Ingénieur.e généraliste/Support et intégration applicative

Informations générales

Organisme de rattachement

Rectorat de Rennes  

Référence

MENJ

Date de début de diffusion

/12/2025

Date de parution

/12/2025

Date de fin de diffusion

/01/2026

Localisation

Rennes cedex 7

Date limite de candidature

11/01/2026

Nature du contrat

CDI

Catégorie

Catégorie A (cadre)

Nature de l'emploi

Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels

Domaine / Métier

Numérique - Développeuse / Développeur

Intitulé du poste

Ingénieur.e généraliste/Support et intégration applicative - DRASI - RENNES (35)

Descriptif de l'employeur

L'académie de Rennes décline la politique éducative nationale, contenu et organisation de l'action éducatrice, en tenant compte des spécificités des établissements et de ses quatre départements bretons. Quelques chiffres ? élèves, agents et 3,5 milliards d'euros de budget.

Pour en savoir plus :

Au sein de l'académie, la direction régionale académique des systèmes d'information (DRASI) s'inscrit dans une politique nationale de développement de services numériques pour les services académiques et les établissements scolaires, arrêtée par le ministère de l'Éducation nationale. Composée de près de 200 personnes et organisée en 11 pôles, elle participe au développement du numérique pour l'éducation et contribue à la mise en œuvre des projets innovants et structurants.

Description du poste

Vous avez envie de contribuer au maintien en condition opérationnelle et évolutions sur un outil d'assistance ITSM, d'intégrer des briques logicielles et réaliser du paramétrage avancé afin de répondre aux besoins des métiers et des utilisateurs.

Vous êtes doté.e d'un bon sens relationnel et rédactionnel et vous savez être à l'écoute, appréciez l'esprit d'équipe. Venez mettre vos compétences au service de l'éducation nationale.

Le poste se situe au sein de la mission nationale intégrée à la Direction Régionale Académique des Systèmes d'Information (DRASI) de l'académie de Rennes. Sous l'autorité hiérarchique de la responsable, le pôle CES SUMiT compte 6 personnes et a en responsabilité la mise en œuvre et le maintien en condition opérationnelle de l'outil national ITSM : SUMiT (basé sur la solution iTop de l'éditeur Combodo).

Au sein de l'équipe, sous l'autorité de la responsable, vous contribuez à l'exploitation et aux évolutions du produit.

Vos activités sont les suivantes :

· Assurer l'assistance et participer au maintien en condition opérationnelle de l'outil

· Administrer, paramétrer et personnaliser l'outil pour répondre aux besoins des utilisateurs et du métier, notamment à l'aide du studio de développement de la solution iTop

· Développer des outils et des interfaces avec d'autres produits

· Participer à l'assistance à maîtrise d'ouvrage auprès des utilisateurs.

· Qualifier et déployer les correctifs et les nouvelles versions de l'outil.

· Assurer la formation auprès des usagers.

Conditions particulières d'exercice

CDI

Astreintes : Oui - Peut être demandé pour raison de services

Télétravail : Oui - Pour la cohésion d'équipe, on prévoit 3 jours de présentiel par semaine.

Temps de travail :

39h10 hebdomadaire, 45 jours de congé + 13 jours ARTT. CET en vigueur

Déplacements : Oui - De façon occasionnelle.

Cadre de travail :

Un restaurant administratif, le forfait mobilité durable, la prise en charge mensuelle partielle des abonnements transports, la participation à la mutuelle santé (15€ mensuel), une politique de formation.

Descriptif du profil recherché

Le service public présente du sens à vos yeux ?

Vous avez de l'expérience et des compétences significatives dans le support aux utilisateurs, l'administration de systèmes d'information et le développement ? Doté‐e d'un excellent relationnel, vous savez écouter, travailler en équipe et êtes ouvert‐e d'esprit ? Calme, flexibilité, rigueur, réactivité et implication sont des atouts que l'on vous reconnaît ? Vous êtes curieux‐se ?

Savoirs

Vous avez une appétence pour le support client logiciel

Vous êtes en maîtrise sur les compétences informatiques (Base de données Maria DB, langage SQL, PHP, API REST)

Vous avez connaissance des bonnes pratiques ITIL

Vous avez connaissance des méthodologies Agiles

Savoir-faire

Vous savez accompagner et assister les utilisateurs

Vous savez gérer la relation par ticketing

Vous savez qualifier des fonctionnalités

Vous savez respecter les délais, gérer les priorités et les urgences

Vous savez analyser et concevoir des solutions fonctionnelles et techniques

Vous savez développer en Low Code et en PHP. Symphony serait un plus.

Vous savez développer des API

Vous savez rendre compte et alerter

Savoir-être

Vous faites preuve de capacités d'adaptation et d'apprentissage

Vous savez être réactif, autonome et faire preuve d'initiative

Vous êtes méthodique, savez faire preuve de rigueur et avez le sens de l'organisation

Vous savez faire preuve de pédagogie, de facilitation et d'écoute

Vous avez un excellent relationnel et êtes sensible à l'esprit d'équipe

Vous avez une très bonne communication (écrite et orale)

Temps plein

Oui

Rémunération contractuels (en € brut/an)

Rémunération nette mensuelle : 2710 €

Informations complémentaires
Informations complémentaires

Exercice des missions : 8 rue Jean-Julien Lemordant à RENNES

Télétravail possible

Oui

Management

Non

Localisation du poste

Europe, France, Bretagne, Ille et Vilaine (35)

Lieu d'affectation (sans géolocalisation)

8 rue Jean-Julien LEMORDANT 35000 Rennes

Critères candidat
Niveau d'études / Diplôme

Niveau 6 Licence/diplômes équivalents

Niveau d'expérience min. requis

Confirmé

Langues

Français (Autonome)

Documents à transmettre

L'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire

Date de vacance de l'emploi

01/01/2026

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