Animateur de Pôle Télévente H/F

Il y a 3 minutes


ChâlettesurLoing, Centre-Val de Loire, France PRO à PRO Temps plein

Pro à Pro, filiale du Groupe METRO, est un acteur majeur de la RHD (Restauration Hors Domicile). Nous assurons l'approvisionnement des professionnels de la Restauration (Restaurateurs et Collectivités) sur toute leur gamme de produits (épicerie, boissons, produits frais, surgelé, hygiène & entretien...) en leur délivrant un service personnalisé qui répond à chacune de leurs demandes.

Société en pleine expansion avec plus de 2700 collaborateurs, nous apportons les moyens d'un grand groupe et l'agilité d'une entreprise à taille humaine, partout en France.

La dimension et l'historique familial de PRO à PRO favorisent l'intégration et l'épanouissement des collaborateurs.

Pro à Pro s'engage à respecter les principes d'équité et de non-discrimination dans le cadre de son process de recrutement et à promouvoir la diversité et l'intégration de salariés en situation de handicap au sein de ses équipes.

Description du poste

Afin d'accompagner notre croissance, nous recrutons un Animateur de pôle télévente H/F pour notre site de Chalette-sur-Loing.

Rôle :

Vos misions seront les suivantes :

  • Manager une équipe de 18 conseillers commerciaux en collaboration avec la Responsable Télévente
  • Mettre en place et participer aux rituels managériaux (One to One, brief, coaching)
  • Analyser les résultats des ventes, suivre l'ensemble des KPIs du service et définir les plans d'actions associés
  • Maitriser les méthodes de ventes et former les conseillers commerciaux
  • Animer les équipes commerciales sur différentes gammes de produits
  • Animer le taux de service des conseillers commerciaux
  • Analyser les réclamations des clients en collaboration avec le service après-vente
  • Echanger très régulièrement avec les équipes sur site et sur le terrain (disponibilité des produits, organisation de tournées commerciales, exigences clients, …)

Poste basé à Chalette-sur-Loing

Qualifications

Vous possédez une première expérience en management, idéalement superviseur Télévente ou profil similaire.

Une expérience dans le domaine de la Restauration Hors Domicile est un plus.

Doté(e) d'une certaine aisance dans la gestion d'appels et le pilotage d'indicateurs de performance commerciale, vous êtes par ailleurs reconnu(e) pour qualités relationnelles – circulation des informations importantes pour le terrain.

Une maitrise de l'environnement AS400 et Excel est un plus.

Vous bénéficiez d'une grande polyvalence et êtes autonome sur le suivi et l'organisation des interventions d'industriels ainsi que sur le suivi des animations commerciales.

Le coaching et le management d'équipe sont des missions qui vous animent.

Vous êtes à l'aise dans la construction et l'analyse d'indicateurs.



  • Châlette-sur-Loing, Centre-Val de Loire, France Région Centre-Val de Loire Temps plein

    Missions d'encadrement :Gestion et pilotage du travail des agents de propreté : Animer, piloter, suivre et contrôler les activités des agents dans le respect de la réglementation en matière d'hygiène et sécurité en EPLES'assurer que les agents sous sa responsabilité soient convenablement équipés d'EPIGérer, en collaboration avec le gestionnaire...

  • Chef/fe de cuisine H/F

    Il y a 2 minutes


    Châlette-sur-Loing, Centre-Val de Loire, France EHPAD Rives du Puiseaux Temps plein

    EHPAD Les Rives du Puiseaux – Montargis situé au cœur de Montargis, l'EHPAD Les Rives du Puiseaux accueille des personnes âgées dans un cadre de vie chaleureux et sécurisé, au bord du cours d'eau qui lui donne son nom. Nous sommes à la recherche d'un(e) chef(fe) de cuisine H/F afin d'intégrer notre équipe. Vos missionsEn tant que cheffe de...


  • Châlette-sur-Loing, Centre-Val de Loire, France Hutchinson Temps plein

    DescriptionVotre fonctionAu sein de l'activité PSS (Precision Sealing Systems) du groupe Hutchinson dont dépend la Division PSS Industry , rattaché(e) à la Responsable Commercial Distributeurs, au sein d'une équipe de 4 personnes, vos fonctions seront les suivantes : Prospecter, développer et entretenir une clientèle de professionnels...

  • Stage Eco-Conception H/F

    il y a 2 semaines


    Châlette-sur-Loing, Centre-Val de Loire, France Hutchinson Temps plein

    DescriptionVotre fonctionAu cours de votre stage, vous serez rattaché au service développement de l'activité PSS (Precision Sealing System) d'Hutchinson situé sur le site de Chalette-sur-Loing (45). Ce service compte une quinzaine de personnes et a pour mission de développer les matériaux et produits de la division. Vous serez également en contact...

  • CDI - Ingénieur brevets (H/F)

    Il y a 15 minutes


    Châlette-sur-Loing, Centre-Val de Loire, France Hutchinson Temps plein

    Le contexte de vos missions :L'innovation est au cœur de notre stratégie. Notre département Propriété Intellectuelle, créé il y a un an, est en pleine structuration et monte en puissance pour accompagner cette ambition.Nous recherchons un·e Ingénieur·e Brevets pour rejoindre cette aventure et contribuer activement à cette dynamique, au plus près...


  • Châlette-sur-Loing, Centre-Val de Loire, France Hutchinson Temps plein

    DescriptionVotre fonctionVous développerez des modèles CAO et des outils d'aide à la conception de profils de pneumatiques vélos (route, gravel, VTT).Vos principales missions :Concevoir et définir un nouveau profil de pneumatiqueAnalyser les pneumatiques de la concurrence, et assurer une veille technologique.Participer à la rédaction d'un cahier des...

  • Tourneur Fraiseur CN H/F

    Il y a 6 minutes


    Châlette-sur-Loing, Centre-Val de Loire, France VISCO Temps plein

    MISSIONS DU POSTEVous fabriquez des pièces mécaniques de différentes matières à partir d'une instruction de Travail en opérant sur un tour ou une fraiseuse à Commande Numérique.Vous assurez la conformité des pièces aux spécifications techniques tout en respectant les temps d'usinage.Pour ce faire, vous prenez connaissance des documents techniques...


  • Châlette-sur-Loing, Centre-Val de Loire, France AGGLO ORLEANS CADA Temps plein

    Description du posteSous la responsabilité du chef de service et au sein d'une équipe de travailleurs sociaux, vous serez en charge de :Accueillir les ménages orientés ,Réaliser l'accompagnement individuel des personnes accueillies, dans leurs démarches sociales et juridiques : constitution, suivi des dossiers OFPRA et recours auprès de la...


  • Châlette-sur-Loing, Centre-Val de Loire, France Hutchinson Temps plein

    Votre fonctionVous êtes le garant de la gestion des flux entre les différents acteurs de la chaîne logistique. Vous coordonnez et supervisez toutes les étapes de la chaîne logistique. Vous assurez le pilotage du processus d'approvisionnement et d'expédition en veillant à l'optimisation des stocks selon les besoins clients exprimés. En tant que membre...


  • Châlette-sur-Loing, Centre-Val de Loire, France Hutchinson Temps plein

    Le laboratoire d'analyse physico-chimique du Centre de Recherche & Innovation (CRI) d'Hutchinson réalise les caractérisations chimiques, thermiques, morphologiques et structurales pour les différentes entités du Groupe et les chercheurs du CRI. Au sein de cette équipe, vous serez en charge de développer des méthodes quantitatives d'analyse de surface...