conseiller relation client à distance
il y a 3 heures
Intitulé du poste
CONSEILLER RELATION CLIENT À DISTANCE - VANNES CDI H/F
Description de la mission
Votre mission est entièrement orientée vers nos sociétaires : renseigner et informer par téléphone, fournir une réponse efficace et adaptée.
Concrètement, comment ça se passe ?
La qualité de la relation client est notre priorité Nos sociétaires particuliers, agricole et Artisans Commerçants vous sollicitent par téléphone ou par mail pour la gestion de leurs contrats, de devis, de demandes d'informations sur leurs garanties … Cela représente environ 35 à 40 appels par jour.
Vous êtes acteur (trice) du développement commercial de l'entreprise. Vous faites du rebond commercial, vous relancez les demandes de devis et vous prenez des RDV pour les conseiller(e)s en agence. A la clé, une rémunération variable pour mettre un peu de challenge dans son quotidien
Vous maintenez le lien avec nos clients via des appels sortants
Vous enregistrez les informations relatives aux appels dans un applicatif de suivi de la relation client.
Vous travaillez dans des bureaux à taille humaine, dans des équipes d'environ 14 conseiller(s) à distance encadré par un manager de proximité. Manager qui sera à votre écoute pour vous accompagner tout au long de votre parcours de formation.
Justement je n'y connais rien en assurances ...
Ce n'est pas l'important. Ce qui compte c'est votre envie d'apprendre, votre capacité à être à l'aise dans un environnement de travail rapide et agile. Nous avons conçu un parcours de formation interne de plusieurs semaines, de quoi démarrer dans une bonne dynamique
Quels vont être mes horaires ?
L'accueil client est ouvert de 8h à 19h du lundi au vendredi et de 8h à 17h le samedi. Vous travaillez un samedi par mois environ. Vos horaires sont organisées par roulement d'équipe sur des tranches de 8h, avec une heure pour déjeuner le midi. La bonne nouvelle ? Chez Groupama, vous bénéficiez de 22 jours de RTT par an, de quoi consacrer du temps à vos loisirs
Et côté rémunération ?
Une rémunération fixe de 26 364€ bruts sur 13 mois associée à une rémunération variable en moyenne comprise entre 3500€ et 4000€ bruts/an en fonction de vos réussites commerciales. Vous bénéficiez également de la participation et de l'intéressement.
L'entreprise contribue à la prise en charge de la restauration ainsi qu'aux activités du Comité Social et Economique : chèques vacances, chèques cadeaux, offres de séjours, carte CEZAM... Mais aussi des places en crèches interentreprises, des indemnités kilométriques vélo ...
Le métier de chargé(e) clientèle à distance est éligible au télé-travail à raison de 2 jours par semaine, une fois autonome dans votre quotidien.
Alors convaincu(e) ? Vous n'avez plus aucune raison d'hésiter … Rejoignez-nous
Process de recrutement :
- Tri de CV
- Préqualification téléphonique ou entretien vidéo différé
- Entretiens chargée de recrutement/managers
Profil
- BAC+2 (vente, assurances, gestion de la relation client ...)
- Maitrise de la conduite des entretiens de vente
- Challengeur(se), prêt(e) à relever des défis
- Bonne maitrise des outils informatiques et de l'outil téléphonique
- Bonne élocution
- Bon sens relationnel (Ecoute, bienveillance, disponibilité, réactivité)
Profil principal
Commercial - Conseil clientèle à distance-CRC
Type de contrat
CDI
Télétravail
Partiel
-
Conseiller clientèle bancaire en ligne H/F
il y a 6 jours
Vannes, Bretagne, France Crédit Mutuel Arkéa Temps pleinInformations générales Entité Le Crédit Mutuel de Bretagne est l'une des deux fédérations du groupe Crédit Mutuel Arkéa, avec le Crédit Mutuel du Sud-Ouest.Le Crédit Mutuel de Bretagne fabrique et distribue, directement ou avec le concours des filiales du Groupe Crédit Mutuel Arkéa, une gamme complète de produits et services bancaires,...
-
1 conseiller PAC
il y a 2 heures
Vannes, Bretagne, France Agricultures & Territoires Temps pleinLa Chambre d'Agriculture de Bretagne, qui compte 550 collaboratrices et collaborateurs aux compétences pluridisciplinaires, accompagne chaque année 1 400 exploitations agricoles pour la réalisation de leur dossier de demande d'aides PAC (Politique Agricole Commune).Rejoignez notre équipe de 30 conseillers réalisateurs (h/f) sur l'ensemble de la...
-
STAGE - Conseiller en assurances H/F
il y a 3 heures
Vannes, Bretagne, France Thélem assurances Vannes Temps pleinMissionsEncadré(e) par un conseiller confirmé, le/la stagiaire participera à :L'accueil et l'orientation des clients (physique, téléphone, email)La découverte des besoins clientsLa présentation de solutions d'assurance (auto, habitation, santé, prévoyance…)La préparation de devis et dossiers clientsLe suivi administratif et commercialLa mise à...
-
Conseiller commercial en alternance
il y a 3 heures
Vannes, Bretagne, France Crédit Agricole Temps pleinAu cœur d'un département haut en couleur, le Crédit Agricole du Morbihan constitue l'une des 39 caisses régionales du Groupe Crédit Agricole. Acteur majeur de l'économie locale avec plus de clients, le CA 56 bénéficie par ailleurs, d'un maillage local fort.Aujourd'hui, nos 1 300 collaborateurs sont déployés sur près de 71 agences de proximité,...
-
Conseiller commercial
il y a 6 jours
Vannes, Bretagne, France Agence Cohérence Temps pleinConseiller Commercial btob (H/F) - CDI - Développement du secteur du Morbihan. Poste basé idéalement à Vannes (56).Quelles sont les missions ?Prospection téléphoniqueRendez-vous clients sur le terrain, découverte, analyse des besoins, présentation d'une maquette et d'une proposition commerciale, effectuer un reporting régulier de votre activité via...
-
Conseiller en boutique
il y a 3 heures
Vannes, Bretagne, France Iliad - Free Temps plein 26 000 € - 32 000 €Description de l'entreprise La liberté, on y a toujours cru, c'est même le nom qu'on s'est choisi. La liberté d'entreprendre, de tenter l'impossible, de challenger et de se challenger. La liberté d'être soi, de créer, de tester, de se tromper, d'apprendre, de réussir. C'est bon d'être libre.Avec plus de 260 boutiques, Free Distribution, filiale...
-
Conseiller de Vente
il y a 2 heures
Vannes, Bretagne, France Blackstore Temps pleinEntrepriseBLACKSTORE est une enseigne en pleine expansion du groupe INTERSPORT.Enseigne Life Style hommes/femmes, leader sur le marché de la vente multimarques : prêt-à-porter, chaussures et accessoires, offrant des silhouettes tendances en total look. BLACKSTORE est une enseigne coopérative du groupe INTERSPORT.L'enseigne s'impose avec ses 52 magasins...
-
Conseiller Commercial en Gestion de Patrimoine H/F
il y a 3 heures
Vannes, Bretagne, France Parangon Patrimoine Temps pleinCette offre d'emploi n'est pas ouverte aux stagiaires ou alternants.Qui sommes-nous :Parangon patrimoine est un groupe spécialisé dans la gestion de patrimoine. Créé il y a 24 ans, nous avons réalisé en 2023 plus de 50 millions d'€ de collecte par l'intermédiaire de notre réseau.Pourquoi nous rejoindre :Chez Parangon Patrimoine vous deviendrez...
-
Conseiller immobilier
il y a 3 heures
Vannes, Bretagne, France Damgan Immobilier Temps pleinCONSEILLER(ÈRE) EN IMMOBILIER (H/F) - BÂTIS TA RÉUSSITE, PAS JUSTE TA CARRIÈRE DAMGAN IMMOBILIER (JOBY IMMOBILIER), à DAMGANDébutants acceptés - formation en interne en continuRémunérationtrès attractive+ évolution rapideICI ON NE VEND PAS JUSTE DE L'IMMOBILIERNous construisons descarrières, développons destalentset visonsl'excellence.Tu...
-
Conseiller Commercial en Protection Sociale Expérimenté H/F
il y a 3 heures
Vannes, Bretagne, France Allianz Insurance Temps pleinVous souhaitez rejoindre le 1er réseau salarié multi-spécialiste en Gestion de Patrimoine et en Protection Sociale ?Nous recherchons un/une Conseiller(e) ayant une expérience significative dans l'idéal au moins 3 ans dans le domaine de la Protection Sociale et une très bonne maitrise des solutions commerciales en matière de prévoyance, santé,...