Emplois actuels liés à Service Delivery Manager - Nanterre, Île-de-France - Clopauyo

  • Senior Project Manager

    il y a 4 jours

    Nanterre, Île-de-France Arabelle Solutions Temps plein

    At Arabelle Solutions, part of EDF Group, we're proud to design services and solutions that are generating power not just for today and tomorrow but for generations to come.  You'll work alongside passionate bright minds. We offer a broad range of opportunities for those eager to build tomorrow's world.We believe a supportive culture is key to reach common...

  • Regulatory Compliance Manager F/M

    il y a 3 jours

    Nanterre, Île-de-France T Career Site Temps plein

    Be part of the solution at Technip Energies and embark on a one-of-a-kind journey. You will be helping to develop cutting-edge solutions to solve real-world energy problems.We are currently seeking a Regulatory Compliance Manager F/M, reporting directly to the Regulatory Compliance Department Manager, to join our Regulatory Compliance team based in Paris,...

  • Technical Project Manager/ Responsable Projet Technique M/F

    il y a 6 jours

    Nanterre, Île-de-France Arabelle Solutions Temps plein

    At Arabelle Solutions, part of EDF Group, we're proud to design services and solutions that are generating power not just for today and tomorrow but for generations to come.  You'll work alongside passionate bright minds. We offer a broad range of opportunities for those eager to build tomorrow's world.We believe a supportive culture is key to reach common...

  • Cash Manager junior

    il y a 3 jours

    Nanterre, Île-de-France Arabelle Solutions Temps plein

    At Arabelle Solutions, part of EDF Group, we're proud to design services and solutions that are generating power not just for today and tomorrow but for generations to come.You'll work alongside passionate bright minds. We offer a broad range of opportunities for those eager to build tomorrow's world.We believe a supportive culture is key to reach common...

  • Senior Project Manager

    il y a 2 jours

    Nanterre, Île-de-France Energy Job Search Temps plein

    At Arabelle Solutions, part of EDF Group, we're proud to design services and solutions that are generating power not just for today and tomorrow but for generations to come.You'll work alongside passionate bright minds. We offer a broad range of opportunities for those eager to build tomorrow's world.We believe a supportive culture is key to reach common...

  • Senior Project Manager

    il y a 6 jours

    Nanterre, Île-de-France Arabelle Solutions Temps plein

    At Arabelle Solutions, part of EDF Group, we're proud to design services and solutions that are generating power not just for today and tomorrow but for generations to come.  You'll work alongside passionate bright minds. We offer a broad range of opportunities for those eager to build tomorrow's world.We believe a supportive culture is key to reach common...

  • Senior Project Manager

    il y a 2 jours

    Nanterre, Île-de-France Arabelle Solutions Temps plein

    At Arabelle Solutions, part of EDF Group, we're proud to design services and solutions that are generating power not just for today and tomorrow but for generations to come.You'll work alongside passionate bright minds. We offer a broad range of opportunities for those eager to build tomorrow's world.We believe a supportive culture is key to reach common...

  • Chef(fe) de la cellule du suivi et de l'analyse de la coopération technique H/F

    il y a 3 jours

    Nanterre, Île-de-France Choisir le Service Public Temps plein

    Informations générales Organisme de rattachement DCIS - Direction de la coopération internationale et de sécurité   Référence MINT_BA092ACB Date de début de diffusion /09/2025 Date de parution /01/2026 Date limite de candidature31/12/2025 VersantFonction Publique de l'Etat CatégorieCatégorie B (profession intermédiaire) Nature de...

  • Manager d'équipe Offre et Produits pôle Agricole H/F

    il y a 3 jours

    Nanterre, Île-de-France Groupama Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement Filiale du Groupe Groupama depuis 1998, Gan Assurances accompagne particuliers, professionnels, et entreprises avec des solutions complètes : auto, habitation, santé, prévoyance, épargne, retraite et garanties professionnelles.Avec 1,2 million de clients et un collectif de 5 000 personnes réparti...

  • DNPJ-OCBC - Chef du groupe relations extérieures et formations

    il y a 3 jours

    Nanterre, Île-de-France Choisir le Service Public Temps plein

    Informations générales Organisme de rattachement Direction nationale de la police judiciaire   Référence MINT_BA092ACA Date de début de diffusion /01/2026 Date de parution /01/2026 Date de fin de diffusion /12/2026 Date limite de candidature31/12/2026 VersantFonction Publique de l'Etat CatégorieCatégorie A (cadre) Nature de l'emploiEmploi...

Service Delivery Manager

Il y a 38 minutes

Nanterre, Île-de-France Clopauyo Temps plein

Localisation: 92

Salaire: 60/70ke fixe + 10 ke de variable

Les missions

  • Piloter la réalisation des prestations du client en coordination avec les équipes Delivery ;
  • Gérer le compte dans sa globalité et la relation client (Customer Relationship Management) ;
  • Collaborer avec les équipes commerciales et le Delivery à l'international ;
  • Assurer le respect des clauses du contrat ;
  • Initialiser les commandes et contrôler la facturation selon les prestations ;
  • Veiller à la qualité des prestations réalisées et du service ;
  • Organiser et participer aux comités stratégiques et aux comités de pilotage ;
  • Identifier les opportunités, piloter la vente de prestations complémentaires et assurer leur suivi jusqu'à la signature
  • d'un contrat ;
  • Conseiller le client en étant force de proposition sur des évolutions technologiques, dans le cadre de foisonnement ou
  • de génération de new business ;
  • Accompagner les demandes de nouveaux projets : faisabilité / analyse du besoin / contrat / modèle de Delivery /qualité / budget ;
  • Assurer la coordination des diérents prestataires et sous-traitants ;
  • Gérer, si nécessaire, les escalades lors d'incident(s) jusqu'à leur résolution ;
  • Coordonner les diérents projets techniques initialisés et inciter à la standardisation ;
  • Définir les indicateurs et réaliser les tableaux de bord en tant que responsable du P&L de vos clients (Forecast / Revenu/ SLA / Contract / Claim Management).

Profil recherché

  • De formation Bac+4/5 (Master, Ecole d'Ingénieur, Ecole de Commerce), vous justifiez d'une expérience d'au moins cinqans dans la gestion de prestation de services IT, en environnement Cloud particulièrement, en lien direct avec un ouplusieurs clients, nécessitant une compétence à la fois technique et commerciale.
  • Vous connaissez les métiers de l'ICT, vous avez une bonne connaissance du Contract Management, des indicateurs derentabilité et de la gestion de la relation client.
  • Vous savez travailler en mode projet dans une structure matricielle internationale. Vous êtes certifié(e) ITIL ou en avez une bonne maîtrise.
  • En plus de votre dynamisme, de votre rigueur et de votre sens commercial, vous êtes organisé(e), autonome, vous avez
  • le sens du service, ainsi qu'une bonne communication (oral/écrit) et un bon relationnel.
  • Votre anglais est courant de sorte que vous êtes en mesure de réaliser des présentations / réunions en anglais. Vousêtes également en mesure de rédiger des documents en anglais

Type d'emploi : CDI

Rémunération : 65 000,00€ à 80 000,00€ par an

Avantages :

  • Intéressement et participation
  • RTT

Lieu du poste : En présentiel