Responsable CRM Salesforce

il y a 2 semaines

Paris, Île-de-France Actual Talent Temps plein

Responsable CRM, indépendant(e) / freelance (CDI possible) pour une mission à fort impact :

Piloter l'évolution et l'usage du CRM Salesforce à l'échelle d'un Groupe, rattaché(e) à la Direction Commerciale et Marketing Groupe.

L'objectif est de faire de Salesforce un véritable levier d'efficacité commerciale, en assurant la transversalité entre CRM, data et performance, tout en garantissant une qualité de données élevée et fiable.

Vos principales responsabilités :

  • Piloter la feuille de route CRM Salesforce à l'échelle du Groupe (priorisation, arbitrages, vision produit et métier)
  • Coordonner les projets CRM et la relation avec le Tech Lead
  • Encadrer et animer l'équipe CRM
  • Accompagner les équipes commerciales et animer l'adoption des usages
  • Mettre en place, mesurer et piloter la performance CRM via des indicateurs pertinents
  • Gérer les relations avec les partenaires externes et assurer une veille sur les nouvelles fonctionnalités et innovations Salesforce
  • Garantir la conformité et la qualité des données dans l'ensemble des processus CRM

Ce poste implique des déplacements.

Profil recherché :

Issu(e) d'une formation supérieure Bac+5 (école d'ingénieur ou de commerce), vous justifiez de 8 à 10 ans d'expérience en gestion de projets CRM (méthodes Agile/Scrum), idéalement sur Salesforce, avec une double expertise produit et métier.

Vous avez évolué dans des environnements B2B, notamment dans le secteur des services, et disposez d'une expérience confirmée dans l'encadrement et l'animation d'équipes pluridisciplinaires.

À l'aise avec le pilotage par la donnée et les indicateurs de performance, vous savez interagir avec des interlocuteurs variés, métiers comme techniques. Vous faites preuve d'un leadership collaboratif, êtes orienté(e) résultats et adoptez une approche centrée utilisateur et client. Curieux(se), vous êtes en veille constante sur les évolutions et innovations CRM.

  • Responsable CRM Salesforce

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Upskills Search Temps plein

    Mission à fort impact : piloter l?évolution et l?usage du CRM Salesforce à l?échelle d?un Groupe, rattaché(e) à la Direction Commerciale et Marketing Groupe.L?objectif est de faire de Salesforce un véritable levier d?efficacité commerciale, en assurant la transversalité entre CRM, data et performance, tout en garantissant une qualité de données...

  • Expert CRM Pharma – Salesforce

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Comforth Easyfront Temps plein

    Comforth Easyfront, pure player Salesforce du Groupe Magellan Partners, allie expertise pointue, agilité et esprit d'équipe.Nous accompagnons les plus grands acteurs du marché dans leurs projets de transformation digitale et d'IA autour de l'écosystème Salesforce.Rejoindre Comforth Easyfront, c'est vivre une expérience stimulante, humaine et...

  • Expert CRM Pharma – Salesforce

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Magellan Partners Temps plein

    Description de l'entreprise Comforth Easyfront, pure player Salesforce du Groupe Magellan Partners, allie expertise pointue, agilité et esprit d'équipe.Nous accompagnons les plus grands acteurs du marché dans leurs projets de transformation digitale et d'IA autour de l'écosystème Salesforce.Rejoindre Comforth Easyfront, c'est vivre une expérience...

  • Delivery Manager CRM Salesforce

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France ODHCOM - FREELANCEREPUBLIK Temps plein

    *** Cette mission est prévue dans le cadre d?une PRE-EMBAUCHE suite à 4 mois de mission ***DESCRIPTIF DES MISSIONS DU POSTESuperviser et coordonner les activités de l'équipe de CRM Salesforce.Assurer la livraison des demandes dans les délais impartis et selon les standards de qualité dans un contexte SAFeGarantir la cohérence fonctionnelle et...

  • Développeur CRM Salesforce

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Blurec ☁ Temps plein

    Contexte :Nous sommes à la recherche d'un développeur Salesforce confirmé/senior pour rejoindre l'équipe de notre client. Le candidat idéal aura une solide expérience en développement d'applications sur la plateforme Salesforce.Présentation de l'entreprise :ESN pure player Salesforce en pleine croissance, recherche un développeur Salesforce...

  • Spiff Account Executive

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Salesforce Temps plein

    To get the best candidate experience, please consider applying for a maximum of 3 roles within 12 months to ensure you are not duplicating efforts.Job CategorySalesJob DetailsAbout SalesforceSalesforce is the #1 AI CRM, where humans with agents drive customer success together. Here, ambition meets action. Tech meets trust. And innovation isn't a buzzword —...

  • Sales Performance Management

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Salesforce Temps plein

    To get the best candidate experience, please consider applying for a maximum of 3 roles within 12 months to ensure you are not duplicating efforts.Job CategorySalesJob DetailsAbout SalesforceSalesforce is the #1 AI CRM, where humans with agents drive customer success together. Here, ambition meets action. Tech meets trust. And innovation isn't a buzzword —...

  • Sales Performance Management

    il y a 14 heures

    Paris, Île-de-France Salesforce Temps plein

    To get the best candidate experience, please consider applying for a maximum of 3 roles within 12 months to ensure you are not duplicating efforts.Job CategorySalesJob DetailsAbout SalesforceSalesforce is the #1 AI CRM, where humans with agents drive customer success together. Here, ambition meets action. Tech meets trust. And innovation isn't a buzzword —...

  • administrateur salesforce

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France DELUBAC & CIE Temps plein

    En tant qu'Administrateur Salesforce (F/H) au sein de la Banque Delubac & Cie, vous aurez unrôle stratégiquedans la transformation et l'évolution du Groupe, en créant un véritable outil central et utilisé par tous.En lien étroit avec les équipes métier, vous serez responsable de l'administration, de l'évolution et de l'optimisation de notre CRM....

  • Product manager informatique Salesforce

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Free-Work Temps plein

    En tant que Product Manager Salesforce, vous portez la vision stratégique du produit CRM pour votre périmètre métier. Vous définissez la roadmap à court et moyen terme en alignement avec les objectifs de la banque. Votre mission consiste à maximiser la valeur ajoutée de la plateforme en arbitrant entre les demandes métiers, les contraintes...