Référent métier Assurance VIE H/F

il y a 1 semaine

Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Crédit Agricole Temps plein


Informations générales

Entité

Le groupe Crédit Agricole Assurances est le premier bancassureur en France et l'un des acteurs majeurs en Europe.

Il conçoit des offres au plus près des besoins de ses clients dans les domaines suivants : Assurance Vie, Retraite, Santé, Prévoyance, Assurance emprunteur et Assurances dommages.

UAF Life Patrimoine est une plateforme de distribution de produits financiers et d'assurance qui conçoit, commercialise et gère des produits et services dans le domaine du placement financier (assurance-vie, épargne, retraite, produits de défiscalisation...).

En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion et plaçons l'humain au cœur de toutes nos transformations. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Référence

Date de parution

/12/2025

Type de métier

Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Gestion des opérations


Intitulé du poste

Référent métier Assurance VIE H/F


Type de contrat

CDI


Date prévue de prise de fonction

05/01/2026


Poste avec management

Non


Cadre / Non Cadre

Non cadre


Missions

Nous recherchons un Référent au sein de l'équipe d'appui technique.

A ce titre, vous intervenez auprès des pôles commerciaux et des équipes de gestion Uaf Life Patrimoine, en lien avec d'autres directions internes.

Vous avez pour missions de :

  • Assurer un support technique (sur les problématiques du back office) auprès des pôles commerciaux en répondant à leurs sollicitations par mail et téléphone.
  • Contrôler et valider les actes de gestion complexes et de paiement des prestations.
  • Assurer la montée en compétences des nouveaux gestionnaires : contrôle et validation de tous les actes, formations.
  • Apporter un soutien technique aux gestionnaires dans le traitement des opérations et s'assurer de la correcte montée en compétences.
  • Être force de proposition dans l'amélioration des process / outils en lien avec le service d'amélioration continue et la MOA.
  • Décliner opérationnellement les évolutions juridiques et de conformité et être le garant du respect des procédures.
  • Répondre aux sollicitations des services transverses (Juridique, Conformité...).
  • Rédiger divers supports.

Compléments

Compétences métiers : gestion de la souscription / vie du contrat / encaissement / ... en ASSURANCE VIE / PERin.

Soft skills :

- Sens du service client et excellent relationnel (devant un groupe, au téléphone, par email...).
- Adaptabilité.
- Rigueur, sens de l'organisation et bonne rédaction.
- Pédagogie


Zone géographique

Europe, France, Auvergne-Rhône-Alpes, 69 - Rhône


Ville


Lyon

Critères candidat
Niveau d'études minimum

Bac + 3 / L3


Formation / Spécialisation

Vous avez à minima un Bac+3 (assurance, juridique, gestion).


Niveau d'expérience minimum

3 - 5 ans


Expérience

5 ans minimum en gestion back office de contrat d'assurance chez des assureurs, courtiers, cabinets de gestion de patrimoine.


Compétences recherchées

Compétences métiers : gestion de la souscription / vie du contrat / encaissement / ... en ASSURANCE VIE / PERin.

Soft skills :

- Sens du service client et excellent relationnel (devant un groupe, au téléphone, par email...).
- Adaptabilité.
- Rigueur, sens de l'organisation et bonne rédaction.
- Pédagogie


Outils informatiques

Utilisation quotidienne de CRM.

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