manager service clients- h/f

il y a 1 semaine

Le GrandQuevilly, Normandie, France Pomona Temps plein

Mettez un peu de vous chez nous

Au sein du Groupe Pomona, nous jouons tous un rôle essentiel dans la réussite collective. Chaque produit, sélectionné et livré avec soin, permet à un restaurant, une cantine, un boulanger, un boucher…de toujours mieux nourrir leurs clients.

Aujourd'hui, le groupe Pomona recherche un Manager service clients pour ses agences de Caen et de Rouen.

Votre équipe est reparti sur deux agences, ce qui demande une présence sur les deux agences en fonction de l'organisation et des besoins.

Vous intégrerez le service commerce, rattaché(e) au responsable d'agence.

Et pour ça, on doit pouvoir compter sur vous pour :

  • Encadrer et animer au quotidien un pool de conseillers/es commerciaux : planification de l'activité, gestion des absences, répartition des tâches,...
  • Gérer un portefeuille et suppléer au besoin de l'équipe en cas d'absence.
  • Développer les compétences de son équipe
  • Piloter l'activité du pool par la définition, le suivi et l'analyse des indicateurs d'activité (CA, BCVA, marge, indicateurs qualité, téléphonie, taux de service,…), conformément à la stratégie commerciale et mettre en place les actions correctives.
  • Déployer les actions d'animation commerciale : dégagements, déstockage, opérations commerciales…
  • Gérer les réclamations clients et les litiges (livraisons, qualité, gestion de prix dérogatoire, avoirs, …)

Le meilleur profil, c'est peut-être le vôtre

Si nos clients peuvent se démarquer au quotidien, c'est aussi parce que votre service commerce fait le maximum pour les satisfaire.

Nous recherchons une personne dotée d'une expérience managériale dans le domaine commerciale. Si en plus, vous avez suivi une spécialisation dans le domaine de la vente agroalimentaire, c'est encore mieux

Et ce qui compte, c'est aussi partager l'état d'esprit du Groupe Pomona. Car nos collaborateurs sont passionnés, engagés et ont un vrai sens du collectif. Et chez nous, votre personnalité est essentielle Alors, vous vous y voyez ?

Bon à savoir :

  • Devenir Manager service clients H/F chez nous, c'est faire 39h/ semaine.
  • C'est travailler du lundi au vendredi.
  • C'est être autonome tout en évoluant dans une équipe.
  • Et enfin, c'est bénéficier d'une rémunération attractive : salaire fixe,13ème mois, titre restaurant, prime transport, intéressement/participation, tarifs préférentiels, activités CSE, mutuelle, séances d'ostéopathie.

Groupe Pomona, une entreprise qui donne le meilleur

Leader en France de la distribution livrée de produits alimentaires aux professionnels des métiers de bouche, le Groupe Pomona ce n'est pas un, mais six réseaux de distribution spécialisés (et donc beaucoup d'opportunités en interne) : TerreAzur, PassionFroid, EpiSaveurs, Délice & Création, Saveurs d'Antoine et Relais d'Or.

Avec plus de 5 milliards de chiffre d'affaires, une présence dans 80 directions régionales en France et en Espagne et près de collaborateurs passionnés, le Groupe Pomona, c'est avant tout une entreprise qui a à cœur de proposer les meilleurs produits pour ses clients depuis plus de 110 ans.

C'est dans notre ADN et ça, ce n'est pas près de changer

  • manager service clients- h/f

    il y a 2 semaines

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    Le Grand-Quevilly, Normandie, France Greif Temps plein

    Greif is a global leader in performance packaging located in 40 countries. The company delivers trusted, innovative, and tailored solutions that support some of the world's most in demand and fastest-growing industries.  With a commitment to legendary customer service, operational excellence, and global sustainability, Greif packages life's essentials -...

  • Equipier/ère polyvalent/e en restauration rapide H/F

    il y a 2 jours

    Le Grand-Quevilly, Normandie, France QUICK ROUEN SAINT SEVER Temps plein

    Equipier/ère polyvalent/e restauration rapide H/FRejoignez Quick GRAND QUEVILLY / QUICK ROUEN SAINT SEVER/ BARENTINMission :Après une période de formation, vous rejoindrez une équipe ouverte, énergique et conviviale.Plaçant le client au premier plan : en charge du service à la clientèle, vous devrez vous assurer que celle-ci reçoive le meilleur...

  • Stagiaire Qualité H/F

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    Le Grand-Quevilly, Normandie, France Andros Temps plein

    Pour accompagner le développement de sa filiale Le Comptoir & Co et relever ses enjeux qualité, Andros recrute unSTAGIAIRE QUALITÉ H/FRattaché au Responsable Qualité et au sein d'une équipe dédiée, vous l'assistez dans la mise en œuvre et le suivi des dispositifs de contrôle qualité afin de garantir la conformité de nos produits et services au...

  • Chauffeur livreur H/F

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    Le Grand-Quevilly, Normandie, France Normandie Acheminement Temps plein

    Offre d'emploi : Chauffeur-Livreur H/F – Expérience exigéeLieu : Le Grand-QuevillyContrat : CDD 6 mois et CDI ensuitePlanning : fixe, 3 jours et demi par semaine, avec tournée attitréeVos missions :Effectuer les livraisons et collectes auprès d'une clientèle essentiellement professionnelleGarantir la qualité du service et la satisfaction...

  • Superviseur de Travaux Neufs H/F

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    Le Grand-Quevilly, Normandie, France Groupe Piment Temps plein

    Description Le groupe Piment recherche pour l'un de ses clients un Superviseur de Travaux Neufs H/F.Vos missions :Contribuer à l'atteinte des objectifs QHSE du service et du site.Participer aux projets CAPEX et aux travaux neufs en lien avec son domaine d'expertise.Rédiger et/ou vérifier les documents sécurité du site (Plans de Prévention, Modes...

  • Chargé d'Affaires Rouen Paris Ouest

    il y a 1 semaine

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    Vue d'ensembleÀ propos de nousRejoignez un leader mondial dans un environnement de travail dynamique et sécurisé KAEFER France, filiale du groupe KAEFER, acteur majeur dans les secteurs industriels, nucléaires, de la construction navale et du bâtiment, recrute un Chargé d'Affaires Désamiantage (H/F) à Grand Quevilly (76).Avec plus de 1800...

  • Stagiaire Commercial RHF H/F

    il y a 5 jours

    Le Grand-Quevilly, Normandie, France Andros Temps plein

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  • Franchisé(E) / Secteur De La Boulangerie Et Restauration Rapide - H/F -

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    Le Grand-Quevilly, Normandie, France Orientaction Emploi Temps plein

    Le poste Vous rêvez d'ouvrir votre commerce mais vous n'êtes ni boulanger ni cuisinier ?Vous cherchez une activité clé en main, avec un modèle éprouvé et rentable ?Vous voulez entreprendre en toute sécurité, avec le soutien d'un réseau solide ?Cette opportunité est faite pour vous Devenez votre propre patron en boulangerie & restauration rapide...

  • responsable parc automobile h/f

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    Le Grand-Quevilly, Normandie, France Stellantis &You Deutschland Temps plein

    DescriptionSTELLANTIS est la nouvelle nomination du Groupe PSA AUTOMOBILE résultant de la fusion avec le Groupe FCA AUTOMOBILE qui a eu lieu en janvier 2021.Stellantis &YOU est la filiale distribution du groupe, spécialisée dans la vente, l'entretien, la location et le dépannage des véhicules du groupe. (Peugeot, Citroën, DS Automobiles, Opel, Fiat,...