incident Manager

il y a 2 semaines


Angers, Pays de la Loire, France AIS Temps plein

Nous recherchons un DM ou SDM basé impérativement à Angers. Vous maîtrisez les processus ITIL et la sensibilisation des équipes. Avec au moins 5 ans d?expérience, vous venez du monde de la production et possédez une solide connaissance des infrastructures. Votre expertise opérationnelle vous permet de piloter les services et d?assurer un haut niveau de qualité et de continuité.

Profil candidat:Compétences clés :

Maîtrise des processus ITIL

Capacité à sensibiliser et accompagner les équipes

Expertise opérationnelle pour piloter les services et garantir la qualité et la continuité

Connaissances techniques : Solide compréhension des infrastructures IT (serveurs, réseaux, systèmes)

Qualités attendues : Leadership, rigueur, sens du service, capacité à gérer des environnements complexes



  • Angers, Pays de la Loire, France CEVA SANTE ANIMALE Temps plein

    The success of a company depends on the passionate people we partner with.Together, let's share our talents.As a global leader in animal health, Ceva Animal Health believes our success is linked to our passionate people researching, developing , producing and supplying innovative health solutions for all animals, which contributes to the future of our...


  • Angers, Pays de la Loire, France HELPLINE Temps plein

    Vos missionsHELPLINE recrute pour l'un de ses clients, leader du secteur bancaire, un Technicien Support Trilingue Français/Anglais/Allemand (H/F).Au sein d'une équipe, vous intervenez sur les missions suivantes :Vous effectuerez le support à distance pour des utilisateurs qui rencontrent des incidents liés aux outils informatiques d'une entreprise...


  • Angers, Pays de la Loire, France HELPLINE Temps plein

    Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022) grâce à 3600 spécialistes qui opèrent dans 6 pays en France et à...


  • Angers, Pays de la Loire, France HELPLINE Temps plein 24 000 € - 26 000 €

    Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022) grâce à 3600 spécialistes qui opèrent dans 6 pays en France et à...


  • Angers, Pays de la Loire, France HELPLINE Temps plein

    Description de l'entreprise Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?HELPLINE est spécialisée dans l'infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d'une expérience collaborateur augmentée par l'IA, où l'expertise humaine et la technologie s'enrichissent mutuellement.HELPLINE compte 2500 collaborateurs au service de plus de 200 clients....


  • Angers, Pays de la Loire, France EVERIENCE Temps plein 24 000 € - 26 000 €

    Description de l'entreprise Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?HELPLINE est spécialisée dans l'infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d'une expérience collaborateur augmentée par l'IA, où l'expertise humaine et la technologie s'enrichissent mutuellement.HELPLINE compte 2500 collaborateurs au service de plus de 200 clients....


  • Angers, Pays de la Loire, France HELPLINE Temps plein

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  • Angers, Pays de la Loire, France EVERIENCE Temps plein 24 000 € - 26 000 €

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  • Angers, Pays de la Loire, France EVERIENCE Temps plein 24 000 € - 26 000 €

    Description de l'entreprise  Bienvenue dans l'ère symbiotique avec le groupe Everience dont fait partie HELPLINE & plusieurs autres filiales Pour aider les organisations à relever les défis sans précédent engendrés par la révolution de l'IA, HELPLINE ouvre un nouveau chapitre de son histoire.Entreprise française des Services du Numérique (ESN),...