Stage - Assistant clientèle - HF - 35h
il y a 1 jour
L'Étude Alpha organise des sessions d'aide aux devoirs qui se déroulent directement au sein des établissements scolaires dont elle est partenaire.
Avec sa méthodologie et ses outils spécifiques (plateforme web, application mobile...) développés par des professionnels de l'éducation, l'Étude Alpha permet aux élèves de faire leurs devoirs du soir, tout en apprenant à s'organiser et à adopter une méthodologie spécifique.
Nous intervenons dans de nombreux établissements à Paris et en province et accompagnons un nombre chaque jour croissant d'élèves.
L'Étude Alpha est en pleine évolution et dans ce contexte de croissance et de structuration, la qualité de la relation avec les parents de nos élèves est primordiale. Ainsi, au sein du pôle Customer Success, nous voulons donc offrir la meilleure expérience possible à nos clients pour permettre à leurs enfants d'être accompagnés comme ils le méritent.
Tu auras l'occasion d'évoluer dans une entreprise à taille humaine où tu seras vite responsabilisé. Tu seras amené à interagir avec des interlocuteurs variés (parents d'élèves, tuteurs, équipes internes, personnel d'établissements scolaires...)
Au sein du pôle Customer Success, tu travailleras directement sous la responsabilité du responsable clients.
Tes principales missions seront les suivantes :
- Analyse quotidienne des reportings de la production. Mise en oeuvre des actions nécessaires de correction.
- Gestion quotidienne des contacts avec les parents via nos différents canaux entrants (mail, téléphone, chat, réseaux sociaux…)
- Suivi des demandes entrantes, depuis la prise de renseignement jusqu'à l'accueil des élèves lors de leur première séance d'étude
- Gestion des changements de contrats
- Animation de la relation avec nos établissements scolaires partenaires et nos équipes y travaillant
- Campagnes de communication à destination des clients et des prospects
Stage conventionné
6 mois de août 2024 à février 2025
Il n'y a pas de profil type pour cette mission, mais quelques qualités seront indispensables pour la mener à bien :
- Autonome, mais à l'aise avec le travail en équipe
- Organisé(e) et rigoureux (euse)
- Parfaitement à l'aise en français. Aucune faute d'orthographe ne doit t'échapper, aussi bien à l'écrit qu'à l'oral
- Empathique et pédagogue. Nous sommes à l'écoute des parents pour accompagner au mieux leurs enfants, dans la bonne humeur. Ils doivent sentir votre sourire au téléphone
- A l'aise avec l'informatique et divers outils bureautiques (Suite Office, CRM, outils de mailing...)
- Enfin, et surtout, une appétence et un intérêt certains pour le monde de l'éducation
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Stage - Chargé de clientèle Marché Immobilier HF H/F
il y a 1 jour
Paris, Île-de-France Crédit Mutuel Arkéa Temps pleinInformations générales Entité Chaque jour, nos 500 collaborateurs épaulent les entreprises, les acteurs publics et institutionnels locaux et les professionnels de l'immobilier. En créant les bonnes synergies, en activant les bons réseaux, nous nous engageons à leurs côtés pour accompagner leur croissance et développer leurs projets. Aujourd'hui,...
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Stage HF
il y a 1 jour
Paris, Île-de-France Lazard Temps pleinStage HF - Assistant Sales - Pôle International – Juillet 2026LocationParisBusiness UnitAsset ManagementProgram TypeFull TimeDescriptionAssistant Sales - Pôle International – H/F – Juillet 2026Lazard Frères Gestion, filiale du groupe Lazard est une société de gestion d'actifs. Présents en France au Luxembourg et en Belgique, les près de 240...
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Directeur de Clientèle
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France HF Temps pleinEstablished in 2004, OLIVER is the world's first and only specialist in designing, building, and running bespoke in-house agencies and marketing ecosystems for brands. We partner with over 300 clients in 40+ countries and counting. Our unique model drives creativity and efficiency, allowing us to deliver tailored solutions that resonate deeply with...
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Directeur de Clientèle
il y a 1 jour
Paris, Île-de-France HF Temps pleinEstablished in 2004, OLIVER is the world's first and only specialist in designing, building, and running bespoke in-house agencies and marketing ecosystems for brands. We partner with over 300 clients in 40+ countries and counting. Our unique model drives creativity and efficiency, allowing us to deliver tailored solutions that resonate deeply with...
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Stage - Assistant conseiller clientèle H/F
il y a 2 jours
Paris, Île-de-France BRED Banque Populaire Temps pleinde l'entrepriseRejoignez la BRED Banque Populaire : une banque coopérative conquérante, humaine et engagéeEn tant quebanque de proximité engagée sur ses territoires,nous soutenons activement le développement de nos territoires en Île-de-France, en Normandie et Outre-Mer avec un réseau de 411 implantations enFrance et à l'international,à travers nos...
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Assistant CRM
il y a 1 jour
Paris, Île-de-France Stage Avril 2026 chez Studapart Temps pleinConditions pratiques Début : avril 2026, 6 mois35 heures/semaineRémunération : 1,000 € par mois Poste basé à ParisPlus qu'un stage, une opportunité d'apprendre et d'évoluer dans le secteur du Marketing Digital avec des missions enrichissantes et des responsabilités. Une expérience très formatrice où tu pourras appréhender toutes les...
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Stage – Assistant(e) Retail
il y a 1 jour
Paris, Île-de-France Ernest Leoty Temps pleinStage – Assistant(e) Retail & CommercialDébut : janvier 2026 – Durée : 6 moisLocalisation : Paris 7èmeDESCRIPTION DE L'ENTREPRISEFondée à la fin du XIXᵉ siècle par le corsetier parisien Ernest Leoty, la Maison s'est distinguée par son approche novatrice : allier liberté de mouvement et confort.Aujourd'hui, la marque perpétue cet esprit dans un...
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STAGE – Conseiller Clientèle BEOM
il y a 1 jour
Paris, Île-de-France BRED Banque Populaire Temps pleinde l'entrepriseRejoignez la BRED Banque Populaire : une banque coopérative conquérante, humaine et engagéeEn tant quebanque de proximité engagée sur ses territoires,nous soutenons activement le développement de nos territoires en Île-de-France, en Normandie et Outre-Mer avec un réseau de 411 implantations enFrance et à l'international,à travers nos...
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stage/internship charge(e) de clientele
il y a 1 jour
Paris, Île-de-France Coty Temps pleinCHARGE(E) DE CLIENTELE / MASTER DATA ASSISTANTStage de 6 mois à partir de janvier 2026RESPONSABILITÉSRattaché(e) au Customer Service manager et intégré(e) à l'organisation Supply Chain de la filiale française, vous gèrerez les commandes d'un portefeuille de clients de la Division Consumer Beauty et la création de codes articles.Vos missions...
