Emplois actuels liés à Technicien Support Client - SaintMédarddEyrans, Nouvelle-Aquitaine - Audiofils

  • Expert Support Technique – CDI

    il y a 3 heures

    Saint-Médard-d’Eyrans, Nouvelle-Aquitaine, France V2V TP Temps plein

    V2V TP recrute un(e) Expert(e) Support Technique pour être la voix de notre constructeur et le repère technique de nos équipes.Ce que tu vas faireBooster la sécurité et les bonnes pratiquesDevenir le point de contact technique n°1 avec le constructeurValider les options techniques proposées aux clientsSoutenir nos équipes techniques sur les pannes...

  • Spécialiste en support client

    il y a 4 jours

    Saint-Laurent-Médoc, Nouvelle-Aquitaine, France Harris Computer Temps plein

    Spécialiste en support client / Technicien(ne) en support informatiqueLieu : Montréal (Saint-Laurent – près du métro Côte-Vertu)Mode de travail : Hybride (télétravail/présentiel)Type d'emploi : Permanent, temps plein (37,5 heures/semaine)Description de l'emploi (Français)En tant que Spécialiste en support client / Technicien·ne en support...

  • Technicien de support informatique niv1

    il y a 3 heures

    Saint-Geours-de-Maremne, Nouvelle-Aquitaine, France FMS - Entreprise Adaptée et Solidaire Temps plein

    Description Du PosteEn tant queTechnicien Support Informatique Niveau 1, vous serez un acteur clé dans l'accompagnement des clients sur l'utilisation et la résolution des incidents liés à leur système d'information.Vos missions :Assurer la gestion et le traitement des tickets pour répondre aux incidents de niveau 1Prendre en charges les tickets écrits...

  • Agent de support n1/2 bilingue Allemand

    il y a 3 heures

    Saint-Geours-de-Maremne, Nouvelle-Aquitaine, France FMS - Entreprise Adaptée et Solidaire Temps plein

    Présentation de la sociétéDescription Du PosteDans le cadre d'un CDI, FMS-EA offre des opportunités de poste de Technicien de support informatique niv1/2 bilingue Allemand, en support applicatif :Gestion et traitement des tickets pour répondre aux incidents de niveau 1,5Prise d'appels et réponse aux tickets écrits en français, anglais et...

  • Team Lead, 2nd Line Customer Support

    il y a 3 heures

    Saint-Martin-Lacaussade, Nouvelle-Aquitaine, France myfactory International GmbH Temps plein

    Le Manager Support est responsable du service support, qui comprend la qualification N1, le support fonctionnel et le support technique. Il travaille en étroite collaboration avec la direction des supports et garantit la qualité de service apportée aux clients ainsi que le respect des engagements pris par l'entreprise. Il veille à la performance des...

  • Team Lead, 2nd Line Customer Support

    il y a 4 jours

    Saint-Martin-Lacaussade, Nouvelle-Aquitaine, France ABAS Ibérica Temps plein

    Le Manager Support est responsable du service support, qui comprend la qualification N1, le support fonctionnel et le support technique. Il travaille en étroite collaboration avec la direction des supports et garantit la qualité de service apportée aux clients ainsi que le respect des engagements pris par l'entreprise. Il veille à la performance des...

  • Technicien de Secteur

    il y a 4 jours

    Saint-Priest-sous-Aixe, Nouvelle-Aquitaine, France KONE Temps plein

    NOTRE GROUPE Savez-vous que KONE gère les déplacements de plus de 2 milliards de personnes chaque jour ?Avec plus de collaborateurs dans plus de 60 pays et un chiffre d'affaires de 11 milliards d'euros, KONE s'engage à améliorer la mobilité dans les villes en fournissant des solutions innovantes, performantes et éco-efficientes pour les ascenseurs,...

  • Technicien CND F/H

    il y a 3 heures

    Saint-Médard-en-Jalles, Nouvelle-Aquitaine, France Roxel Temps plein

    Saint-Médard-en-Jalles Formation générale et/ou Bac ou Bac+2/+3 CND Spécialisation RX appréciée A partir de 29 K annuels CDIEn brefVous serez chargé de réaliser des prises de clichés RX ainsi que leur lecture sur des chargements pyrotechniques ou pièces inertes. Votre futur poste Vous devrez garantir les résultats des clichés diffusés aux...

  • Électrotechnicien H/F

    il y a 2 semaines

    Saint-Médard-en-Jalles, Nouvelle-Aquitaine, France Dalkia Temps plein

    Informations générales Entité Et si vous faisiez équipe avec nous ? Rejoindre Dalkia, c'est plus de sens et d'implication contre le réchauffement climatique ; plus de relations humaines, avec un métier de service animé par l'esprit d'équipe ; plus de technicité, avec des projets ambitieux et innovants fondés sur nos expertises ; plus...

  • Technicien de maintenance en protection incendie H/F

    il y a 2 semaines

    Braud-et-Saint-Louis, Nouvelle-Aquitaine, France Desautel Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement Spécialisée dans le domaine de la protection incendie depuis 1932, DESAUTEL est un groupe familial employant plus de 1600 salariés. Acteur majeur sur son secteur, l'entreprise est aujourd'hui présente sur l'ensemble du territoire par son réseau de 27 agences. Centrés historiquement autour de...

Technicien Support Client

il y a 3 heures

SaintMédarddEyrans, Nouvelle-Aquitaine, France Audiofils Temps plein

Qui sommes-nous ?

Audiofils, c'est la croisée entre innovation technologique et impact humain.

Notre mission : concevoir des solutions d'accessibilité auditive innovantes et toujours plus performantes pour faciliter la vie des personnes appareillées, en France et dans le monde.

Entreprise en pleine croissance, nous avançons vite, portés par une équipe d'une vingtaine de talents impliqués et dynamiques.

Chez nous, chacun compte, chaque idée est entendue, chaque projet peut trouver sa place.

Qui recherchons nous ?

Au sein d'un binôme et rattaché(e) directement à la direction, vous êtes le(la) garant(e) de la satisfaction technique de nos clients.

Votre rôle aura pour missions principales :

Qualité: Vous effectuez des tests produits avant chaque nouveau lancement

Expertise technique: Vous êtes le référent technique de nos solutions auprès de nos partenaires :

  • Vous accompagnez et résolvez les problématiques clients par téléphone
  • Vous assurez les mises en service de nos solutions (répartition : 95% par téléphone et 5% sur le terrain)
  • Vous améliorez et concevez des supports d'aide à l'utilisation (notices, FAQ, tutoriels) pour rendre nos clients autonomes et performants.

Avant-projet : Vous réalisez les études techniques pour nos futurs déploiements.

Structuration : Vous participez activement à l'amélioration de nos process et de nos outils de suivi (ex : solutions de ticketing)

Profil recherché

De formation technique (Bac+2/3 type réseaux, télécoms ou audiovisuel), vous avez une première expérience réussie dans le support technique ou l'installation de systèmes courants faibles.

  • Solides bases en réseaux IP
  • Culture technique en audio ou courant faible (lecture de plans, câblage).

  • Maîtrise de l'anglais technique (oral et écrit) pour nos échanges internationaux.

  • Sens du service : Vous aimez résoudre des problèmes et savez vulgariser la technique pour rassurer vos interlocuteurs.

  • Esprit structuré : Vous êtes rigoureux dans le suivi de vos dossiers et la mise à jour des documentations.
  • Agilité : Vous aimez l'ambiance PME où la polyvalence et l'initiative sont récompensées.

Pourquoi rejoindre l'équipe Audiofils ?

Parce que chez nous, les idées prennent vie. Vous rejoindrez une équipe engagée, bienveillante et ambitieuse, où votre impact se mesurera concrètement dans la croissance et l'image d'Audiofils.

Horaires :

  • Du lundi au vendredi
  • 35h
  • Flex time

Rémunération :

  • Selon profil : entre 28 et 33K€

Avantages :

  • Primes
  • Titres restaurant
  • Télétravail occasionnel possible
  • Mutuelle

Notre processus de recrutement :

1/ Etude de votre candidature (sous 2 semaines)

2/ Si sélection : entretien de pré sélection téléphonique avec la RH

3/ Si sélection : entretien physique ou en visio avec la RH

4/ Si sélection : entretien physique avec la direction

Notre politique de recrutement est engagée en faveur de la diversité et de l'égalité des chances, pour un environnement toujours plus inclusif.

Type d'emploi : CDI

Rémunération : 28 000,00€ à 33 000,00€ par an

Avantages :

  • Flextime
  • Travail à domicile occasionnel

Langue:

  • Anglais (Requis)

Lieu du poste : En présentiel