Booking & Operation Spagna & Sud America - Tour Operator Dept

Chi siamo

Siamo Italcamel, uno dei principali Tour Operator italiani con sede a Rimini, leader nel settore Incoming in Italia dal 1979. Offriamo servizi turistici come hotel, trasferimenti, visite ed escursioni per individuali e gruppi. Collaboriamo con i più importanti Tour Operator, Agenzie di Viaggio e OLTA in Italia e all'estero.

Con oltre 40 anni di esperienza e un team di più di 100 professionisti, siamo riconosciuti per l'eccellenza dei nostri prodotti e l'utilizzo delle migliori soluzioni digitali per il settore.

La nostra azienda pone le persone al centro, ritenendole un valore imprescindibile. Se cerchi un ambiente dinamico e stimolante dove crescere professionalmente e affrontare sfide quotidiane, entra a far parte del nostro team

Il Ruolo: Booking & Operation Spagna & Sud America

Gestirai le prenotazioni, seguendo ogni fase del processo, per il mercato spagnolo e sudamericano, garantendo un servizio impeccabile ai nostri clienti.

Sede di lavoro: i nostri nuovissimi uffici a Rimini, completi di aree relax, giardino esterno e parcheggio.

Mansioni principali

• Gestione delle attività di booking, inclusa l'elaborazione di preventivi personalizzati per prospect e clienti acquisiti e l'invio delle relative proposte descrittive
• Monitoraggio costante delle offerte inviate e attività di follow-up commerciale
• Gestione delle comunicazioni telefoniche e scritte in lingua spagnola e inglese
• Utilizzo degli strumenti aziendali per la ricerca, selezione e gestione dei fornitori, al fine di soddisfare le esigenze specifiche dei clienti
• Attività di back office per la gestione operativa dei pacchetti turistici confermati, inclusi: riconferma dei servizi con i fornitori, definizione e monitoraggio dei pagamenti, coordinamento di tutti i servizi turistici richiesti
• Comunicazione continua e proattiva con il cliente durante tutte le fasi del viaggio, garantendo assistenza e supporto
• Raccolta e analisi dei feedback dei clienti, con l'obiettivo di migliorare costantemente l'offerta e favorire la fidelizzazione
• Attività commerciali e di sales orientate alla gestione e allo sviluppo del portafoglio clienti esistente, nonché allo scouting di nuove opportunità commerciali

Cosa ti rende il candidato ideale

• Eccellente conoscenza della lingua spagnola e inglese
• Esperienze pregresse all'interno di un tour operator o nel settore turistico/alberghiero
• Ottime capacità organizzative e attenzione ai dettagli
• Disponibilità a partecipare ad eventi e fiere di settore, missioni e trasferte (in Italia e all'estero)
• Grande abilità nel costruire relazioni, comunicare con efficacia e negoziare con successo
• Spirito di squadra, proattività e voglia di crescere in un contesto dinamico
• Buona conoscenza del pacchetto Office (Excel/Word)
• Residenza in provincia di Rimini o disponibilità a trasferirsi stabilmente in Romagna

Cosa ti offriamo

• Un ambiente internazionale giovane, dinamico e stimolante, dove crescere professionalmente
• Formazione continua per affinare le tue competenze e far decollare la tua carriera
• Orario flessibile, perché crediamo nell'equilibrio tra vita e lavoro
• Retribuzione competitiva, commisurata alla tua esperienza e alle tue competenze
• Contratto full time presso la nostra sede di Rimini (no P. IVA)

Perché Italcamel?

Siamo un'azienda di riferimento nel settore turistico, con una solida presenza internazionale. Unendoti al nostro team, avrai l'opportunità di crescere in un ambiente dinamico e stimolante, lavorando al fianco di colleghi appassionati che ti supporteranno in ogni fase del tuo percorso.

Note aggiuntive

Inclusività

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91,

e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

Italcamel si impegna a creare un ambiente di lavoro inclusivo. Tutti i candidati qualificati riceveranno un corrispettivo per l'occupazione indipendentemente da razza, religione, sesso, orientamento sessuale, origine nazionale, disabilità o età. Ogni talento meriti pari opportunità

Privacy

I candidati sono pregati di inviare il proprio CV indicando il proprio consenso

al trattamento dei dati personali ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679.

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