Coordinateur Qualité et Gestion des risques

Piloter et animer la démarche d'amélioration continue de la qualité et de la gestion des risques du CDEF 93

Activités principales :

1. Pilotage et déploiement du système de management de la qualité (SMQ)
2. Préparation et suivi du Comité de pilotage de la qualité
3. Coordination, élaboration et mise à jour - en lien avec les équipes d'encadrement - des procédures et documents qualité
4. Coordination du réseau des Référents qualité du CDEF
5. Elaboration et mise à jour du système de gestion documentaire
6. Réalisation de la veille concernant les évolutions législatives et règlementaires de la qualité et du risque
7. Coordonner la mise à jour, la rédaction, l'archivage et la documentation relative au SMQ
8. Publication et diffusion de la documentation nécessaire pour la maîtrise des processus
9. Communication et sensibilisation des parties prenantes (salariés ; personnes concernées) aux enjeux de la qualité et de la gestion des risques
10. Analyse, traitement et réalisation du bilan des évènements indésirables
11. Participation à la réalisation des évaluations et audits pour évaluer la conformité et l'efficacité des pratiques en place
12. Préparation de l'évaluation externe selon le référentiel HAS
13. Analyse, traitement et bilan des enquêtes de satisfaction et réclamations
14. Réaliser la production de rapports périodiques relatifs à la politique qualité et gestion des risques

Compétences (savoir-faire) :

1. Connaître le référentiel d'évaluation de la HAS
2. Connaître les méthodes et outils de la gestion des risques
3. Savoir définir des indicateurs de performance et analyser des données pour mesurer la qualité des prestations
4. Etre capable d'identifier, évaluer et prévenir les risques et définir les actions correctives et préventives à mettre en oeuvre
5. Excellentes capacités rédactionnelles
6. Etre capable de coordonner et superviser l'écriture de protocoles et procédures avec les équipes d'encadrement, d'en garantir la mise à jour et d'en assurer la diffusion
7. Savoir animer des groupes de travail thématiques et des sessions de sensibilisation à destination des professionnels et des personnes concernées
8. Maîtriser la conduite de projets complexes
9. Savoir utiliser des outils de communication pour diffuser les informations
10. Maîtriser les méthodes d'évaluation utilisables dans le cadre du plan d'évaluation
11. Etre capable de rendre compte régulièrement de l'avancée du plan d'action de la qualité
12. Rechercher, sélectionner, exploiter et capitaliser les informations liées à la veille législative et règlementaire de la qualité et du risque
13. Participer et contribuer à la vie institutionnelle (temps de réflexion, groupes de travail, temps de convivialité, etc.)

Qualités relationnelles (savoir-être) :

1. Capacité à travailler en équipe
2. Capacité à animer des réunions et groupes de travail
3. Prise d'initiative et autonomie dans son champs d'intervention
4. Capacité d'adaptation et disponibilité
5. Polyvalence
6. Respect des valeurs et objectifs de l'établissement
7. Discrétion et respect de la confidentialité

Type de contrat : CDD d'1 an renouvelable

Rémunération : entre 3400 et 3800 euros bruts annuels selon expérience

Pré-requis :

• Au moins 2 ans d'expérience sur un poste similaire
• Niveau Master
• La connaissance du secteur social et médico-social et/ou du Référentiel d'évaluation de la qualité des ESSMS HAS seraient un vrai plus
• Permis B obligatoire

Avantages :

• Mission socialement utile et valorisante
• Accès aux offres sport, culture et loisirs du comité d'œuvres sociales
• Politique de formation active et continue
• Travail en équipe pluridisciplinaire et solidaire
• Remboursement du titre de transport à hauteur de 75%