Gestionnaire Portefeuille Clients Moyen-Orient

Créé en 1999, Lactalis Grand Export développe fortement les positions du Groupe Lactalis en Asie, en Afrique, aux Dom-Tom et au Moyen-Orient.

Avec plus de 350 collaborateurs basés au siège de la division en France à Choisy-le-Roi et dans 14 pays et territoires, Lactalis Grand Export commercialise une gamme de plus de 2000 produits laitiers (lait, beurre, crème, fromage, desserts lactés) pour tous les réseaux de distribution.

Marques internationales leader telles que Président, Galbani et Lactel, ou marques régionales fortes telles que Pride et Laicran, nos positionnements de marques répondent au plus grand nombre de consommateurs en tenant compte des spécificités locales de chaque zone de commercialisation.

Chaque année, plus de 6000 containers sont exportés par notre structure vers plus de 80 pays.

Vous aimez le challenge et vous êtes attiré par la relation client dans un environnement international ? Alors, venez vivre votre #LactalisExperience auprès de nos équipes passionnées et engagées à promouvoir nos produits sains et savoureux, connus et consommés dans plus d'une centaine de pays

Au sein de notre Division Lactalis International, basée à Choisy Le Roi (94) et spécialisée dans la commercialisation de nos produits à destination du Grand Export, vous intégrez notre équipe de Gestionnaire de portefeuille clients Moyen-Orient, constituée de 10 personnes.

Vous serez rattaché au Responsable du Customer Service Moyen Orient qui vous accompagnera au travers d'un parcours d'intégration personnalisé pour vous permettre de développer votre connaissance des produits du Groupe et nos process à travers le monde.

A ce titre, vos missions seront les suivantes:

• Etre un interlocuteur privilégié de nos clients (enregistrement et suivi des commandes, optimisation des relances clients, gestion des réclamations, des tarifs, suivi comptable...),
• Assurer le bon acheminement des produits en fonction des commandes clients et des impératifs industriels et logistiques,
• Développer un conseil personnalisé et professionnel auprès de nos clients (proposition d'opérations promotionnelles, mise en place et suivi des coopérations commerciales, présentation des nouveaux produits, suivi des chiffres d'affaires et volumes, suivi de la réglementation locale...
• Travailler en proximité avec les filiales et les bureaux de représentation,
• Etre force de proposition sur des projets d'amélioration continue de l'organisation commerciale de la zone.

Ce poste est à pourvoir en CDI.

Accomplissez-vous avec engagement et plaisir au quotidien

Vous bénéficierez d'un parcours de formation de 6 semaines qui vous permettra d'appréhender la gestion de comptes clients dans un contexte interculturel. Vous pourrez également découvrir ou enrichir votre expérience commerciale dans une relation collaborative et en proximité avec des équipes engagées.

Parce que la promotion interne est au coeur de notre modèle, vous bénéficierez d'un accompagnement personnalisé et adapté à vos besoins pour construire votre projet professionnel avec des perspectives d'évolution sur différentes zones et réseaux de distribution.

Vous pourrez aborder l'avenir en toute confiance avec notamment une rémunération reconnaissant votre engagement : salaire fixe sur 13 mois, intéressement, participation et abondement.

Venez évoluer au sein d'équipes passionnées

Vos atouts

Vous êtes diplômé d'une formation Bac+3 à Bac+5 en Commerce International et vous bénéficiez d'une expérience de 2/3 ans minimum dans un service export ou dans un service commercial basé à l'étranger.

Vous avez un goût prononcé pour le contact client et portez un intérêt fort pour les relations interculturelles. Vos prises d'initiative, votre rigueur et votre capacité d'adaptation vous permettront de réussir dans vos missions.

La pratique de l'anglais courant est indispensable. Une seconde langue est un plus.

Développez votre savoir-faire dans un environnement « apprenant »

Cette fonction correspond à votre projet ? Alors postulez

Après un premier échange téléphonique, vous rencontrerez votre futur Manager et un Responsable Ressources Humaines.

Dans l'attente de vous rencontrer

Segment de l'offre d'emploi: HR, Human Resources