Assistant ADV F/H

Assistant ADV F/H

Notre histoire, c'est la rencontre entre un alsacien audacieux, amoureux du vin et un assemblage de collaborateurs passionnés.

L'aventure débute en 1979, lorsque Joseph Helfrich crée son entreprise Les Grands Chais de France spécialisée dans les vins et spiritueux. Depuis plus de 40 ans, l'entreprise familiale a grandi en s'entourant d'experts en viticulture, vinification, mise en bouteille et commercialisation, ce qui fait de nous le 1er exportateur français. Notre groupe maîtrise aujourd'hui l'ensemble de la filière viti-vinicole : "de la vigne au verre", et compte plus de 3300 collaborateurs.

Résolument engagé dans une démarche RSE depuis 2017, le Groupe mène depuis plusieurs années différents projets environnementaux, sociaux et économiques en cohérence avec sa vision stratégique du développement durable.

Créée au début du 20e siècle, La Maison François Martenot, implantée au cœur de la Côte de Beaune à Meursault, vit au travers de son histoire, forgée dans ce magnifique vignoble de Bourgogne.

En quelques chiffres, la région bourguignonne comptabilise aujourd'hui 13 propriétés, totalisant 270 hectares de vignes, et près de 5 sites de vinification

Nous recrutons au sein de la Direction Service Clients, un(e) Assistant ADV F/H.

VOTRE TERRAIN DE JEU SERA…

12 collaborateurs composent le service, qui recherche aujourd'hui un(e) Assitant ADV (F/H) pour rejoindre son équipe.

Vos Missions principales

1. Gestion de la Relation Client & Administration (Particuliers & CHR)

Cycle de vente : Création et suivi rigoureux des comptes clients et des commandes.

Référencement : Création des codes articles et mise à jour de la base de données.

Tarification : Création, mise à jour et suivi des grilles tarifaires et de la facturation.

Logistique : Coordination étroite avec le service expédition pour garantir le respect des délais de livraison.

SAV : Gestion complète des litiges (transport, erreurs de préparation, etc.).

Comptabilité clients : Suivi des règlements et relances éventuelles.

Stock : Suivi régulier des niveaux de stocks pour anticiper les besoins.

Communication : Accueil et conseil client par téléphone et par mail.

1. Animation du réseau d'Agents Commerciaux :
   
   Commissions : Calcul, création et suivi précis des commissions des agents.
   
   Interface : Point de contact privilégié des agents (téléphone/mail) pour les accompagner dans leurs ventes.

VOUS ÊTES NOTRE PROCHAIN GRAND CRU SI…

Expérience : Vous justifiez d'une expérience solide de 5 ans minimum sur un poste similaire en ADV.

Secteur : Une expérience dans le secteur du Vin ou des boissons serait un véritable atout.

Compétences techniques : Maîtrise des outils informatiques (ERP, Excel). Un bon niveau d'Anglais est un plus appréciable.

Qualités personnelles : Vous êtes reconnu(e) pour votre organisation, votre rigueur et votre sens du service client.

Votre aisance relationnelle vous permet de gérer sereinement les échanges directs avec les clients et les partenaires.

UN AVANT-GOÛT DE CE QUI VOUS ATTEND

• Un poste à responsabilité pleins de projet, enrichissant avec des missions variées au sein d'une équipe de collègues passionnés
• Une entreprise familiale engagée qui continue à grandir grâce à vos idées et votre implication
• Une culture de la sécurité pour nos collaborateurs ainsi qu'une attention particulière au respect de l'environnement
• Des avantages Groupe Les Grands Chais de France : 13ème mois, prime de présence, mutuelle familiale, prime d'intéressement et de participation, tickets restaurant, CSE très actif etc
• Un meilleur équilibre vie professionnelle / vie privée avec 1 à 2 jours de télétravail par semaine
• Un accompagnement et des formations tout au long de votre carrière offrant de belles opportunités d'évolution

L'aventure vous tente ?

LA SUITE ?

Etape 1 - Soumettez-nous ici votre cépage, si votre profil est retenu, vous serez contacté(e) par le service RH dans le cadre d'un premier échange téléphonique

Etape 2 - Nous partageons nos idées autour de votre millésime lors d'un entretien physique (ou visio) avec La responsable du service (au cours duquel vous pourrez découvrir notre site et vos futurs collègues).

Que vous soyez plutôt rouge, rosé, blanc, à bulles, ou sans alcool, vous trouverez votre place au sein de notre groupe.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.