Stage 2026 CONSEILLER DE CLIENTELE H/F

il y a 1 semaine

Pl Victor Hugo Grenoble France Crédit Agricole Personal Finance & Mobility Temps plein
Qui sommes nous ? 

Crédit Agricole Personal Finance & Mobility, filiale à 100% du Groupe Crédit Agricole, est un leader du financement personnel et un fournisseur d'accès à toutes les solutions de mobilités en Europe.

Il distribue ces solutions en direct auprès des particuliers, sur les lieux de vente ou sur les plateformes e-commerce de ses partenaires, une gamme étendue de solutions de financement. Ces solutions de crédit amortissable, crédit renouvelable, leasing et rachat de crédit - avec des services associés dont les assurances, des solutions de paiement fractionné et des services dédiés à la mobilité, ont pour objectif de répondre aux enjeux de transition énergétique dans la mobilité, l'habitat et la consommation. 

Rejoindre Crédit Agricole Personal Finance & Mobility, au sein du Crédit Agricole, c'est avoir l'opportunité d'accéder à cet univers très large de métiers et d'expertises.

Pour la première fois en France, Crédit Agricole Personal Finance & Mobility est labellisée Best Work Places et se classe parmi les 10 meilleures entreprises de plus de 2 500 salariés où il fait bon travailler.

Présentation du service :

Vous rejoindrez l'équipe/entité CONSEIL ET ACCOMPAGNEMENT AUX PARTICULIERS dont la mission est de commercialisez les produits de la gamme SOFINCO, auprès de nos clients B to C ; et assurez le traitement d'actes SAV simples, au sein d'une de nos unités : Réseau Proximité Clients.

Vous aurez pour missions principales :

-      En appels entrants ou sortants, vous optimisez chaque contact par une proposition commerciale adaptée aux besoins du client.

-      Vous êtes garant de la réalisation de nos objectifs quantitatifs et qualitatifs pour le développement du chiffre d'affaire de votre unité.

-      Vous assurez une relation clientèle, omnicanal, qualitative afin de fidéliser nos clients dans le respect de nos standards qualité.

Ø Répondre à la demande initiale du client  sur un flux : tel, web dans le respect des process

Ø Découvrir et analyser la situation personnelle et financière du client

Ø Adapter et personnaliser les réponses aux clients afin de proposer la meilleure solution crédit

Ø Traiter des actes de SAV simples et savoir rebondir sur une proposition commerciale

Ø Garantir l'excellence relationnelle dans toutes les interactions avec nos clients 

Ø Garantir la préservation de l'encours et de la marge en fonction de la rentabilité client

Ø Assurer la gestion, le suivi régulier et une relance efficace de son portefeuille.

Ø Assurer la complétude des dossiers avant la transmission au centre d'Octroi

Ø Emettre des appels sortants sur des fichiers qualifiés à des fins de fidélisation clients

Ø Respecter l'organisation et les plannings définis au sein du service.

Ø Respecter les procédures définies dans un souci de qualité de service et d'atteintes des objectifs fixés.

Profil recherché

Niveau d'études minimum préparé (Rentrée 2025) :     

☒Bac ☒Bac ☒Bac +5

Formation :       

COMMERCE  -BANQUE-FINANCE

Ecoles souhaitées :

BTS-DUT-UNIVERSITE-IAE

Outils informatiques :       

EXCEL

Compétences recherchées :     

Commerciale, autonomie, rigueur, organisation

Durée souhaitée :

☒ 6 mois   ☒ 5 mois   ☒ 4 mois


  • Assistant Administratif Drh H/F H/F

    il y a 4 jours

    boulevard victor hugo - France, Ile-de-France, Hauts-de-Seine () Stage Temps plein

    Informations générales Organisme EMMAÜS HABITAT SA D'HLM Référence Domaine d'activités et famille de métierAssistanat - Assistant F/H Intitulé de poste (modifiable)STAGE - ASSISTANT ADMINISTRATIF DRH H/F H/F Nature du contratStage Temps de travailTemps plein Description de l'entreprise Forte de ses 250 collaborateurs, Emmaüs Habitat, S.A et...

  • Conseiller Clientèle Professionnels

    il y a 1 semaine

    Grenoble, France LCL Temps plein

    **Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients **Intitulé du poste**: Conseiller clientèle Professionnels - GRENOBLE H/F **Type de contrat**: CDI **Date prévue de prise de fonction**: 01/01/2026 **Poste avec management**: Non **Cadre / Non Cadre**: Cadre **Missions**: Vous êtes _l’interlocuteur...

  • Conseiller de clientèle

    il y a 24 heures

    , av. Victor Hugo MERIGNAC CEDEX - France, Aquitaine, Gironde () Bouygues Telecom Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement Depuis notre création en 1996, toutes nos collaboratrices et tous nos collaborateurs ont la même ambition : être l'opérateur qui met le numérique au service des relations humaines.Nous innovons au service de technologies qui font grandir les amitiés, les liens de famille, les histoires d'amour, les...

  • Conseiller Clientèle Privée

    il y a 7 jours

    Grenoble, France LCL Temps plein

    **Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients **Intitulé du poste**: Conseiller Clientèle Privée H/F **Type de contrat**: CDI **Missions**: Vous êtes _l’interlocuteur privilégié_ au service d’une **clientèle exigeante nécessitant un niveau d’expertise élevé**. Vous proposez et commercialisez...

  • Conseiller(E) Clientèle

    il y a 3 jours

    Grenoble, France Alpes Isère Habitat Temps plein

    **À propos**: Alpes Isère Habitat est l’Office Public de l’Habitat de l'Isère avec plus de 30 000 logements gérés et 630 salariés. Au travers de ses orientations stratégiques, Alpes Isère Habitat s’affirme comme une entreprise qui met la performance économique au service de sa mission sociale d’intérêt général. **La **Direction...

  • Conseiller clientèle

    il y a 1 semaine

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Domia Group Temps plein

    Informations générales Référence Localisation du posteEurope, France, Auvergne-Rhône-Alpes, Isère (38) Lieu Grenoble Intitulé du poste Conseiller clientèle - Cours collectifs H/F ContratContrat durée indéterminée Entreprise Vous souhaitez travailler pour une entreprise d'éducation engagée et utile, au cœur d'une équipe à taille...

  • Conseiller clientèle

    il y a 2 semaines

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Domia Group Temps plein

    Informations générales Référence Localisation du posteEurope, France, Auvergne-Rhône-Alpes, Isère (38) Lieu Grenoble Intitulé du poste Conseiller clientèle - Cours collectifs H/F ContratContrat durée indéterminée Entreprise Vous souhaitez travailler pour une entreprise d'éducation engagée et utile, au cœur d'une équipe à taille...

  • Stage ingénieur(e) efficacité énergétique en Industrie

    il y a 2 semaines

    France Nepsen Temps plein

    # Stage ingénieur(e) efficacité énergétique en Industrie (F/H)* Ifs, 14123* Stage* 02/02/2026- 29/08/2026## Description**Implantations possibles :** Lyon (**69**), Vincennes (**94**), Caen (**14**), Bordeaux (**33**)**Contrat :** Stage fin d’études (PFE uniquement)**Dates de démarrage :** Février / Mars / Avril 2026 – 6 mois**Partageons la même...

  • Conseiller Clientèle Particuliers H/F

    il y a 1 semaine

    Grenoble, France FINAÏA Temps plein

    Finaïa est un cabinet de conseil en recrutement par approche directe, spécialisé dans les secteurs de la Finance, de la Banque, de l'Assurance et des Fintechs. Grâce à notre expertise sectorielle et à notre connaissance approfondie du marché, nous accompagnons nos clients dans la recherche et l'intégration de profils à forte valeur ajoutée, en...

  • Conseiller Clientèle Particuliers H/F

    il y a 2 semaines

    Grenoble, France Finaïa Temps plein

    Aujourd'hui, nous sommes mandatés pour recruter un Conseiller Clientèle Particuliers H/F à Grenoble (38) pour notre client, un établissement bancaire reconnu dans la région. Sous la responsabilité du Directeur d'Agence, vous prenez en charge un portefeuille de clients particuliers. À ce titre, vos missions seront les suivantes : - Accueillir les...