Technicien Support de Proximité H/F

il y a 2 semaines

Aramon, Occitanie, France EVERIENCE Temps plein 24 000 € - 26 000 €
Description de l'entreprise

Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?   

A propos de HELPLINE :  

Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques.  

La société affiche une croissance régulière (207M€ de chiffre d'affaires en 2022) grâce à 3600 spécialistes qui opèrent en France et à l'international (Allemagne, Belgique, Italie, Roumanie, Tunisie) avec 16 implantations.  

Concernant la région SUD de HELPLINE :  

  • S'étendant de Nice à Toulouse, la région sud de HELPLINE couvre les régions PACA (Provence-Alpes-Côte d'Azur) et OCCITANIE.  
  • Celle-ci est gérée par deux agences : l'une à Aix-en-Provence, responsable de la région PACA, et l'autre à Montpellier, dédiée à la région OCCITANIE. 
  • Bien que le support soit le cœur de métier de HELPLINE, la région sud connaît un développement notable dans les domaines de l'infrastructure et du développement applicatif. 
  • Au sein de la région sud de HELPLINE, nous misons sur un management de proximité favorisant le développement des compétences et encourageant la croissance professionnelle de chacun. 

Envie de nous rejoindre ? Nous avons le poste fait pour vous  

Description du poste

 Mission : 

Pour un de nos partenaires dans le secteur de la biopharmaceutique situé à Aramon (30), HELPLINE recherche 1 Technicien Support de Proximité H/F en CDI et 1 Technicien support de proximité H/F à temps partiel en freelance (3 jours/semaine) . 

Vos principales responsabilités seront les suivantes : 

  • Support de proximité sur site ;
  • Assistance et conseils aux utilisateurs ;
  • Support utilisateurs VIP ;
  • Analyse, traitement et résolution des incidents/demandes via l'outil de gestion des tickets, conformément au SLA ;
  • Assemblage, configuration et livraison des PC ;
  • Assistance à l'intégration, au départ et au déménagement, à la récupération des appareils et au remplacement/renouvellement des PC ;
  • Préparation des sockets réseau ;
  • Configuration et support des salles Zoom/EV Teams.
Qualifications

Profil Recherché : 

De formation supérieure en informatique, vous disposez d'une expérience de 3 ans minimum en tant que TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITE H/F.

Ce poste nécessite un anglais conversationnel pour une communication efficace avec les utilisateurs et les équipes délocalisées.

Mais, ce sont avant tout votre polyvalence technique, votre appétence pour la compréhension des enjeux métiers, ainsi que votre sens du service client, qui feront la différence. 

Savoir-Être : 

  • Autonomie 
  • Sens de l'organisation 
  • Sens de l'initiative
  • Force de proposition
  • Sens de la communication 
  • Sens de l'organisation 

Savoir-faire : 

  • Gestion des tickets dans l'outil Service Now
  • Windows 11
  • Office 365
  • Support bureautique
  • Tablette Logitech
  • Software 
  • Réseau
  • Support Visio (Zoom et Teams)
  • Anglais B2

Modalités du poste :

  • Démarrage de la mission : 03/11/2025
  • Durée de la mission : 1 an renouvelable jusqu'à 3 ans
  • Base horaire de la mission : 35h
  • Plage horaires : Du lundi au vendredi entre 08h et 18h
  • Permis B requis pour ce poste
  • Pas de télétravail possible pour cette mission

Vous êtes mobile à Aramon dans le département du Gard

Informations complémentaires

Avantages :  

Classiques :

  • une mutuelle prise en charge à 50%
  • un remboursement à 50% du titre de transport

Et plus spécifiques :

  • la possibilité de travailler chez un leader du marché
  • une équipe dirigeante stable (75% dans le groupe depuis plus de 20 ans)
  • un groupe rentable et en croissance permanente
  • une carte tickets restaurant (9,5€ pris en charge employeur à 60%)
  • des primes de cooptation allant jusqu'à 1000€
  • un CSE avec plusieurs avantages culturels
  • un institut de formation pour accompagner le développement de vos compétences
  • un partenaire mobilité
  • une équipe soudée, engagée et conquérante

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Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap

Niveau d'expérience: 2-5 ansDépartement: Fonctions support utilisateursType de contrat: CDI Rémunération: EUR EUR tous les ans

  • Technicien Support de Proximité H/F

    il y a 2 semaines

    Aramon, Occitanie, France HELPLINE Temps plein

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  • technicien qualité

    il y a 2 semaines

    Aramon, Occitanie, France Expectra Temps plein

    Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise. Les consultants du Département Life Science (pharma, ago, chimie) vous proposent des opportunités de carrière. Nous recherchons pour le compte de notre client, le Groupe Sanofi, un(e) Animateur Assurance Qualité (F/H). Ce poste est basé à...

  • Mécanicien Industriel

    il y a 2 semaines

    Aramon, Occitanie, France Intérim Qualité MARTIGUES Temps plein

    Vos missionsVous souhaitez intégrer une entreprise en plein essor ? Vous souhaitez apprendre un métier en tension ou simplement transmettre votre savoir ? Cette offre est faites pour vous  Nous recherchons pour l'un de nos clients, des Mécaniciens de maintenance industrielle/technicien de maintenance (H/F) pour une mission sur le site de...

  • Stage (6 mois) - Ingénieur Pôle Polymères H/F

    il y a 2 semaines

    Aramon, Occitanie, France SEQENS Temps plein

    Famille / Sous-famille d'emploiR&D - R&D LabType de contratStagiaire - RémunéréIntitulé du posteStage (6 mois) - Ingénieur Pôle Polymères H/FContexte du poste :Sous la responsabilité des chefs de projets et du Responsable R&D Polymères, vous mettez au point, développez et optimisez des procédés de fabrication de polymères à usage...

  • Soudeur F/H

    il y a 2 semaines

    Aramon, Occitanie, France Groupe ADF Temps plein

    Power up Shape the futureChez Groupe ADF, c'est vous que nous voulons voir grandirGroupe ADF est un groupe français à dimension internationale et à taille humaine.Composé de 4900 collaborateurs sur 4 continents, nous sommes un acteur majeur au service de la performance des industriels.Nous proposons des solutions d'ingénierie, de production et de...

  • Responsable d'affaires E.I. Industrie Aramon(30) F/H

    il y a 2 semaines

    Aramon, Occitanie, France VINCI Temps plein

    VINCI Energies recrute, pour une de ses entités Actemium Martigues, un Responsable d'Affaires (H/F) pour ses activités Industrielles, spécialisé en Electricité sur le site d'ARAMON (30).Rattaché(e) au Chef d'Entreprise, vous proposez à vos clients une prestation globale de la conception à la réalisation des projets.Vous assurez la fidélisation des...

  • Technicien Utilités H/F

    il y a 2 semaines

    Aramon, France SUPPLAY LYON TC PHARMA Temps plein

    Vous souhaitez évoluer dans un environnement structuré et ambitieux ? Ce poste est fait pour vous. Supplay recrute pour Sanofi, acteur de référence dans le secteur de l'industrie pharmaceutique, un(e) Technicien Utilités H/F à Aramon. ________________________________________ ?? Pourquoi ce poste est une opportunité : -Vous intégrez une entreprise en...

  • Technicien Utilités H/F

    il y a 2 semaines

    Aramon, France GI Life Sciences Temps plein

    Vous avez un Bac +2 dans les métiers de la climatisation, froid industriel ou maintenance ? Vous avez une première expérience équivalente en industrie, ou d'une première expérience dans l'utilisation d'installations thermiques ? Alors ce poste va vous intéresser ! Gi Life Sciences recrute pour son partenaire, Sanofi à Aramon, un Technicien utilités...

  • Technicien Utilités H/F

    il y a 1 semaine

    Aramon, France GI Life Sciences Temps plein

    Vous avez un Bac +2 dans les métiers de la climatisation, froid industriel ou maintenance ? Vous avez une première expérience équivalente en industrie, ou d'une première expérience dans l'utilisation d'installations thermiques ? Alors ce poste va vous intéresser ! Gi Life Sciences recrute pour son partenaire, Sanofi à Aramon, un Technicien utilités...

  • Technicien Informatique R2840808

    il y a 5 jours

    Aramon, France Adecco - France Temps plein

    Votre missionAdecco Tech & Ingénierie est une marque du Groupe Adecco spécialisée dans le recrutement (Intérim - CDD - CDI) de profils techniques : IT, Ingénierie, et Life Science.Nous recrutons pour SANOFI situé à Aramon (30), un.e Technicien.ne informatique.Mission d'intérim à pourvoir dès que possible jusqu'au 30 novembre 2026.Poste et...

  • Chargé de Paramétrage Et Support Client

    il y a 1 semaine

    Aramon, France EALICO Temps plein

    Descriptif du poste La solution Ealico est utilisée par des grandes entreprises dans tous les secteurs de l’industrie en France. Solvay, Tereos, Dalkia, Sanofi, Orano, BASF, Bacardi, Constellium, Verallia... La demande est grandissante et nous devons accompagner de plus en plus de sites industriels dans leur transition en France. Notre projet...

  • Quality Control Technician

    il y a 6 jours

    Aramon, France seqens Temps plein

    **Famille / Sous-famille d'emploi**: - Quality & Regulatory - Quality Control **Type de contrat**: - Contrat à durée indéterminée **Intitulé du poste**: - Quality Control Technician H/F **Contexte du poste**: - Pour notre site d'Aramon (180 pers.environ), dans le cadre de notre développement nous recherchons un(e) technicien(ne) contrôle...

  • Mécanicien Industriel H/F

    il y a 5 heures

    Aramon, France Intérim Qualité Martigues Temps plein

    Vous souhaitez intégrer une entreprise en plein essor ? Vous souhaitez apprendre un métier en tension ou simplement transmettre votre savoir ? Cette offre est faites pour vous ! Nous recherchons pour l'un de nos clients, des Mécaniciens de maintenance industrielle/technicien de maintenance (H/F) pour une mission sur le site de SANOFI ARAMON. Sous la...

  • Agent de Maintenance en Industrie

    il y a 2 semaines

    Aramon, France Leadsen RH Temps plein

    Vous souhaitez évoluer dans le milieu de la maintenance industrielle ? Dans un très grand groupe international ? Avec un très bon salaire ? Aurélien, chargé de recrutement chez Leadsen-RH, vous accompagne dans votre recherche d'emploi pour vous permettre d'intégrer l'entreprise qui vous correspondra le mieux. Alors nous vous proposons un poste...

  • Cadre de Laboratoire de Développement

    il y a 6 jours

    Aramon, France Gi Life Sciences Temps plein

    Vous avez un Bac+5 en analyse chimique et/ou biologie ? Ou bien vous avez un profil de technicien expérimenté en protéomique? Vous avez une expérience réussie en laboratoire d'analyse structurale ou protéomique (stage et alternance compris) ? Vous avez de bonnes connaissances en RMN, LC/MS et protéomique ? Vous avez une bonne maitrise sur informatique...

  • Technicien de Laboratoire

    il y a 2 semaines

    Aramon, France Supplay Temps plein

    Supplay Lyon Scientifique recrute pour son client Sanofi deux Technicien(ne)s de Laboratoire dans le cadre de missions longues sur le site d'Aramon. Dates de mission : Dès que possible au 30/09/2026 ou Du au 18/12/2026 Lieu : Aramon Horaires : Journée Rémunération : 2 436,70 EUR brut mensuel (coef 225) Votre mission Vous réalisez des analyses de...