Première de réception bilingue

il y a 8 heures

La PlainesurMer, Pays de la Loire, France Yelloh Village - Europe Plein Air SAS Temps plein

L'entreprise

Situé à 800 m de l'océan Atlantique, notre camping familial haut de gamme 4* vous propose un cadre de travail privilégié.

Rejoignez-nous, au sein d'une équipe dynamique de 30 personnes en pleine saison, et mettez votre exigence au service de nos 700 clients européens.

Description du poste

Vous accueillez les clients avec sourire, dynamisme et disponibilité tout au long de leur séjour

Reception

  • Assurer l'accueil de la clientèle française et étrangère
  • Enregistrer et suivre les réservations sur Eseason
  • Effectuer les formalités de check-in et check-out client en plusieurs langues
  • Assurer la vente des services et produits annexes
  • Traiter le courrier et les demandes par mails
  • Informer les clients sur le camping et les alentours
  • Gérer les demandes et réclamations des clients de manière réactive et professionnelle
  • Ranger et vérifier le contenu de la bibliothèque
  • Tenir et contrôler la caisse
  • Travailler en collaboration avec les équipes ménage, entretien, la comptabilité et la direction
  • MAJ des procédures pour les réceptionnistes
  • Entretien des locaux de l'accueil

Back

  • Suivre et optimiser le plannong des réservations
  • Suivre les réservations pour surveiller le pricing dynamique ou libérer les contraintes
  • Gérer les annulations, suivre les prises en charge Gritchen
  • Gérer les avis clients
  • Gérer les litiges et les conflits clients
  • Facturer les clients, résidents et CE et attestation de séjour si besoin
  • Gérer les résidents
  • Gérer les cautions des clients
  • Classer les dossiers, réservations et factures

Reseaux Sociaux

  • Mettre à jour l'actualité du camping sur les réseaux sociaux
  • Gérer la création de contenu
  • Ranger les photos dans les dossiers correspondants
  • S'assurer d'avoir l'autorisation du droit à l'image et conserver les documents

Communication

  • Effectuer les modifications sur le site internet du camping
  • Créer la brochure d'accueil du camping
  • MAJ plan, visuel tarifs, contrat, CGV
  • Programmer les envois de mailing et travailler avec la société de communication pour le visuel et l'envoi
  • Gérer l'application Cool'n Camp
  • Préparer les affiches informatives hors saison/saison
  • Préparer les visuels de planning animations
  • Gérer les informations diffusées sur l'écran d'accueil

Travail les samedis et dimanches

Profil recherché

  • Vous êtes bilingue (Anglais) voire trilingue (Néerlandais ou Allemand) (notre clientèle est à 60 % étrangère),
  • Vous êtes souriant(e) et dynamique,
  • Vous êtes rigoureux(se),
  • Vous avez le sens du service client et l'esprit d'équipe,
  • Vous maîtrisez l'outil informatique et vous vous organisez parfaitement pour être autonome dans votre travail,
  • Vous savez réaliser plusieurs tâches simultanément,
  • Vous savez compter et tenir une caisse,
  • Votre maîtrisez les logiciels Eseason et Canva,
  • Vous savez rester discret (e) sur ce que vous voyez et entendez à votre poste

Langues souhaitées

  • Anglais - Niveau Bilingue

Réf: 01cc02b5-663a-463e-bc2c-21be2af9f64e

  • Première de réception bilingue

    il y a 10 heures

    La Plaine-sur-Mer, Pays de la Loire, France Yelloh Village Temps plein

    L'entrepriseSitué à 800 m de l'océan Atlantique, notre camping familial haut de gamme 4* vous propose un cadre de travail privilégié.Rejoignez-nous, au sein d'une équipe dynamique de 30 personnes en pleine saison, et mettez votre exigence au service de nos 700 clients européens.Description du posteVous accueillez les clients avec sourire, dynamisme et...

  • Première de réception bilingue

    il y a 3 heures

    La Plaine-sur-Mer, Pays de la Loire, France Yelloh Village Le Ranch Temps plein

    L'entreprise Situé à 800 m de l'océan Atlantique, notre camping familial haut de gamme 4* vous propose un cadre de travail privilégié.Rejoignez-nous, au sein d'une équipe dynamique de 30 personnes en pleine saison, et mettez votre exigence au service de nos 700 clients européens. Description du posteVous accueillez les clients avec sourire,...

  • Premier(e) de Réception

    il y a 5 heures

    La Baule-Escoublac, Pays de la Loire, France Barrière Temps plein

    Description de l'entreprise LE RESORT BARRIERE LA BAULE RECRUTE UN(E) PREMIERE(E) DE RECEPTION EN CDIAu cœur de la French Riviera Atlantic, Le Resort Barrière La Baule regroupent trois hôtels 5★ – Le Royal, L'Hermitage et Le Castel Marie-Louise.Avec 7 restaurants, 3 bars, un Spa & Thalasso, un Tennis Country Club, le Golf International Barrière, un...

  • Premier(e) de Réception

    il y a 5 heures

    La Baule-Escoublac, Pays de la Loire, France Barrière Temps plein

    Description de l'entrepriseLE RESORT BARRIERE LA BAULE RECRUTE UN(E) PREMIERE(E) DE RECEPTION EN CDIAu cœur de la French Riviera Atlantic, Le Resort Barrière La Baule regroupent trois hôtels 5 – Le Royal, L'Hermitage et Le Castel Marie-Louise.Avec 7 restaurants, 3 bars, un Spa & Thalasso, un Tennis Country Club, le Golf International Barrière, un Club...

  • Responsable Réception H/F

    il y a 2 semaines

    Sablé-sur-Sarthe, Pays de la Loire, France LDC GROUPE Temps plein

    Qui sommes nous ?Bienvenue chez DPE - Département Produits Élaborés, une usine qui donne faim Avec un savoir-faire 100 % français, nous fabriquons des produits qui font saliver : cordons bleus, nuggets, confits, jambon de volaille, Grignottes… Nos marques, comme Le Gaulois, régalent les petits comme les grands.Situé à Sablé-sur-Sarthe, le site DPE...

  • Responsable d'atelier Réception H/F

    il y a 2 semaines

    Sablé-sur-Sarthe, Pays de la Loire, France LDC GROUPE Temps plein

    Qui somme nous ?Bienvenue chez DPE - Département Produits Élaborés, une usine qui donne faim Avec un savoir-faire 100 % français, nous fabriquons des produits qui font saliver : cordons bleus, nuggets, confits, jambon de volaille, Grignottes… Nos marques, comme Le Gaulois, régalent les petits comme les grands.Situé à Sablé-sur-Sarthe, le site DPE...

  • Vendeur / Vendeuse paillotte sucrée MAI F/H

    il y a 7 jours

    La Tranche-sur-Mer, Pays de la Loire, France Yelloh Village - Europe Plein Air SAS Temps plein

    Mieux nous connaîtreAu sein d'un camping **** situé à 700m de l'océan, nous sommes à la recherche de notre futur(e) vendeur(euse) paillote sucrée, confection de crèpes, gaufres et glaces.Camping Yelloh Village **** situé dans la commune de La Tranche sur Mer.Terrain de 18 hectares et plus de 540 emplacements (locatifs et emplacements)Description du...

  • Réceptionniste – Coordination ménage

    il y a 4 jours

    Brem-sur-Mer, Pays de la Loire, France Yelloh Village Temps plein

    Et si vous preniez part à l'aventure ?Le camping Yelloh Village Le Chaponnet***, situé à Brem-sur-Mer en Vendée, accueille ses vacanciers dans un cadre privilégié à proximité immédiate de l'océan. Nous proposons une large gamme de cottages et d'emplacements camping, afin d'offrir à chacun des vacances inoubliables.Grâce à la qualité de nos...

  • Réceptionniste – Coordination ménage

    il y a 4 jours

    Brem-sur-Mer, Pays de la Loire, France Yelloh Village - Europe Plein Air SAS Temps plein

    Et si vous preniez part à l'aventure ?Lecamping Yelloh Village Le Chaponnet***, situé à Brem-sur-Mer en Vendée, accueille ses vacanciers dans un cadre privilégié à proximité immédiate de l'océan. Nous proposons une large gamme decottages et d'emplacements camping, afin d'offrir à chacun des vacances inoubliables.Grâce à la qualité de nos...

  • Responsable Réception/Expédition H/F Boulogne Sur Mer

    il y a 9 heures

    Boulogne-sur-Mer, Hauts-de-France Maison Reynaud Temps plein

    Responsable Réception – Expédition (H/F)Boulogne-sur-MerPrêt(e) à rejoindre une entreprise créatrice d'opportunités et de challenges ?Spécialiste incontournable des produits de la mer depuis 1924, la Maison REYNAUD s'est imposée comme un acteur majeur de la haute gastronomie maritime. Proposer le meilleur de la mer à nos clients est en même temps...