Première de réception bilingue

il y a 2 heures


La PlainesurMer, Pays de la Loire, France Yelloh Village Temps plein
L'entreprise

Situé à 800 m de l'océan Atlantique, notre camping familial haut de gamme 4* vous propose un cadre de travail privilégié.

Rejoignez-nous, au sein d'une équipe dynamique de 30 personnes en pleine saison, et mettez votre exigence au service de nos 700 clients européens.

Description du poste

Vous accueillez les clients avec sourire, dynamisme et disponibilité tout au long de leur séjour

RECEPTION :

  • Assurer l'accueil de la clientèle française et étrangère
  • Enregistrer et suivre les réservations sur Eseason
  • Effectuer les formalités de check-in et check-out client en plusieurs langues
  • Assurer la vente des services et produits annexes
  • Traiter le courrier et les demandes par mails
  • Informer les clients sur le camping et les alentours
  • Gérer les demandes et réclamations des clients de manière réactive et professionnelle
  • Ranger et vérifier le contenu de la bibliothèque
  • Tenir et contrôler la caisse
  • Travailler en collaboration avec les équipes ménage, entretien, la comptabilité et la direction
  • MAJ des procédures pour les réceptionnistes
  • Entretien des locaux de l'accueil

BACK :

  • Suivre et optimiser le plannong des réservations
  • Suivre les réservations pour surveiller le pricing dynamique ou libérer les contraintes
  • Gérer les annulations, suivre les prises en charge Gritchen
  • Gérer les avis clients
  • Gérer les litiges et les conflits clients
  • Facturer les clients, résidents et CE et attestation de séjour si besoin
  • Gérer les résidents
  • Gérer les cautions des clients
  • Classer les dossiers, réservations et factures

RESEAUX SOCIAUX :

  • Mettre à jour l'actualité du camping sur les réseaux sociaux
  • Gérer la création de contenu
  • Ranger les photos dans les dossiers correspondants
  • S'assurer d'avoir l'autorisation du droit à l'image et conserver les documents

COMMUNICATION :

  • Effectuer les modifications sur le site internet du camping
  • Créer la brochure d'accueil du camping
  • MAJ plan, visuel tarifs, contrat, CGV
  • Programmer les envois de mailing et travailler avec la société de communication pour le visuel et l'envoi
  • Gérer l'application Cool'n Camp
  • Préparer les affiches informatives hors saison/saison
  • Préparer les visuels de planning animations
  • Gérer les informations diffusées sur l'écran d'accueil

Travail les samedis et dimanches

Profil recherché
  • Vous êtes bilingue (Anglais) voire trilingue (Néerlandais ou Allemand) (notre clientèle est à 60 % étrangère),
  • Vous êtes souriant(e) et dynamique,
  • Vous êtes rigoureux(se),
  • Vous avez le sens du service client et l'esprit d'équipe,
  • Vous maîtrisez l'outil informatique et vous vous organisez parfaitement pour être autonome dans votre travail,
  • Vous savez réaliser plusieurs tâches simultanément,
  • Vous savez compter et tenir une caisse,
  • Votre maîtrisez les logiciels Eseason et Canva,
  • Vous savez rester discret (e) sur ce que vous voyez et entendez à votre poste
Langues souhaitées

Anglais - Niveau Bilingue

Réf: 01cc02b5-663a-463e-bc2c-21be2af9f64e



  • La Plaine-sur-Mer, Pays de la Loire, France Yelloh Village - Europe Plein Air SAS Temps plein

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  • Premier(e) de Réception

    il y a 2 heures


    La Baule-Escoublac, Pays de la Loire, France Barrière Temps plein

    Description de l'entreprise LE RESORT BARRIERE LA BAULE RECRUTE UN(E) PREMIERE(E) DE RECEPTION EN CDIAu cœur de la French Riviera Atlantic, Le Resort Barrière La Baule regroupent trois hôtels 5★ – Le Royal, L'Hermitage et Le Castel Marie-Louise.Avec 7 restaurants, 3 bars, un Spa & Thalasso, un Tennis Country Club, le Golf International Barrière, un...


  • La Tranche-sur-Mer, Pays de la Loire, France Yelloh Village - Europe Plein Air SAS Temps plein

    Mieux nous connaîtreAu sein d'un camping **** situé à 700m de l'océan, nous sommes à la recherche de notre futur(e) vendeur(euse) paillote sucrée, confection de crèpes, gaufres et glaces.Camping Yelloh Village **** situé dans la commune de La Tranche sur Mer.Terrain de 18 hectares et plus de 540 emplacements (locatifs et emplacements)Description du...


  • Brem-sur-Mer, Pays de la Loire, France Yelloh Village - Europe Plein Air SAS Temps plein

    Et si vous preniez part à l'aventure ?Lecamping Yelloh Village Le Chaponnet***, situé à Brem-sur-Mer en Vendée, accueille ses vacanciers dans un cadre privilégié à proximité immédiate de l'océan. Nous proposons une large gamme decottages et d'emplacements camping, afin d'offrir à chacun des vacances inoubliables.Grâce à la qualité de nos...


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    Mieux nous connaîtreAu sein d'un camping **** à 700m de l'océan, nous sommes à la recherche de notre futur(e) barman / barmaid / serveur alimentaire pour travailler au sein de notre camping familial dans un bar neuf tout équipé.Camping 4**** Yelloh Village situé à 700m de l'océan, commune de la Tranche sur Mer.Terrain de 18 hectares et plus de 540...

  • employé(e) polyvalent(e)

    il y a 2 heures


    Olonne-sur-Mer, Pays de la Loire, France Pop Corn Labyrinthe Temps plein

    EMPLOYÉ(E) POLYVALENT(E) – Pop Corn LabyrintheÀ la recherche d'un job d'été dynamique et fun ?Rejoignez notre équipe et vivez une expérience unique au cœur de notre labyrinthe géant de maïs Votre mission (si vous l'acceptez ) :En tant qu'employé(e) polyvalent(e), vous serez l'ambassadeur de notre labyrinthe auprès des visiteurs. Vous...


  • La Roche-sur-Yon, Pays de la Loire, France Armand Thiery Temps plein

    Armand Thiery est un acteur historique de la mode masculine. Fondée en 1841, la marque a depuis développé son expertise dans le prêt-à-porter féminin.Avec un réseau de plus de 700 magasins, des ouvertures chaque année, 4 sites Internet, Armand Thiery, Toscane, Edji et Riu ont su se positionner comme des marques partenaires de leurs clients.Pour notre...


  • La Roche-sur-Yon, Pays de la Loire, France Les Vergers Gazeau - Les Vergers de Vendée Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un(e) collaborateur(trice) Centrale Frais H/F pour rejoindre notre équipe dynamique chez Les Vergers de Vendée, situé dans notre Centrale frais le fromager des Vergers à la Roche sur Yon.Vos missions principales :Réception des produits frais.Préparation de commandes.Découpe et conditionnement de fromages.Respect strict...

  • Employée polyvalente

    il y a 2 heures


    La Chapelle-sur-Erdre, Pays de la Loire, France naturéO Temps plein

    de l'entreprisenaturéO c'est une histoire de choix... Choisir de rester indépendant, des produits de qualité, des partenaires engagés et de confiance, choisir de préserver notre belle planète, lutter contre le gaspillage alimentaire, promouvoir une consommation solidaire et responsable et partager cette belle passion avec nos équipes et nos...

  • EMPLOYÉ COMMERCIAL

    il y a 2 heures


    La Roche-sur-Yon, Pays de la Loire, France E. LECLERC Temps plein

    Mieux nous connaîtreRejoindre une entreprise familiale, qui place l'épanouissement de ses salariés au centre de ses priorités, soucieuse de son environnement et innovante... ça vous tente ?Le centre E. LECLERC des Oudairies situé à LA ROCHE SUR YON a été créé en 1989 et s'est refait une beauté en 2021. Ce sont actuellement environ 270...