Technicien Téléphonie

il y a 3 jours

NoisyleGrand, Île-de-France Fnac Darty Temps plein


Informations générales

Entité de rattachement

"Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal.

Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1005 magasins dans le monde, 11 millions d'abonnés/adhérents et 29 millions de visiteurs uniques cumulés par mois sur nos sites marchands.

Nos collaborateurs sont notre meilleur atout. Ils font vivre la raison d'être du Groupe au quotidien, qui consiste à « s'engager pour un choix éclairé et une consommation durable », auprès de nos clients.

Fnac Darty recrute partout en France des talents aux profils, formations et expériences très diverses, que ce soit pour ses magasins, mais aussi dans les domaines de la logistique, de la réparation et service après-vente, de la livraison, de la relation client ou encore pour ses fonctions support.

Chez Fnac Darty, nous recrutons sur les compétences, en accordant de l'attention à toutes les candidatures. Nous nous engageons à promouvoir la diversité, sans distinction d'origine, d'âge, de handicap, de genre ou d'orientation sexuelle, … dans un environnement respectueux de chaque personne.

Votre prochain emploi vous attend chez Fnac Darty "  

Référence

MSS/LOG

Métier

11- SAV -LOGISTIQUE -SUPPLY CHAIN - SAV


Intitulé du poste

Technicien Téléphonie (H/F) F/H


Contrat

CDI


Nombre d'heures

35 heures


Statut

Employé


Description et profil

Dans le cadre de la croissance de notre activité de réparation de téléphonie mobile au sein de l'atelier de réparation multimédia du Groupe FNAC DARTY basé à Noisy-Le-Grand, nous sommes à la recherche d'un(e) de réparation téléphone mobile.

Vous rejoindrez les équipes de réparations de notre atelier spécialisé dans la micro - informatique pour accompagner nos clients dans leur expérience SAV du groupe FNAC DARTY.

Dans le cadre de vos missions, vous êtes amené.e à :

Connaît les architectures de la téléphonie (multimédia)
Diagnostique, répare et finalise son intervention dans le respect des procédures
Utilise les outils d'entreprise nécessaires à son activité
Utilise les outils fournisseurs (pièces détachées et tests fournisseurs)
Analyse et priorise ses réparations et ses dossiers
Assure la réalisation de l'ensemble de ses prestations dans le respect des objectifs de productivité et de qualité (NPS, taux de retour et consommation de pièces)
Respecte son environnement de travail, l'intégrité des produits clients et la confidentialité en lien avec la RGPD
Assure la communication de premier niveau avec les clients externes en lien avec la partie technique : appel pour demande de mot de passe clients et accord de restauration, SMS de suivi d'étapes, rapports d'interventions...

Ces qualités vous seront utiles pour mener à bien vos missions : 

Capacité d'adaptation– d'apprentissage – de mémorisation
Curiosité
Travail en équipe
Respect des process et sens de l'organisation
Rigueur et précision
Aisance relationnelle

À très vite


Localisation du poste

France, Ile-de-France, 93 - SEINE SAINT-DENIS


Ville


Noisy-le-Grand

  • Technicien Téléphonie

    il y a 2 semaines

    Noisy-le-Grand, Île-de-France Fnac Darty Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement "Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal.Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1005 magasins dans le monde, 11...

  • technicien assistant telephonique

    il y a 5 jours

    Le Mans, Pays de la Loire, France PRODIS ENVIRONNEMENT Temps plein

    À propos du posteNous recherchons un technicien d'assistance téléphonique H/F pour les installateurs photovoltaïques et batteries de stockage de la marque ZCS AZZURRO.Formation assurée en interne sur tous les produitsProfil recherchéConnaissance en électricitéConnaissance en photovoltaïque et batteries de stockageAnglais couramment lu et parlé...

  • Secrétaire polyvalent

    il y a 3 jours

    Noisy-le-Grand, Île-de-France Camion utilitaire Temps plein

    Présentation de l'entreprise:Secrétaire Polyvalent – Dérives VP/VU (Homologation véhicules 5 places 2 places)Mission du posteLe secrétaire polyvalent assure la gestion administrative et le suivi des dossiers liés aux dérives véhicules particuliers/utilitaires. Il est l'intermédiaire entre les clients, les partenaires et l'administration, tout en...

  • Assistant(e) MEDICO-administratif H/F

    il y a 2 semaines

    Noisy-le-Grand, Île-de-France ETABLISSEMENT PUBLIC DE SANTE VILLE EVRARD Temps plein 19 454 € - 291 429 € par an

    PRÉSENTATION DE L'ÉTABLISSEMENTL'hôpital public psychiatrique dessert 33 communes (sur 40) du département de la Seine-Saint-Denis qui compte habitants avec une forte croissance démographique de plus de 1% par an. Les équipes proposent une offre de soins complète et diversifiée pour les patients souffrant de troubles psychiatriques ou psychiques :...

  • Technicien Kiosque IT

    il y a 5 heures

    Charenton-le-Pont, Île-de-France PERENNIS CONSULTING PRO&BEAUTY Temps plein

    Technicien Kiosque IT - Support / VIP Lieu : Charenton-le-Pont Rémunération : jusqu'à 35k€ Disponibilité : ASAP - Mission longue (1 an +) Pour l'un de nos clients, nous recherchons des techniciens IT polyvalents, avec un excellent savoir-être, capables d'intervenir sur un Welcom Bar IT hautement exigeant. Profil recherché : Technicien de proximité...

  • Technicien Préleveur

    il y a 3 jours

    Le Chesnay, Île-de-France Biogroup Temps plein

    CDI - Temps plein78 - YvelinesPublié il y a 12 heuresActeur majeur de la biologie médicale en France et en Europe, nous sommes un regroupement de laboratoires de biologie médicale créé, dirigé et développé exclusivement par des biologistes médicaux, pharmaciens ou médecins.Les 170 laboratoires Biogroup ILE DE FRANCE et nos 1800 collaborateurs...

  • Technicien expert automobile H/F

    il y a 2 jours

    Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France NBTECH Temps plein

    Nous recherchons un mécanicien expérimenté / technicien expert automobile H/F pour rejoindre nos équipes au sein d'un centre de recherche et développement (R&D) d'un grand constructeur français à Montigny le bretonneux (78).Vos missionsVous assisterez les techniciens du réseau après-vente (Conseiller Technique, Techniciens Expert) à diagnostiquer...

  • Chef(fe) d'équipe

    il y a 5 jours

    Noisy-le-Sec, Île-de-France APF France handicap Temps plein

    Description de l'entreprisePremier réseau de travail adapté en France, APF Entreprises fait partie de l'Association des Paralysés de France. Le réseau accueille plus de 4200 collaborateurs dont 3800 en situation de handicap sur plus de 50 établissements en France.Elle est un acteur majeur du maintien dans l'emploi et à l'insertion professionnelle de...

  • Chef(fe) d'équipe

    il y a 5 jours

    Noisy-le-Sec, Île-de-France APF ENTREPRISES Temps plein

    Description de l'entreprise Premier réseau de travail adapté en France, APF Entreprises fait partie de l'Association des Paralysés de France. Le réseau accueille plus de 4200 collaborateurs dont 3800 en situation de handicap sur plus de 50 établissements en France.Elle est un acteur majeur du maintien dans l'emploi et à l'insertion professionnelle de...

  • technicien frigoriste

    il y a 3 jours

    Jouy-le-Moutier, Île-de-France LE FROID FRANCILIEN Temps plein

    Rejoignez LE FROID FRANCILIEN, un leader du génie climatique et frigorifique en Île-de-France, en tant que TECHNICIEN FRIGORISTE. Vous intégrerez une équipe dynamique engagée dans la transition énergétique, où votre expertise en installation et maintenance des systèmes de réfrigération sera essentielle. Avec plus de 3 ans d'expérience dans le...