Chargé(e) de Relation Client H/F

il y a 2 jours

Labège, Occitanie, France Cegedim Assurances Temps plein

Votre Mission Chez Cegedim
Fondé en 1969, Cegedim est un Groupe innovant de technologies et de services spécialisé dans la gestion des flux numériques de l'écosystème santé et BtoB, ainsi que dans la conception de logiciels métier destinés aux professionnels de santé et de l'assurance. Cegedim compte près de 6 700 collaborateurs dans plus de 10 pays et a réalisé un chiffre d'affaires de plus de 654,5 millions d'euros en 2024. Cegedim SA est cotée en bourse à Paris (EURONEXT : CGM).

Cegedim Assurances
est une Business Unit innovante au service de la transformation des acteurs de l'assurance de personnes : compagnies d'assurances, mutuelles, institutions de prévoyance et courtiers, en France et à l'international. Pour ce faire, Cegedim Assurances,
propose des solutions SaaS
(Hub de services, portails, extranet), des services métiers (Tiers Payant, gestion des flux et délégation de gestion) et des
services experts
(analytics, consulting), en santé et prévoyance. Tous les collaborateurs se mobilisent au quotidien autour de 4 valeurs :
l'innovation, la satisfaction client, la synergie et le développement personnel et professionnel.
Au sein du
Centre de Service Support
, vous aurez la responsabilité d'établir un lien privilégié avec les clients et vous contribuerez à un suivi personnalisé des sollicitations clients. Notre Direction BPO (Business Process Outsourcing) recrute un(e)
Chargé(e) de Relation Client
.

Nous souhaitons, avec ce recrutement, créer un collectif pro-actif qui permettra à chacun d'apporter ses connaissances, ses compétences, ses expériences et ses points de vue, pour aboutir à des objectifs communs d'équipe au service de la satisfaction de nos clients.

Vos Missions
Vous avez la responsabilité d'1 à 3 comptes, pour lesquels vous êtes le garant des services délivrés aux Clients

  • Assurer la communication opérationnelle,
  • Qualifier la demande client et apporter une première analyse,
  • Animer les instances opérationnelles,
  • Être force de proposition.

Profil De Candidat Recherché

  • Vous avez une bonne culture informatique (Objets, base de données, serveur, Internet, architecture n-tiers, etc.),
  • Vous avez démontré votre capacité à monter en compétence sur des périmètres fonctionnels complexes,
  • La connaissance de progiciels (Activ'Infinite,…) ou du métier de l'assurance de personnes, et une expérience chez un éditeur seront fortement appréciées.

Nous recherchons avant tout une personnalité, un esprit vif et curieux, qui souhaite apprendre, comprendre, mettre son énergie au service de nos clients qu'ils soient internes ou externes.

Chez Cegedim Assurances, nous sommes attentifs à...

  • votre évolution de carrière, nous proposons des parcours de formations et de certifications personnalisés en lien avec vos aspirations professionnelles et les tendances technologiques
  • vous apporter un accompagnement et un suivi managérial sur mesure
  • un mode de travail hybride pour conserver un esprit d'équipe solidaire et apprenant (Site/Télétravail)
  • une ambiance de travail Start-Up, conviviale, stimulante et épanouissante
  • vous permettre d'intégrer un Groupe où l'évolution professionnelle est un vecteur de motivation et de réussite pour tous nos collaborateurs

Parce que savoir travailler avec tout le monde est un facteur de progrès pour l'entreprise, ce poste est ouvert à tous.

  • Chargé(e) de Relation Client H/F

    il y a 1 semaine

    Labège, Occitanie, France CEGEDIM Temps plein

    Fondé en 1969, Cegedim est un Groupe innovant de technologies et de services spécialisé dans la gestion des flux numériques de l'écosystème santé et BtoB, ainsi que dans la conception de logiciels métier destinés aux professionnels de santé et de l'assurance. Cegedim compte près de 6 700 collaborateurs dans plus de 10 pays et a réalisé un...

  • Chargé de relations candidats

    il y a 4 jours

    Labège, Occitanie, France CESI Temps plein

    Chargé de relations candidats - entreprises – Campus de ToulouseEnvie d'un job utile, concret, avec du lien humain au quotidien ?À CESI, vous accompagnez des projets de formation et d'insertion qui changent des trajectoires. Ici, ce que vous faites compte. Vraiment. Et c'est d'autant plus vrai en étant au cœur de la relation tripartite candidats...

  • STAGE - Assistant Chargé de clientèle e-commerce H/F

    il y a 5 jours

    Labège, Occitanie, France HBF SAS Temps plein

    À propos du posteDans le cadre du développement de notre activité et de ses marques consommateur, vous assisterez l'équipe présente du pole E-commerce.Missions principales :Gestion de la relation client : Réponse aux messages SAV (dans les délais impartis), réponse au standard téléphonique, traitement de la boite mailAssister et conseiller les...

  • Chargé(e) de communication

    il y a 8 heures

    Labège, Occitanie, France ViaSanté Mutuelle Temps plein

    VIASANTÉ est la mutuelle du Groupe AG2R LA MONDIALE, acteur majeur de la protection sociale en France. Complémentaire santé au service des particuliers, des professionnels et des entreprises elle se classe à la 5ème place des mutuelles françaises* et protège près de personnes.Héritiers des valeurs mutualistes, notre rôle est de donner à nos...

  • Coordinateur suivi clients F/H

    il y a 2 semaines

    Labège, Occitanie, France ONET Temps plein

    Informations générales Mieux nous connaître Acteur n°1 en France de la Propreté et des Services, nous agissons au quotidien pour la préservation de l'hygiène et de la propreté des lieux de travail, de transport, de soin, d'éducation, de loisirs… Nos outils et méthodes de pointe accompagnent nos équipes au quotidien, nous assurant ainsi une...

  • Coordinateur suivi clients F/H

    il y a 2 semaines

    Labège, Occitanie, France ONET Temps plein

    Informations générales Mieux nous connaître Acteur n°1 en France de la Propreté et des Services, nous agissons au quotidien pour la préservation de l'hygiène et de la propreté des lieux de travail, de transport, de soin, d'éducation, de loisirs… Nos outils et méthodes de pointe accompagnent nos équipes au quotidien, nous assurant ainsi une...

  • Ingénieur(e) Commercial(e) CFAO – Spécialiste CAM

    il y a 2 semaines

    Labège, Occitanie, France TopSolid France Temps plein

    Au sein de notre équipe commerciale de Labège (31), vous êtes chargé(e) deprésenter, promouvoir et vendrel'ensemble deslogiciels, formations et services TopSolidauprès d'un portefeuille de clients et de prospects industriels sur le secteur de l'agence.Vos responsabilitésVente & développement commercialProspecter activement votre secteur pour...

  • Chargé d'études de projet confirmé

    il y a 2 semaines

    Labège, Occitanie, France SOPRECO Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique dans le BTP et participer à sa croissance ?Vous êtes disponible et rigoureux et disposez d'un très bon relationnel ?Afin d'agrandir nos équipes, nous recrutons un Chargé d'études de projet confirmé (H/F) en CDI.Sous la hiérarchie du Directeur des études, votre mission consistera à realiser et...

  • Chargé de support logiciel F/H

    il y a 7 jours

    Labège, Occitanie, France Berger-Levrault Temps plein

    Informations généralesChargé de support logiciel F/HLabège,FRANCETélétravail: 2 jours par semaine Rémunération annuelle :Fixe : Euros (€ EUR)Variable : Incentive jusqu'à 3200€ / anType de contrat : CDDNature du contrat : Temps complet Label Pro Vélo - Niveau Argent : nous sommes en selle… vous venez ? (site de Labège)BERGER-LEVRAULT :...

  • Chargé.e des relations internationales et relais étudiants en CDD

    il y a 2 semaines

    Labège, Occitanie, France CDG 31 Service Intérim Territorial Temps plein

    Le service Intérim Territorial du CDG31 basé à Labège, recherche pour une collectivité située au centre de Toulouse, un(e) chargé.e des relations internationales et relais étudiants en CDD.Description du posteSous la responsabilité du directeur general par intérim, de la responsable administrative et financière, et en lien avec les directeurs des...