Chargé de projets performance et qualité
il y a 1 jour
La Direction des Bâtiments Régionaux (DBR) est une Direction opérationnelle dont l'une des missions est la réalisation technique, financière et administrative d'opérations de construction, de grosse maintenance et de restructuration du patrimoine immobilier normand.
Sous la responsabilité du Directeur adjoint ressources, le Service appui au pilotage est un Service ressource qui apporte un appui à la Direction des Bâtiments Régionaux dans le pilotage transversal du budget, de la performance, de la transition numérique et des ressources humaines.
En lien avec le Responsable de service appui au pilotage, le chargé de projets performance et qualité a pour mission de contribuer à l'élaboration et piloter le déploiement d'un système d'amélioration de la performance et de qualité au sein de la Direction. Il accompagne au quotidien les différents Services dans le déploiement de ce système (processus, procédures interservices, indicateurs de performance, etc.). Il occupe un rôle central dans la sécurisation, l'harmonisation et l'amélioration de la performance des pratiques de la Direction. Il veille à développer l'assimilation des équipes de la DBR à la qualité.
Activités attendues sur le poste
En lien avec le Responsable de service appui au pilotage, le chargé de projets performance et qualité :
- Propose des pistes d'optimisation des ressources humaines et financières de la Direction ;
- Sécurise, fiabilise, suit et évalue les procédures transverses (interservices et éventuellement inter-directions) et indicateurs associés dans le cadre d'un processus continu d'amélioration et d'un déploiement optimum sur le recueil et la fiabilité des données ;
- Conçoit et déploie un système qualité interne à la Direction (dont gestion des risques) ;
- Assure la mise sous pilotage des processus, et assure le suivi des indicateurs de performance ;
- Pilote la comitologie associée aux processus.
Connaissances principales attendues sur le poste :
- Connaissance des systèmes de management de la qualité (dont normes ISO) ;
- Connaissances en maîtrise des risques / audit interne ;
- Connaissances en matière de réglementation applicable (marchés publics, construction, etc.) ;
- Connaissance de l'institution régionale, de son organisation et ses circuits internes.
Compétences principales attendues sur le poste :
- Maîtrise des concepts, outils et méthodes du management de la qualité ;
- Maîtrise des méthodologies de cartographie, ingénierie et optimisation de processus (excellence opérationnelle) ;
- Maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, logiciels financiers…) ;
- Rigueur ;
- Analyse et synthèse ;
- Capacités rédactionnelles.
Savoir faire relationnel attendu sur le poste
- Travail en équipe, transversalité ;
- Pédagogie ;
- Communication.
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