Hôte(sse) Services Clients expérimenté(e) F/H
il y a 1 semaine
Informations générales
Entité de rattachement
"Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal.
Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1005 magasins dans le monde, 11 millions d'abonnés/adhérents et 29 millions de visiteurs uniques cumulés par mois sur nos sites marchands.
Nos collaborateurs sont notre meilleur atout. Ils font vivre la raison d'être du Groupe au quotidien, qui consiste à « s'engager pour un choix éclairé et une consommation durable », auprès de nos clients.
Fnac Darty recrute partout en France des talents aux profils, formations et expériences très diverses, que ce soit pour ses magasins, mais aussi dans les domaines de la logistique, de la réparation et service après-vente, de la livraison, de la relation client ou encore pour ses fonctions support.
Chez Fnac Darty, nous recrutons sur les compétences, en accordant de l'attention à toutes les candidatures. Nous nous engageons à promouvoir la diversité, sans distinction d'origine, d'âge, de handicap, de genre ou d'orientation sexuelle, … dans un environnement respectueux de chaque personne.
Votre prochain emploi vous attend chez Fnac Darty "
Métier
13- SERVICE CLIENTS - ACCUEIL / CAISSE/SERVICES
Intitulé du poste
Hôte(sse) Services Clients expérimenté(e) F/H
Contrat
CDI
Nombre d'heures
35
Statut
Employé
Description et profil
Rattaché(e) au responsable de département service client, vous êtes un véritable ambassadeur du service client. Vous dynamisez par vos ventes et votre animation au quotidien de l'équipe, les résultats de votre département.
MISSIONS :
- Un accueil et une orientation client de qualité
- Vous fiabilisez les encaissements par un contrôle constant et des actions correctrices adaptées.
- Vous êtes garant du respect des procédures du département et vous alertez en cas de dysfonctionnement.
- Vous apportez votre support aux membres de l'équipe afin de répondre à leur besoin
- Vous êtes force de proposition pour l'amélioration de l'organisation, du suivi de l'activité ou de la sécurité.
- Vous intégrez et accompagnez les nouveaux embauchés dans leur prise de fonction.
- Vous partagez votre savoir-faire au sein de l'équipe
- Vous transmettez aux autres départements et services du magasins les informations nécessaires à leur bon fonctionnement
- Vous apportez son support aux membres de l'équipe afin de répondre à leurs besoins (gestion des flux financiers, prélèvements, fournitures, intervention technique…)
- Vous relayez l'ensemble des procédures Service Clients, alerte en cas de dysfonctionnement
PROFIL :
Vous êtes souriant, rigoureux et fiable, ce qui vous permettra de satisfaire pleinement le client. Vous avez le sens du service client, vous êtes ouvert au changement et êtes force de proposition.
Votre goût du travail en équipe et votre autonomie feront la différence.
Poste à pourvoir au magasin de Mulhouse, contrat 35h.
Les possibilités d'évolution via la mobilité interne sont réelles et privilégiées.
Localisation du poste
France, Grand Est, 68 - HAUT RHIN
Ville
MULHOUSE
Niveau d'expérience
0-1 an
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Serveur expérimenté F/H
il y a 3 jours
Mulhouse, Grand Est, France La Filature Temps pleinGROUPE BK L'Audace est bien plus qu'un restaurant : c'est l'aboutissement d'une attente de plus de trente ans, celle de voir naître, au cœur de La Filature de Mulhouse, un lieu de gastronomie en résonance avec la création artistique.Brasserie contemporaine aux influences alsaciennes, L'Audace cultive une cuisine libre et ancrée dans son...
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Serveur expérimenté F/H
il y a 3 jours
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Cuisinier Expérimenté F/H
il y a 1 jour
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Cuisinier Expérimenté F/H
il y a 2 semaines
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Automaticien Experimente
il y a 1 jour
Mulhouse, Grand Est, France KHEA CONCEPT Temps pleinVue d'ensembleÀ propos de nousKHEA Concept est un cabinet d'ingénierie-conseil qui intervient en assistance technique auprès de ses clients. Cette activité BtoB repose sur la prise en charge, pour le compte de nos clients, de développement R&D de produits et/ou process.Nous pouvons intervenir en prenant en charge des workpackages ou en mettant à...
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Agent d'accueil H/F
il y a 1 semaine
Mulhouse, Grand Est, France ACCIPIO AGENCY Temps pleinHôte(sse) d'accueil – Spectacle immersifDans le cadre d'un spectacle immersif présenté prochainement en Suisse (Bâle), nous recrutons plusieurs hôte·sses d'accueil pour accompagner le public durant toute la période de l'événement.Dates : du 9 janvier au 18 févrierMissions :Scan et contrôle des billets à l'entrée (x2 postes)Aide au placement en...
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Device-as-a-Service Program Manager
il y a 1 jour
Mulhouse, Grand Est, France H-Tech Supports Temps pleinAbout the Role:We are seeking a highly skilledDevice-as-a-Service (DaaS) Program Managerto lead a full-scale DaaS implementation across the organization. The ideal candidate will have deep experience in end-user device lifecycle management, OEM procurement, and end-user computing (EUC) solutions. This role requires a strong balance of technical knowledge,...
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Mulhouse, Grand Est, France DECATHLON FITNESS LAB Temps pleinChez DECATHLON, les équipes sont engagées pour le sport.Notre entreprise aime valoriser les initiatives, elle permet à tous de s'investir et d'évoluer. "Jouer collectif" fait partie de notre ADN, nous gagnons ensemble uniquement si nous sommes une équipe unie et engagée.Nous portons un sens fort :Être utile aux gens et à leur planète.Le sport n'a de...
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Ingénieur sécurité des procédés H/F
il y a 1 jour
Mulhouse, Grand Est, France Ortec Group Temps pleinBrand DescriptionSOM, filiale du Groupe ORTEC, est un acteur majeur de l'ingénierie au service des industries les plus exigeantes.Depuis plus de 40 ans, nos équipes accompagnent les grands donneurs d'ordre dans la conception, la fiabilisation, la transformation ou la déconstruction d'installations techniques complexes, notamment dans les secteurs du...
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Administrateur Systèmes
il y a 1 jour
Mulhouse, Grand Est, France E-QUADRA Temps pleinPrestataire de services informatiques depuis 1997, implanté à Paris, Lille, Lyon et Marseille, le groupe e-QUADRA propose les compétences informatiques adaptées aux projets informatiques des entreprises Grands Comptes et PME/PMI, sur la France entière et recherche notamment 1 Administrateur Systèmes & Réseaux Senior – Archite F/H en MULHOUSE.Rôle &...
