Responsable de Service Middle Office Paiements F/H F/H

il y a 6 jours

Paris, Île-de-France Groupe La Poste Temps plein


Informations générales

Branche / Entité

Entité d'affectation : PARIS DOP MIDDLE PAIEMENTS PRODUITS

Référence

Date limite de candidature

/02/2026

Personne à contacter

Carole PETIT

Directrice Middle Office Produits Paiements PARIS 

Laïla CHAKIR

Responsable des Ressources Humaines

Eric JUAN

Consultant Ingénieur de Sélection

Espace Mobilité et Recrutement Groupe


Permis obligatoire

Non


Fonction prioritaire

Non


Intitulé du poste

Responsable de Service Middle Office Paiements F/H F/H


Nombre de postes à pourvoir

1


Fonction

RESPONSABLE DE SERVICE MIDDLE OFFICE IV.A-45156


Filière / Métier

MANAGEMENT D UNITES OPERATIONNELLES - RESPONSABLE MIDDLE OFFICE

Classe
Classe

Groupe A


Offre ouverte aux candidats à partir de la classe niveau :

Groupe A

Description du poste
VOS PRINCIPALES MISSIONS

 Le Responsable de service Middle Office  garantit la performance opérationnelle et les engagements de qualité de service sur son périmètre. Il contribue à la qualité de la relation client par la maîtrise du domaine bancaire et la mobilisation de ses managers autour des objectifs de son périmètre d'activité.

Il assure la déclinaison opérationnelle de la stratégie sur son périmètre et accompagne ses collaborateurs dans la mise en œuvre des transformations.Le responsable anime, soutient ses managers et contribue au développement de leurs compétences dans une approche personnalisée et responsabilisante, en favorisant le collectif et le bien-être de chacun.Il développe les interactions et la synergie entre ses équipes et avec les différents services du centre / voire en inter-centres et avec le RéseauIl pilote et maitrise les risques de son domaine d'activité.

VOS PRINCIPALES MISSIONS :

Le/la responsable filière SEPA assure le relais de la stratégie de La Banque Postale et son appropriation par son équipe de managers et des collaborateurs.Il/elle garantit le développement et la performance des services, au travers l'accompagnement de ses managers et des objectifs qui lui sont fixés en matière de traitement de flux et de qualité de service.Il/elle créé un environnement favorable au développement des synergies dans son domaine de responsabilité et au sein de la direction.Il/elle impulse une dynamique.
VOTRE NOUVEL ENVIRONNEMENT

La Direction Opérationnelle Paiements a pour mission de contribuer au développement du PNB de la Banque Postale et à l'excellence de l'expérience clients dans le domaine des moyens de paiement, en veillant à l'adaptabilité des processus et à l'expertise de ses collaborateurs.

Le/la Responsable de service Middle Office exerce ses fonctions au sein d'une équipe composée de 4 managers de proximité et d'environ 50 collaborateurs. Le poste est directement rattaché à la Directrice du Middle Office Paiements de Paris.

Le poste est localisé sur le site de Paris Bourseul.

Télétravail possible

Oui : 35 jours flottants


NOUS VOUS ACCOMPAGNONS

Accueilli(e) au sein du CREC de Paris service Appui, vous serez accompagné(e) par votre manager pour votre montée en compétences et votre intégration dans l'équipe.


Ce poste vous intéresse mais nécessite que vous déménagiez ?

Bénéficiez de l'accompagnement du Service Logement Rdv sur


Télétravail possible

Oui


Localisation

Ile-de-France, Paris - 75

Critères candidat
VOTRE PROFIL - La Poste fait vivre la diversité. Nos postes sont ouverts à toutes et à tous

Nous cherchons des collaborateurs :

- En capacité à travailler dans une direction en développement

- Avec une forte expérience managériale et la capacité avérée à piloter les flux.

Nous cherchons les compétences comportementales suivantes :

- Accompagner le développement professionnel
- Coopérer
- Donner du sens
- Être centré client
- Conviction et influence
- Engagement
- Hauteur de vue et prise de recul


Pour vous porter candidat, assurez-vous d'avoir votre séjour minimum sur votre poste actuel

Sinon, votre manager devra donner formellement son accord pour votre mobilité anticipée.

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