Technicien support de proximité Kiosque IT VIP H/F
il y a 3 jours
Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?
HELPLINE est spécialisée dans l'infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d'une expérience collaborateur augmentée par l'IA, où l'expertise humaine et la technologie s'enrichissent mutuellement.
L'entreprise compte 2500 collaborateurs au service de plus de 200 clients. Elle affiche un CA de +200 M€ en 2025. HELPLINE fait partie d'Everience, groupe international de conseil et de services numériques augmentés, pionnier de la symbiose Homme-IA en entreprise.
Ces informations résonnent en vous ? Rejoignez-nous
Description du posteVous souhaitez évoluer dans un environnement technique et stimulant ?
Ne cherchez plus HELPLINE vous propose de le vivre pleinement au travers de nos métiers.
Pour ce faire, nous recherchons pour un de nos clients grands comptes, un TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITÉ VIP (H/F) pour le compte de l'un de nos clients.
Quelles seront vos missions ?
- Accueillir les utilisateurs au guichet (accueil, accompagnement, résolution, traçabilité)
- D'intervenir directement auprès des utilisateurs VIP ;
- Gérer les incidents et les demandes (qualification, traitement, résolution, clôture, traçabilité dans l'outil ITSM)
- Accompagner les utilisateurs sur les outils de mobilité (enrôlement, configuration tablette et téléphone)
- Masteriser des postes
- Réaliser des opérations de maintenance et de résolution sur le matériel informatique
- Organiser, en toute autonomie, votre journée en fonction des incidents à résoudre des urgences
- Suivre les stocks
- Conseiller et garder informé l'utilisateur durant tout le processus.
Plage horaire : du lundi au vendredi, de 8h à 19h (plannings tournants)
Qualifications- Une première expérience d'au moins 3 ans sur un poste similaire est demandée
- Doté d'un excellent relationnel, vous possédez un grand sens de l'accueil.
- Rigoureux, il est important pour vous de suivre les procédures existantes.
- Collaboratif et motivé, vous souhaitez vous investir au sein d'une équipe, partager vos expériences, et êtes soucieux de maintenir une bonne ambiance de travail.
- Environnement technique : ServiceNow, SCCM, Connaissances d'ITIL.
- L'anglais est un plus.
Ce que nous vous apportons :
Les avantages classiques :
- une mutuelle prise en charge à 50%
- un remboursement à 50% du titre de transport
Et nos spécificités :
- la possibilité de travailler chez un leader du marché
- une équipe dirigeante stable (75% dans le groupe depuis plus de 20 ans)
- un groupe rentable et en croissance permanente
- une carte tickets restaurant (9,5€ pris en charge employeur à 60%)
- des primes de cooptation allant jusqu'à 1000€
- un parcours d'intégration entre 2 à 6 semaines
- un CSE avec de nombreux avantages culturels
- un institut de formation pour accompagner le développement de vos compétences
- un partenaire mobilité
- une équipe soudée, engagée et conquérante
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap
Niveau d'expérience: 2-5 ansDépartement: Fonctions support utilisateursType de contrat: CDI-
Technicien Support Informatique F/H
il y a 2 jours
La Ferté-Bernard, Pays de la Loire, France SERAC Temps pleinVous aimez résoudre, aider et faire avancer les choses ? Ce poste est pour vous.Poste basé à La Ferté-Bernard (72) – à 45 min du Mans et 1h d'AlençonVotre mission:En tant que Technicien(ne) Support Informatique, vous êtes le premier maillon de la chaîne IT : celui ou celle qui écoute, comprend et résout les problématiques informatiques de nos...
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Alternance - Chargé de Mission SIRH F/H
il y a 5 jours
La Boissière-des-Landes, Pays de la Loire, France Rydge Temps pleinDescription de l'entreprise Fondé en 2025 avec déjà plus de 100 ans d'expérience, RYDGE Conseil, c'est la nouvelle référence du conseil aux entrepreneurs Chaque jour, nos 4 500 Rydgers, répartis dans 200 bureaux partout en France, accompagnent plus de clients - dirigeants de TPE, PME et ETI- pour transformer leurs ambitions en réalité grâce à une...
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IS-76: IT Technician
il y a 1 jour
Notre-Dame-des-Landes, Pays de la Loire, France NATO Support and Procurement Agency (NSPA) Temps pleinPost N° IS-76/ Ref. No 2025_00594JOB DESCRIPTION - Please Click HereHigher vocational training in a relevant discipline and 3 years' post-related experience. Acceptable alternatives: secondary education and 5 years' post-related experience, or an equivalent education combined with an appropriate amount of relevant, professional experience.Experience in...
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Ingénieur O365
il y a 1 semaine
La Boissière-des-Landes, Pays de la Loire, France EVERIENCE Temps plein 48 000 € - 55 000 €Description de l'entreprise Né de l'expertise Modern Workplace, Experteam accompagne depuis sa création la transformation digitale des entreprises en réinventant le poste de travail et l'environnement collaboratif. Avec le temps, notre savoir-faire s'est élargi aux infrastructures, à la data et à l'intelligence collective, toujours avec un objectif...
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Conseiller Immobilier Indépendant h/f
il y a 2 semaines
La Boissière-des-Landes, Pays de la Loire, France Declic Immo 85 Temps pleinRejoignez le réseau DECLIC IMMO et devenez un conseiller immobilier H/f privilégié A l'heure où l'immobilier connait un grand nombre d'acteurs, DECLIC IMMO apporte LA solution immobilière et donne un nouveau visage aux professionnels de l'immobilier. Parfait mélange entre réseau de mandataires et agence immobilière classique, nous vous proposons...
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Conseiller Immobilier Indépendant h/f
il y a 3 jours
La Boissière-des-Landes, Pays de la Loire, France Declic Immo 85 Temps pleinRejoignez le réseau DECLIC IMMO et devenez un conseiller immobilier H/f privilégié A l'heure où l'immobilier connait un grand nombre d'acteurs, DECLIC IMMO apporte LA solution immobilière et donne un nouveau visage aux professionnels de l'immobilier. Parfait mélange entre réseau de mandataires et agence immobilière classique, nous vous proposons...
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Conseiller Immobilier Indépendant h/f
il y a 2 jours
La Boissière-des-Landes, Pays de la Loire, France Declic Immo 85 Temps pleinRejoignez le réseau DECLIC IMMO et devenez un conseiller immobilier H/f privilégié A l'heure où l'immobilier connait un grand nombre d'acteurs, DECLIC IMMO apporte LA solution immobilière et donne un nouveau visage aux professionnels de l'immobilier. Parfait mélange entre réseau de mandataires et agence immobilière classique, nous vous proposons...
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Statutory Manager
il y a 2 jours
La Boissière-des-Landes, Pays de la Loire, France Bureau Veritas Temps pleinJoin a global leader in maritime classification and certification:Your career is about more than building a CV – it's a chance to LeaveYourMarkJoining Bureau Veritas Marine & Offshore means becoming part of a key player in maritime classification and certification.With decades of expertise, we support innovation and transition in the sector by ensuring the...
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Technicien de maintenance EN ALTERNANCE H/F
il y a 2 semaines
La Boissière-des-Landes, Pays de la Loire, France CAVAC Temps pleinEn 2026, fais mijoter ton avenir chez Olvac en alternance Notre recette gagnante ?Des légumes de qualité, un savoir-faire vendéen, et des équipes qui avancent ensemble. Chez Olvac, tu participes à des projets concrets, au cœur des filières agricoles du Groupe CAVAC, pour transformer les productions locales en produits qui ont du sens. Ici, on apprend...
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Chargé des Ressources Humaines H/F
il y a 2 jours
La Boissière-des-Landes, Pays de la Loire, France ASSYSTEM Temps plein 45 000 € - 50 000 €Description de l'entreprise Trouver des solutions au dérèglement climatique est la priorité du 21ème siècle, et implique de switcher à l'énergie bas-carbone. Chez Assystem, on s'est donc donné pour mission d'accélérer la transition énergétique partout dans le monde. Et pour y parvenir, nos 8000 Switchers couplent leur expertise historique en...
