Téléconseiller en indemnisation H/F
il y a 1 semaine
Le Téléconseiller en Indemnisation (F/H) intervient dans la prise en charge d'une déclaration de sinistre. (Accident, incendie, vol…).
Pour le Téléconseiller en Indemnisation (F/H), la notion de service a un sens fort. La qualité de sa prestation contribue à l'image du Client.
Dans le cadre des règles et procédures internes, assurer la prise en charge des dossiers sinistres qui entrent dans le champ d'action du service par les actions suivantes :
Réceptionner les appels de nos assurés confrontés à un sinistre en assurances dommages ; Effectuer le traitement des sinistres ; Vérifier les garanties du contrat, déterminer les responsabilités et prendre les mesures nécessaires d'expertise ; Réaliser la gestion des recours subis et présentés ; Proposer à nos assurés les produits associés ; Procéder à l'instruction du dossier et à l'indemnisation de nos clients ; Assurer les tâches administratives, informatiques et comptables liées à la gestion du sinistre ; Contribuer à la réalisation des objectifs stratégiques fixés par la Direction : Qualité de service fournie aux clients Répondre aux objectifs quantitatifs et qualitatifsNIVEAU REQUIS
Vous êtes OBLIGATOIREMENT titulaire d'un Bac+2 ou équivalent dans les domaines : Assurance ou Relation client (BTS Négociation relation client, management des unités commerciales…).
EXPERIENCE
Vous disposez OBLIGATOIREMENT d'une expérience préalable de 1 à 2 ans en relation clientèle par téléphone.
SAVOIR-FAIRE
Maîtrise des techniques de la relation client
Connaissance des règlementations (droit des assurances, code de la mutualité) et des procédures de traitement des sinistres
SAVOIR-ETRE
Votre personnalité affirmée se double d'une grande capacité d'écoute. Vous aimez conseiller les autres, avez le goût de la culture du résultat. Vous êtes vif d'esprit et prompt à déceler les attentes et les besoins de chacun. Vos interlocuteurs se sentent vite compris, rassurés et en confiance.
L'équité est une valeur essentielle pour vous. Pondéré(e), vous prenez toujours le temps d'étudier précisément les tenants et les aboutissants d'une situation avant de prendre une décision.
Vous êtes diplomate, perspicace et tenace, ce qui vous confère de bonnes qualités relationnelles.
Votre dynamisme vient compléter ces qualités relationnelles.
Autant d'atouts pour faire de vous un(e) Téléconseiller(-ère) en Indemnisation accompli(e)
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88587 | Customer Services & Claims | Professional | Non-Executive | Allianz Partners | Full-Time | Temporary
Allianz Partners est un leader mondial de l'assurance et de l'assistance B2B2C, offrant des solutions globales qui couvrent la santé et la vie internationales, l'assurance voyage, l'automobile et l'assistance. Axés sur le client, nos experts novateurs redéfinissent les services d'assurance en proposant des produits et des solutions de haute technologie prêts pour l'avenir qui vont au-delà de l'assurance traditionnelle. Nos produits sont intégrés de manière transparente dans les activités de nos partenaires ou vendus directement aux clients, et sont disponibles à travers quatre marques commerciales : Allianz Assistance, Allianz Automotive, Allianz Travel et Allianz Care
Allianz Partners is a world leader in B2B2C insurance and assistance, offering global solutions that span international health and life, travel insurance, automotive and assistance. Customer driven, our innovative experts are redefining insurance services by delivering future-ready, high-tech high-touch products and solutions that go beyond traditional insurance. Our products are embedded seamlessly into our partners' businesses or sold directly to customers, and are available through four commercial brands: Allianz Assistance, Allianz Automotive, Allianz Travel and Allianz Care.
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Téléconseiller Assistance H-F
il y a 2 semaines
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Oloron-Sainte-Marie, Nouvelle-Aquitaine, France Covea Temps pleinConseiller développement relation client-Conseil et Indemnisation F/H Rejoignez le Centre de Gestion GMF basé sur Saint Denis ( La Réunion) Le centre de gestion GMF gère les sinistres automobiles et habitation, matériels et corporels, survenus sur Mayotte et La Réunion. Votre mission ? Prendre en charge la relation de proximité avec les clients...
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Gestionnaire sinistres F/H GMF
il y a 2 jours
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Vendeur polyvalent F/H
il y a 3 jours
Oloron-Sainte-Marie, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe Fnac Darty Temps pleinDescription du posteMétierVENTE - CONSEIL Intitulé du poste (F/H)Vendeur polyvalent F/HContratCDI Nombre d'heures35 StatutEmployé Description et profilMAGASIN FRANCHISE DARTYLe magasin franchisé DARTY de OLORON-SAINTE-MARIE (64) rechercheun(e) vendeur(se) polyvalent(e) F/H/Vos principales missions :Vous accueillez, accompagnez et conseillez le client...
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Vendeur polyvalent F/H
il y a 3 jours
Oloron-Sainte-Marie, Nouvelle-Aquitaine, France Fnac Darty Temps pleinInformations générales Entité de rattachement "Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal.Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1005 magasins dans le monde, 11...
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Poseur Menuiserie H/F
il y a 7 jours
Oloron-Sainte-Marie, Nouvelle-Aquitaine, France AEROCONTACT Temps pleinÀ Propos De TAMANCréé en 2020, TAMAN est un cabinet de recrutement Intérim, CDD, CDI. TAMAN est basé à Toulouse, spécialisé dans lacquisition de Talent, nous travaillons sur tout le territoire Français. Chez TAMAN, nous aimons prendre soin de nos intérimaires en leur offrant des moments de convivialité. Nous sommes une équipe à l'écoute de nos...
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Plongeur, commis de cuisine H/F
il y a 1 semaine
Oloron-Sainte-Marie, Nouvelle-Aquitaine, France Pole logistique CAPA Temps pleinÀ propos de nousPole logistique CAPA est une petite entreprise située à 64400 Oloron-Sainte-Marie. Notre société est professionnelle et agile.Nous recherchons un commis de cuisine en remplacement pour rejoindre notre équipe dynamique et passionnée. Le commis de cuisine sera chargé d'aide à la préparation des repas, de la mise en barquettes, de...
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Secrétaire confirmée F/H
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Oloron-Sainte-Marie, Nouvelle-Aquitaine, France Ppda Temps pleinL'entreprise Donnez un coup d'accélérateur à votre avenir professionnel PAU PYRENEES DIFFUSION AUTOMOBILE, distribuant les marques RENAULT et DACIA, fait partie du Réseau edenauto, classé dans le Top 5 des groupes de distribution automobile en France. Présents dans tout le Grand Sud-Ouest, nous sommes fiers d'incarner la performance et la proximité...
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Oloron-Sainte-Marie, Nouvelle-Aquitaine, France Egis Group Temps pleinDescription de l'entreprise Egis est un acteur international du conseil, de l'ingénierie de la construction et des services à la mobilité.Présent dans 120 pays, Egis met l'expertise de ses collaborateurs au service de ses clients et développe des innovations de pointe à la portée de tous les projets.Par la diversité de ses domaines d'intervention, le...
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Aide-Soignant (H/F)
il y a 1 semaine
Oloron-Sainte-Marie, Nouvelle-Aquitaine, France Adapei Pyrénées Atlantiques (64) Temps pleinClosing on: Jan 20, 2026Cadre d'intervention :L'Adapei des Pyrénées-Atlantiques est gestionnaire d'une quarantaine d'établissements et services et accompagne environ 1700 personnes en situation de handicap.Vous trouverez l'ensemble de ces établissements et services sur le site internet de l'Adapei des Pyrénées-Atlantiques ).Porteuse des valeurs des...
