Stage - Assistant(e) Expérience client et CRM

il y a 5 jours


Rue des Jeûneurs Paris France Figaret Temps plein

En lien avec les équipes Digital et Marketing, vous représenterez la voix de nos clients et serez un maillon essentiel du développement et de l'ambition de Figaret : offrir une expérience extraordinaire et engageante à tous nos clients ainsi que diffuser les valeurs d'expertise et d'excellence de la maison Figaret.

Missions :

Au cœur de la stratégie de marque de Figaret, vos missions seront les suivantes :

Satisfaction clients :

  • Gestion du service clients (via mails, téléphone et WhatsApp) et des litiges

  • Reporting mensuel sur la satisfaction clients (NPS)

  • Etre force de proposition sur toute démarche visant à améliorer l'expérience client e-commerce

  • Analyse et correction des actions mises en place et du parcours client

CRM :

  • Aide au déploiement de la stratégie de fidélisation

  • Mise à jour des mails automatiques

  • Analyse des segments de clients

  • Analyse de l'impact des actions CRM (gifting, mailing papier, etc.)



  • Paris, France Bulgari Temps plein

    Poste **Présentation De L'entreprise** Fondée en 1884, le joaillier italien Bvlgari s'est progressivement imposé comme emblème de l'excellence italienne et compte parmi les acteurs majeurs du secteur du luxe. Forte de la réussite et de l'esprit pionnier de la famille Bulgari, la Maison évolue aujourd'hui sur la scène internationale. Ses racines dans...

  • Stage Assistant CRM

    il y a 1 semaine


    Paris, France Sandro Siège France Temps plein

    **Service**: Marketing / Communication / Digital / E-commerce **Intitulé du poste**: Stage Assistant CRM H/F **Contrat**: Stage **Durée du contrat**: 6 mois **Temps de travail**: Temps complet **Missions**: Au sein de l’équipe CRM, rattachée à la Direction Marketing & Digitale, vous participerez à la gestion de la Stratégie de Marketing relationnel...

  • Assistant CRM

    il y a 3 jours


    Paris, France Simon-Kucher & Partners Temps plein

    **Pour renforcer nos équipes, nous recherchons** **Assistant CRM (M/F/d) - Stage**: **En France** - Paris Pour renforcer l’équipe Marketing & événementiel, nous recherchons un(e) stagiaire pour soutenir les actions de développement commercial et marketing du cabinet de France pour un stage de 4 mois minimum. L'assistant.e CRM travaillera en étroite...


  • Green Campus Poissy - Europe, France, Ile-de-France, Yvelines () Stellantis Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement Nous rejoindre, c'est intégrer une entreprise d'envergure mondiale. Mû par la recherche permanente de l'innovation et de l'excellence, pionnier et leader des technologies propres et de la mobilité durable, le Groupe entend rester à la pointe des grandes tendances qui font bouger le monde.Fort de son...

  • Assistant CRM Stage

    il y a 3 jours


    Paris, France Sandro Siège France Temps plein

    **Service**: Marketing / Communication / Digital / E-commerce **Intitulé du poste**: Assistant CRM Stage (Juillet-Décembre) H/F **Contrat**: Stage **Durée du contrat**: 6 mois **Temps de travail**: Temps complet **Missions**: Au sein de l’équipe CRM, rattachée à la Direction Marketing & Digitale, vous participerez à la gestion de la Stratégie de...


  • Paris, Île-de-France VALORIA CAPITAL Temps plein

    Durée : 6 moisDébut : Janvier 2026Lieu : 14 avenue de la grande armée 75017 ParisContexte :Rattaché(e) à la Direction des Opérations de Valoria Capital, vous intégrerez une équipe dynamique au cœur des projets de transformation du Groupe. En étroite coopération avec l'administratrice des outils Groupe et l'équipe Protection Sociale, vous...


  • Paris, France Maje Temps plein

    **Description de l'entreprise** Depuis sa création à Paris en 1998, Maje a su construire son propre langage stylistique et esquisse un subtil écart entre la modernité et le décalé assumé, en misant sur de vraies pièces et des détails pointus. L'esprit Maje, c'est une silhouette résolument féminine, à la fois sobre, glamour et audacieuse. Filiale...


  • Rue d'Amsterdam, Paris, France helios Temps plein

    Au sein de l'équipe Marketing et rattaché(e) à Romane, notre Senior Product Marketing Manager, ta mission est d'activer et de fidéliser notre communauté d'utilisateurs Le stage est basé à Paris 9ème (télétravail 2 jours par semaine)Tu seras au cœur de la stratégie de communication directe avec nos clients. C'est un poste clé où tu auras une...


  • Rue des Châtaigniers Sargé-lès-le-Mans, France, France Harcour Temps plein

    Si tu souhaites rejoindre une entreprise en pleine croissance dans le secteur de commerce, où la relation clients est au coeur de sa stratégie, ce stage est fait pour toi.Tu participeras activement à l'amélioration et au développement du CRM ; avec des missions concrètes.Tu travailleras au sein d'une équipe Marketing bienveillante, avec des points...

  • CRM Consultant

    il y a 1 semaine


    Paris, Île-de-France Efficy CRM Temps plein

    Large company with great ambitions and close relationsEfficy is a leading European Customer Relationship Management (CRM) solution that provides businesses of all sizes with comprehensive, flexible, customizable, and scalable software to support their growth. Efficy's platform includes solutions for marketing automation, sales, project management, customer...