CDI - Expert Solutions Domaine SI AVAL (H/F)

Éléments de contexte :

Dans un contexte de fortes ambitions de croissance d'Hermès Parfum & Beauté, la Direction des Systèmes d'Information et du Digital d'Hermès Parfum & Beauté définit et met en œuvre un plan d'action stratégique Systèmes d'Information et Digital. 

La mise en œuvre de ce plan représente une transformation majeure pour Hermès Parfum & Beauté et pour la DSI & Digital dans les années à venir. Dans cette optique, Hermès Parfums dispose d'une équipe Support Solutions et Architecture SI dont la mission est d'accompagner la mise en œuvre des solutions Industrielles, Supply Chain, Finance, Ressources Humaines, Commerce, Communication, CRM. L'équipe est également en charge d'organiser et assurer le support autour de ces solutions. L'ensemble du périmètre des projets SI est réparti sur deux domaines SI Amont et Aval. 

Au sein de cette équipe, Hermès Parfum & Beauté recherche un(e) Expert(e) Solutions Systèmes d'Information Aval afin d'aider à la mise en œuvre de projets structurants pour notre métier et contribuer à leur support.

Les activités au sein du pôle Support Solutions et Architecture SI sont riches de diversité. L'Expert(e) Solutions SI Aval aura la charge d'un portefeuille applicatif portant sur les fonctions Supply Aval (Prévisions des ventes, Commandes, Référentiels, CRM, Développement RH, Communication, Commerce, Marketing, Retail).

Principales activités :

Mssion générale : accompagner les équipes projet et support pour concevoir et maintenir les solutions applicatives permettant de répondre aux besoins fonctionnels du domaine SI Aval dans le respect des bonnes pratiques d'implémentation (sécurité, fiabilité, maintenabilité, performance), des standards du groupe Hermès et du marché

Vous appuyant sur vos connaissances techniques et fonctionnelles, vous êtes le(a) référent(e) des solutions de votre périmètre pour les équipes DSI Hermès Parfum, la DSI du Groupe et les Key Users métier. Cela implique une maîtrise des modes de fonctionnement et des capacités des outils qui constituent le SI Hermès Parfums.

Les activités de l'Expert(e) Solutions Domaine SI Aval portent à la fois sur le build (nouveaux projets, TMA) et le run (support, MCO) des applications.

Activités BUILD :

En collaboration avec le(a) Responsable de Domaine SI Aval et les Chefs de Projets de son équipe :

• Définir les exigences non fonctionnelles de la solution et les documenter de manière claire et concise.

• Orienter/challenger les expressions de besoins pour y répondre en exploitant au mieux les capacités standard des outils et en limitant les développements spécifiques

• Orienter/challenger les conceptions proposées par les équipes de développement et s'assurer que les fonctionnalités sont développées conformément aux exigences et aux spécifications documentées.

• Contribuer aux instances de validation du Groupe (Cybersécurité, Comité d'Architecture)

• Accompagner la phase de transition du projet vers le Run en définissant et validant les livrables nécessaires.

Activités Run :

En collaboration avec l'équipe Support Solutions du pôle :

• Contribuer au diagnostic et à la résolution des Incidents et Problèmes impliquant les applications du Domaine SI Aval en vous appuyant sur les dispositifs de support Groupe, partenaires intégrateurs ou éditeurs si nécessaire.

• Définir les outils et indicateurs techniques et fonctionnels permettant d'assurer le suivi opérationnel des applications.

Amélioration continue :

En tant que membre de l'équipe Support Solutions et Architecture SI, l'Expert Solutions est un moteur essentiel de l'amélioration continue du SI Hermès Parfum et Beauté :

• En étroite collaboration avec l'Expert Solutions Amont, le pilote du Support Solutions et l'Architecte SI, contribuer à mener les réflexions et définir les propositions visant à faire progresser le SI et les processus métier en adéquation avec les objectifs stratégiques d'Hermès Parfums et Beauté et du Groupe.

• En maîtrise du portefeuille applicatif Aval, identifier les échéances importantes de leur cycle de vie afin d'anticiper dans la Roadmap SI les chantiers de modernisation nécessaires.

• Assurer une veille technologique afin de détecter les nouvelles possibilités techniques et fonctionnelles offertes par le marché et être force de proposition pour en étudier la pertinence au moment opportun.

Profil recherché :

• Vous êtes diplômé BAC + 5 école d'ingénieur ou université équivalent.

• Vous possédez d'au moins 8 ans d'expérience professionnelle, incluant des expériences dans la mise en œuvre de solutions informatiques dans les domaines de l'industrie et de la logistique. 

• Vous possédez une première expérience réussie en interfaçage d'ERP.

• Vous avez une bonne connaissance de l'écosystème des Systèmes d'Information d'entreprises industrielles.

• Connaissance des processus Industriels et Supply Chain. 

• Vous avez la rigueur et des compétences analytiques.

• Bonne compréhension des besoins fonctionnels et des enjeux business.

• Vous avez des capacités à monter en compétence rapidement sur le fonctionnement des applications.

• Vous avez la capacité à prendre de la hauteur pour optimiser et apporter un maximum de valeur ajoutée au SI pour le business de l'entreprise. 

• Vous êtes capable de mener plusieurs activités en parallèle.

• Intérêt pour les nouvelles technologies et l'innovation.

• Anglais – lu/écrit/parlé

Le poste peut nécessiter des déplacements en France et à l'étranger

"Créateur, artisan et marchand d'objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante qui emploie près de collaborateurs dans le monde. Animé par un esprit d'entreprendre continu et une exigence constante, Hermès cultive la liberté et l'autonomie de chacun grâce à un management responsable. L'entreprise perpétue la transmission de savoir-faire d'exception par un ancrage territorial fort dans le respect des hommes et de la nature – source de matières d'exception. Seize métiers artisanaux irriguent la créativité de la maison dont les collections rayonnent dans près 300 magasins dans le monde."

Notre métier : création, production et distribution des Parfums, des produits dérivés parfumés et de la Beauté.

Plus de 700 collaborateurs répartis sur plusieurs sites en France (dont Paris et le site industriel du Vaudreuil) et à l'International.

Une distribution déployée au travers de points de vente dans le monde dont 450 magasins Hermès et Espaces Personnalisés Hermès Parfum et Beauté.

Une stratégie ambitieuse de croissance avec le développement de la Beauté, la mise en place de nouveaux modèles de distribution et de nouveaux schémas industriels.

Le site industriel du Vaudreuil (27) assure depuis sa création en 1977 le développement des packs, la formulation, la production et le conditionnement des parfums et produits dérivés parfumés d'Hermès Parfum et Beauté ainsi que le management de la qualité et l'ensemble des étapes de la supply chain jusqu'à la livraison chez nos clients. Environ 351 salariés travaillent à date sur le site.

L'établissement de Paris regroupe environ 240 collaborateurs (y compris les chefs de secteurs en régions et les équipes de vente des espaces personnalisés) : développement des collections, communication, direction internationale et développement opérationnel, visual merchandising, merchandising, animations, formation internationale, opérations, e-commerce, finance, IT, RH...

A date, environ 130 salariés sont répartis à l'international : Allemagne, Belgique, Hollande, Royaume-Uni, Italie, Espagne, USA, Canada, Hong Kong, Chine, Emirats Arabes Unis.

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