Responsable SAV automobile AUDI, Vannes

il y a 2 semaines

Vannes, Bretagne, France GROUPE MORBIHAN AUTO Temps plein 45 000 € - 60 000 € par an

L'entreprise

Le Groupe Morbihan Auto est une entreprise familiale à taille humaine qui porte des valeurs et mise sur le développement des compétences de ses collaborateurs(trices) en leur offrant des perspectives d'évolution. Implanté depuis plus de 50 ans sur le territoire Morbihannais, le Groupe Morbihan Auto poursuit son développement et commercialise plus de 10 marques à forte notoriété (Audi, Volkswagen, Jeep, Seat, Cupra, Fiat, Alfa Romeo, Suzuki ... ).

Description du poste

Véritable leader et professionnel(le) du service après-vente automobile, vous souhaitez partager votre goût de la performance et de la satisfaction client avec une équipe engagée et experte ? Rejoignez notre concession AUDI à Vannes (56) et participez à un projet motivant en tant que Responsable SAV

Vos missions :

  • Pilotage de l'activité après-vente : suivi quotidien des objectifs qualitatifs et quantitatifs, productivité, fiabilité des interventions, collecte de données, élaboration et actualisation de tableaux de bord d'activité, élaboration d'un plan d'actions …
  • Management de l'équipe et organisation de la montée en compétences (techniques et commerciales) des collaborateurs
  • Organisation fonctionnelle de l'atelier après-vente avec optimisation du planning
  • Traitement et suivi des garanties
  • Traitement des réclamations & gestion des litiges
  • Développement de l'activité commerciale après-vente et des ventes additionnelles
  • Fidélisation de la clientèle
  • Déploiement et supervision des process constructeurs dans le respect des standards et de la politique commerciale des marques
  • Reporting auprès de la Direction
  • ...

Petits plus :

  • Environnement de travail Premium
  • Equipe déjà staffée & expérimentée
  • Satisfaction client déjà au RDV

Avantages :

  • Prime mensuelle sur CA + Prime satisfaction client + Prime annuelle congés d'été + Prime apporteur d'affaire
  • Mutuelle IRP Auto
  • Titres Restaurant
  • Tarifs préférentiels

Rémunération : selon profil et expérience

Toute l'équipe du Groupe Morbihan Auto vous attend avec impatience

Profil recherché

  • Connaissances Professionnelles & Techniques :
  • process des marques VGF (atout)
  • logiciels VW & Excel
  • gestion d'un centre de profits & suivi des créances clients
  • gestion des garanties
  • suivi des objectifs quantitatifs & qualitatifs
  • capacité d'analyse vous permettant d'identifier des leviers de progression et goût du challenge vous motivant à atteindre les résultats.

  • Expérience professionnelle d'au moins 4 ans, BAC+2 en mécanique.

  • Aptitudes Humaines :

  • Empathie
  • Bonne gestion du temps
  • Organisation
  • Polyvalent(e) avec une grande capacité décisionnelle et d'adaptation, vous restez positif(ve) face aux aléas du quotidien.
  • Votre talent de manager est reconnu et vous savez obtenir l'engagement de vos équipes pour atteindre les objectifs fixés et garantir la satisfaction client.

  • Responsable SAV automobile VOLKSWAGEN, Vannes

    il y a 2 semaines

    Vannes, Bretagne, France GROUPE MORBIHAN AUTO Temps plein 45 000 € - 60 000 € par an

    L'entrepriseLe Groupe Morbihan Auto est une entreprise familiale à taille humaine qui porte des valeurs et mise sur le développement des compétences de ses collaborateurs(trices) en leur offrant des perspectives d'évolution. Implanté depuis plus de 50 ans sur le territoire Morbihannais, le Groupe Morbihan Auto poursuit son développement et...

  • Responsable SAV automobile SEAT CUPRA SKODA, Vannes

    il y a 2 semaines

    Vannes, Bretagne, France GROUPE MORBIHAN AUTO Temps plein 45 000 € - 55 000 € par an

    L'entrepriseLe Groupe Morbihan Auto est une entreprise familiale à taille humaine qui porte des valeurs et mise sur le développement des compétences de ses collaborateurs(trices) en leur offrant des perspectives d'évolution. Implanté depuis plus de 50 ans sur le territoire Morbihannais, le Groupe Morbihan Auto poursuit son développement et...

  • Chargé de Phoning AUDI, Vannes

    il y a 1 jour

    Vannes, Bretagne, France GROUPE MORBIHAN AUTO Temps plein

    L'entreprise Le Groupe Morbihan Auto est une entreprise familiale à taille humaine qui porte des valeurs et mise sur le développement des compétences de ses collaborateurs(trices) en leur offrant des perspectives d'évolution. Implanté depuis plus de 50 ans sur le territoire Morbihannais, le Groupe Morbihan Auto poursuit son développement et...

  • Vendeur automobile VN FIAT ABARTH, Vannes

    il y a 2 semaines

    Vannes, Bretagne, France GROUPE MORBIHAN AUTO Temps plein 25 000 € - 40 000 € par an

    L'entrepriseLe Groupe Morbihan Auto est une entreprise familiale à taille humaine qui porte des valeurs et mise sur le développement des compétences de ses collaborateurs(trices) en leur offrant des perspectives d'évolution. Implanté depuis plus de 50 ans sur le territoire Morbihannais, le Groupe Morbihan Auto poursuit son développement et...

  • Préparateur automobile, SEAT SKODA CUPRA, Vannes F/H

    il y a 2 semaines

    Vannes, Bretagne, France GROUPE MORBIHAN AUTO Temps plein 25 000 € - 35 000 € par an

    L'entrepriseLe Groupe Morbihan Auto est une entreprise familiale à taille humaine qui porte des valeurs et mise sur le développement des compétences de ses collaborateurs(trices) en leur offrant des perspectives d'évolution. Implanté depuis plus de 50 ans sur le territoire Morbihannais, le Groupe Morbihan Auto poursuit son développement et...

  • Conseiller commercial automobile BtoB FIAT PRO Vannes

    il y a 2 semaines

    Vannes, Bretagne, France GROUPE MORBIHAN AUTO Temps plein 35 000 € - 45 000 € par an

    L'entrepriseLe Groupe Morbihan Auto est une entreprise familiale à taille humaine qui porte des valeurs et mise sur le développement des compétences de ses collaborateurs(trices) en leur offrant des perspectives d'évolution. Implanté depuis plus de 50 ans sur le territoire Morbihannais, le Groupe Morbihan Auto poursuit son développement et...

  • Mécanicien / Technicien Volkswagen, Vannes (56) F/H

    il y a 2 semaines

    Vannes, Bretagne, France GROUPE MORBIHAN AUTO Temps plein 28 000 € - 42 000 € par an

    L'entrepriseLe Groupe Morbihan Auto est une entreprise familiale à taille humaine qui porte des valeurs et mise sur le développement des compétences de ses collaborateurs(trices) en leur offrant des perspectives d'évolution. Implanté depuis plus de 50 ans sur le territoire Morbihannais, le Groupe Morbihan Auto poursuit son développement et...

  • Magasinier automobile F/H

    il y a 7 jours

    Vannes, Bretagne, France Louyet Cannes-Nice Temps plein 32 000 € - 40 000 € par an

    Magasin PRAMagasinier automobile F/HLittoral AutomobilesCDITemps pleinVannesDistributeur BMW et MINI, Pautric est une entreprise locale solidement implantée sur le Morbihan(Vannes et Lorient) etle Finistère(Quimper) avec des valeurs fortes de proximité, de transparence et d'expertise.En rejoignant notre équipe, vous travaillerez dans un environnement...

  • responsable informatique industrielle et donnees h/f

    il y a 7 jours

    Vannes, Bretagne, France Vannes agglo Temps plein 40 000 € - 60 000 € par an

    Golfe du Morbihan – Vannes agglomération est une communauté d'agglomération à la fois littorale et rurale. Sa ville centre dynamise ce territoire à fort potentiel et doté d'une reconnaissance internationale. Ce territoire à la dimension touristique très marquée se définit par son service aux habitants et aux communes qui la composent.Depuis le...

  • Carrossier Automobile

    il y a 5 jours

    Vannes, Bretagne, France Adecco Temps plein 35 000 € - 45 000 € par an

    Votre missionAdecco recrute pour le compte de l'un de ses clients, une entreprise spécialisée dans le commerce de voitures et de véhicules automobiles légers, un·e Carrossier Automobile (H/F) à Vannes.Ce poste est à pourvoir dès que possible avec des horaires de journée.En tant que Carrossier Automobile, vous jouerez un rôle essentiel dans la...