Gestionnaire de comptes H/F

Gestionnaire de comptes H/F - segment clients Grands comptes
Gestionnaire de comptes H/F - segment clients Grands comptes

Plus de 4 000 collaborateurs et collaboratrices très motivés dans plus de 50 pays font de Hoffmann Group ce qu'il est aujourd'hui : le partenaire leader en Europe pour les outils de qualité, les équipements d'exploitation et les équipements de protection individuelle. Notre croissance saine se reflète entre autres dans le chiffre d'affaires annuel mondial de plus de 1,5 milliard d'euros en 2023. Nous offrons un environnement de travail empreint de confiance mutuelle, où la performance et l'engagement sont récompensés.

Dans le cadre du développement de notre filiale française située à Drusenheim, nous recherchons :

un Gestionnaire de comptes H/F - segment clients Grands comptes.

Missions et tâches :

Rattaché(e) à notre Responsable Grand-comptes sédentaire, vous renforcerez l'équipe Grands-comptes en prenant en charge le suivi commercial et administratif d'un portefeuille de clients et participerez activement à son développement.

Vos missions seront les suivantes :

• Renseigner les demandes des clients en garantissant leur satisfaction (type de produits, état d'une commande, suivi de livraison, etc.).
• Répondre aux appels d'offre.
• Assurer le suivi commercial des marchés et des consultations importantes.
• Effectuer les relances d'offres.
• S'assurer de la conformité des informations renseignées dans SAP à la suite des changements de catalogues ou de contrats, et mettre les informations à jour en cas de nécessité.
• Appliquer et respecter les conditions de vente et les tarifs déterminés par la Direction.
• Suivre les règlements en collaboration avec la force de vente et le service financier.
• Gérer les litiges sous couvert de votre manager.
• Travailler en étroite collaboration avec les services internes et les commerciaux externes afin de garantir la satisfaction client

Vos compétences :

• Vous disposez d'un Bac+2/3 en Commerce / Gestion.
• Vous justifiez d'une expérience professionnelle d'au moins 3 ans au sein d'un service commercial interne, idéalement dans un environnement Grands Comptes.
• Vous avez pleinement conscience de l'importance de l'expérience clients et travaillez quotidiennement à sa bonne mise en oeuvre et à la fidélisation des clients.
• Vous démontrez quotidiennement une bonne capacité à convaincre et une capacité d'analyse et de synthèse.
• Vous êtes rigoureux/se.
• Le poste requiert une grande capacité de coordination, d'organisation, de professionnalisme, un excellent relationnel ainsi qu'une aisance téléphonique.
• Vous êtes un(e) Team Player et aimez atteindre les objectifs en équipe.
• Vous êtes à l'aise avec le Pack Office (notamment Excel) et idéalement avec SAP.
• Dans le cadre d'échanges réguliers avec notre maison mère située en Allemagne, et plus largement au sein du groupe Hoffmann, la pratique de l'anglais est demandée. L'allemand serait un plus.

Notre offre :

Nous vous accueillons au sein d'une entreprise axée sur les valeurs et la croissance.

Nous assurons dès l'embauche un parcours d'intégration de qualité avec de nombreuses formations.

Nous récompensons votre engagement par une rémunération attrayante assortie de nombreux avantages sociaux.

Nous contacter :

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Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter au

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Hoffmann France, Anais Schott, Evelyne Matter, Tiffany Granget – Corporate Human Resources 1 rue Gay Lussac / CS France

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