Agent de support informatique Niv2 H/F Toulouse

il y a 3 jours

Toulouse, Occitanie, France FaCylities Multi Services Temps plein
Présentation de la société
Description du poste Vous êtes Agent de support au sein d'une équipe de support informatique niv1/2/3, en support applicatif :
  • Gestion et traitement des tickets pour répondre aux incidents de niveau 1 à 2,
  • Activités de monitoring des systèmes SAP et AirSupply,
  • Réponse aux tickets écrits (mails et ServiceNow) en français, anglais,
  • Suivre le traitement des demandes d'utilisateurs via un logiciel de suivi des tickets (ServiceNow),
  • Suivi du backlog et relances utilisateurs,
  • Maintien des bases de connaissances,
  • Participation au transfert de connaissance et de compétences aux autres agents de support.
  • Offre d'emploi en Entreprise Adaptée réservée aux bénéficiaires d'une Reconnaissance Qualité Travailleur Handicap (RQTH) ou une équivalence, en cours de validité

    FaCylities Multi Services : (FMS) Entreprise Adaptée spécialisée dans la logistique, les métiers du numérique, le textile, la fonction RH et la formation ainsi que le bâtiment second-œuvre, compte plus de 900 collaborateurs dans le Sud-Ouest. Toujours en forte croissance, FMS- EA a pour objectif : le développement de l'emploi pour les personnes en situation de handicap (62 % de nos effectifs) et la qualité exemplaire des prestations proposées.

    Entreprise multi sites, le siège de FMS est basé à Saint Geours de Maremne (40) et se déploie sur les communes de : Mérignac et Cestas (33), Bayonne et Idron (64), Tarbes (65), Soorts Hossegor et Peyrehorade (40) et enfin Toulouse (31).
Le profil Votre profil:
  • Vous possédez un Equivalent BAC+2 , dans le domaine de l informatique étant un plus
  • Vous êtes Anglophone (B1 min)
  • Vous possédez un sens du relationnel, et un fort esprit d'équipe,
  • Vous avez une bonne organisation et rigueur, êtes autonome et proactif,
  • Bonne communication orale et écrite,
  • Connaissance de SAP et/ou ServiceNow est un plus.
Informations complémentaires
  • Rattachement à la Convention Collective Nationale SYNTEC
  • Mutuelle AESIO prise en charge à 50% par l'employeur
  • Prime de participation et intéressement à compter de 3 mois d'ancienneté
  • Possibilité de télétravail selon organisation de l'équipe
  • CSEà compter de l'embauche
  • Partenariat avec la plateforme Blablacar Daily

  • Agent de support informatique Niv2 H/F Toulouse

    il y a 5 jours

    Toulouse, Occitanie, France FMS - Entreprise Adaptée et Solidaire Temps plein

    Présentation de la sociétéDescription Du PosteVous êtes Agent de support au sein d'une équipe de support informatique niv1/2/3, en support applicatif :Gestion et traitement des tickets pour répondre aux incidents de niveau 1 à 2,Activités de monitoring des systèmes SAP et AirSupply,Réponse aux tickets écrits (mails et ServiceNow) en français,...

  • Assistant(e) Informatique

    il y a 1 semaine

    Toulouse, Occitanie, France ESICAD Toulouse Temps plein

    Référence :BTSSIOTLSE0126Etablissement :ToulouseDomaine :BTS Services Informatiques aux Organisations (SIO)Type de poste :Assistant(e) InformatiqueType de contrat :AlternanceSecteur :InformatiqueLocalisation :Toulouse , Toulouse 31000 FranceDans le cadre de notreBTS Services Informatiques aux Organisations (SIO), une entreprise industrielle d'envergure...

  • Technicien Support Informatique

    il y a 5 jours

    Toulouse, Occitanie, France Free-Work Temps plein

    Technicien Support Informatique H/F - ToulouseVous interviendrez auprès des magasins d'un de nos clients à distance et piloterez les projets en autonomie, depuis la prise de rendez-vous avec l'opérateur jusqu'à l'installation des solutions dans les points de vente.YOUR DAILY LIFEVos responsabilités seront :Prendre en charge les demandes : contact avec...

  • agent de bionettoyage h/f – usmp

    il y a 1 semaine

    Toulouse, Occitanie, France CHU DE TOULOUSE Temps plein

    Publié le 14/01/202631000 Toulouse, OccitanieCDDA propos de NousAu cœur de la région Occitanie Ouest et d'une agglomération au taux de croissance démographique soutenu, le Centre Hospitalier Universitaire (CHU) de Toulouse est la structure sanitaire de référence sur son territoire, reconnu au niveau national comme le 1er établissement public...

  • Technicien(ne) Support Informatique

    il y a 1 semaine

    Toulouse, Occitanie, France Clinique Rive Gauche Temps plein

    CDD 1 an Clinique Rive Gauche - Toulouse Dans le cadre de la mise en œuvre en 2026 de notre nouveau Dossier Patient Informatisé (DPI), nous recherchons un(e) technicien(ne) support informatique en CDD d'un an pour rejoindre notre équipe et nous permettre d'assurer une transition fluide.Missions principalesSupport utilisateur niveau 1 : Assistance aux...

  • agent de maintenance cvc

    il y a 1 semaine

    Toulouse, Occitanie, France CHU DE TOULOUSE Temps plein

    Publié le 07/10/202531000 Toulouse, OccitanieCDDA propos de NousAu cœur de la région Occitanie Ouest et d'une agglomération au taux de croissance démographique soutenu, le Centre Hospitalier Universitaire (CHU) de Toulouse est la structure sanitaire de référence sur son territoire, reconnu au niveau national comme le 1er établissement public...

  • agent de maintenance générale des bâtiments

    il y a 1 semaine

    Toulouse, Occitanie, France CHU DE TOULOUSE Temps plein

    Publié le 07/01/202631000 Toulouse, OccitanieCDDA propos de NousAu cœur de la région Occitanie Ouest et d'une agglomération au taux de croissance démographique soutenu, le Centre Hospitalier Universitaire (CHU) de Toulouse est la structure sanitaire de référence sur son territoire, reconnu au niveau national comme le 1er établissement public...

  • Technicien Support Informatique

    il y a 1 semaine

    Toulouse, Occitanie, France CHATEAU FONSALADE Temps plein

    ////// POSTEDans un contexte de fort développement, DEDIENNE AEROSPACE souhaite intégrer très prochainement un(e) Technicien(ne) Support Informatique au sein de ses équipes. Nos activités étant en perpétuelle évolution, nous nous devons de nous adapter afin que nos collaborateurs puissent travailler avec des outils en adéquation avec leurs...

  • Agent de support informatique Germanophone H/F

    il y a 5 jours

    Toulouse, Occitanie, France FACYLITIES MULTI SERVICES Temps plein

    Présentation de la sociétéDescription du posteEn tant que Technicien Support Informatique Niveau 1/2 spécialisé en support applicatif SIRH, vous serez un acteur clé dans l'accompagnement des clients sur l'utilisation et la résolution des incidents liés à leurs applications RH. Vos missions :Assurer la gestion et le traitement des tickets pour...

  • Agent de support informatique Germanophone H/F

    il y a 3 jours

    Toulouse, Occitanie, France FaCylities Multi Services Temps plein

    Présentation de la société Description du poste En tant que Technicien Support Informatique Niveau 1/2 spécialisé en support applicatif SIRH, vous serez un acteur clé dans l'accompagnement des clients sur l'utilisation et la résolution des incidents liés à leurs applications RH.Vos missions :Assurer la gestion et le traitement des tickets pour...