Consultant technico-fonctionnel CRM Microsoft H/F

The Vital Hiring Spirit

Le groupe s'est développé au cours des 20 dernières années en suivant une stratégie ambitieuse et prospective, il offre à ses +1300 clients actifs une expertise centralisée pour leurs enjeux de transformation digitale – ERP, DATA, CRM, tout en garantissant une sécurité optimale de leur système d'information grâce à un accompagnement en cybersécurité dédié.

En tant que partenaire reconnu par les éditeurs de logiciel (Microsoft, SAP) avec 16 agences en France, TVH Consulting apporte une proposition de valeur unique sur le marché.

Les collaborateurs définissent TVH Consulting comme une entreprise collaborative, dynamique tournée vers la convivialité, la confiance, l'implication et l'entraide.

L'humain est donc au cœur de notre réussite ainsi que l'excellence professionnelle qui résonnent quotidiennement dans chacun de nos projets délivrés avec passion par nos 400

ENSEMBLE, créons ton parcours.

Ta future équipe

Expert en conseil aux entreprises, la team CRM Microsoft D365 est aujourd'hui composée d'environ 20 experts. Dans le cadre du développement de notre pôle TMA Microsoft CRM, nous recrutons un.e consultant.e technico- CRM D365 maîtrisant les technologies D365 Sales, PowerApps et PowerBi. 

Tes futures missions

Sous la Direction des Opérations CRM Microsoft, au sein du pôle TMA, tes missions consisteront à :

• Qualifier, analyser et prendre en charge les tickets (incidents, demandes, évolutions)

• Assurer la maintenance corrective et évolutive des solutions Microsoft Dynamics 365

• Analyser les besoins métiers et proposer des solutions adaptées

• Concevoir des architectures techniques et évolutives autour de Dynamics 365 CE et Power Platform

• Encadrer ou réaliser les développements spécifiques (plugins, workflows, JavaScript, Power Automate)

• Concevoir et optimiser des applications métiers avec Power Apps (Canvas et Model-Driven)

• Documenter les interventions et garantir la qualité des livrables

• Être en contact régulier avec les clients et les équipes internes

Ton profil

• De formation informatique, tu justifies d'une expérience de minimum 3 ans sur Microsoft Dynamics 365 CRM, idéalement en TMA ou support applicatif

• Tu as une expertise sur les technologies D365 Sales, PowerApps et Power BI 

• Tu as un bon niveau rédactionnel

• Tu as un bon niveau d'anglais

• Tu es pédagogue et aimes accompagner à la réussite

• Tu aimes travailler en équipe et as un bon relationnel

• Tu es et impliqué.e 

4 raisons de nous rejoindre

• Bénéficier d'une période d'on-boarding de 3 mois en intégrant la TVH Skills-up via une formation sur notre méthodologie projet & nos propres solutions métiers  + un suivi régulier de ton parrain, ton Manager et la Responsable Talents

• Te former auprès d'experts aguerris 

• Obtenir au moins 2 certifications Microsoft (statut Associate) dans l'année

Bon à savoir :

• After-works mensuels « tout se fête »

• QVCT intégré à nos initiatives trimestrielles RSE

• The Séminaire annuel 

• 4 actions de mécénat/an choisies par notre Communauté

• Plateforme CSE

• RTT en + des congés payés et des congés d'ancienneté

• Une prime vacances en juin associée à la participation

• Tickets restaurants 10€/jour cumulé sans limite d'achat

• Equilibre vie pro/perso : 2 jours de télétravail/semaine

Notre process et tes différents entretiens :

• Un premier contact téléphonique puis un entretien avec Priya, notre Chargée de recrutement

• Un second entretien avec Anne, Responsable de la BU CRM Microsoft

• Un retour, qu'il soit positif ou négatif

TVH Consulting s'engage pour la diversité et l'inclusion : ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap. Nous adaptons nos processus de recrutement et nos environnements de travail pour garantir l'égalité des chances et valoriser tous les talents

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