Conseiller développement relation client-Conseil et Indemnisation F/H
il y a 1 jour
Rejoignez
une équipe d'une quinzaine de collaborateurs au sein de l'un des services du domaine Professions Libérales de la
Direction Indemnisation MMA pour un CDD de 6 mois
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Venez participez à la fidélisation, la satisfaction des clients et la valorisation de l'image de l'entreprise sur le secteur des Professionnels du Chiffre et du Droit où MMA est leader sur le marché français.
Et concrètement ?
L'activité Consiste à
- Gérer un portefeuille de sinistres complexes, amiables et judiciaires, dans lesquels la Responsabilité Civile de Professionnels du Chiffre, du Droit est recherchée (Expert-comptable, Avocats, Commissaires de Justice, CAC…) pour lesquels le montant de la réclamation est inférieur à €.
- Réaliser, de manière autonome, une analyse juridique de la responsabilité de l'assuré à partir de l'ensemble des pièces et de l'étude du triptyque faute, préjudice, lien de causalité.
- Déterminer et mettre en œuvre, en concertation avec les différents intervenants (instances professionnelles, courtier spécialisé, assuré, avocat, expert) la stratégie la plus adaptée en favorisant la voie transactionnelle tout en tenant compte des enjeux pour la Profession concernée.
- En fonction des éléments reçus (décision, rapport d'expertise, analyse de l'avocat, jurisprudence…) et du risque financier qui en découle, provisionner le dossier au plus juste.
- Pour les dossiers amiables, en fonction de l'analyse juridique et assurantielle qui aura été faite, rédiger une fin de non-recevoir argumentée pour repousser la réclamation adverse ou transiger avec le réclamant.
- Pour les dossiers jud iciaires, donner les instructions aux avocats et suivre les procédures.
- Procéder au règlement des sommes du es dans le respect des dispositions règlementaires et contractuelles
- Détecter, engager, évaluer, assurer un suivi dynamique et encaisser les recours
Et si c'était vous ?
- Formation juridique BAC +4/5 ou expérience professionnelle équivalente
- Une expérience en gestion de sinistres RC serait un plus
Vos Qualités
- Rigoureux(se), organisé(e), réactif(ve)
- Très bonne expression écrite et orale
- Vous êtes autonome et capable d'argumenter votre position en sachant faire preuve de diplomatie et de maîtrise de soi, pour tenir compte de l'avis d'autres interlocuteurs.
- Vous avez de réelles capacités d'analyse et êtes à l'aise dans la négociation.
- Vous avez le sens du relationnel et aimez le travail coopératif et l'entraide.
- Vous avez une culture du service client et du résultat.
Vous savez gérer la pression des dossiers médiatiques, des appels téléphoniques des réclamants insistants.
Covéa est un groupe mutualiste engagé, constitué des marques MAAF, MMA, GMF et du réassureur PartnerRe.
Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses
24 000 collaborateurs,
Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France.
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Conseiller Relation Client F/H
il y a 7 jours
Le Mans, Pays de la Loire, France CRM72 Temps pleinChez Konecta, nous recrutons des talents engagés et passionnésEt si vous rejoigniez une équipe de proximité, dans un environnement à taille humaine où satisfaction client et plaisir de travailler vont de pair ?Sur notre site du Mans, à taille humaine (308 collaborateurs), nous accompagnons nos clients dans des secteurs variés : assurance, énergie,...
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Conseiller Relation Client F/H
il y a 1 jour
Le Mans, Pays de la Loire, France Konecta Temps pleinChez Konecta, nous recrutons des talents engagés et passionnés Présentation de l'entreprise Konecta leader mondial dans le domaine de la relation client. Nous sommes des "makers", nous pensons et nous faisons. Nous transformons le présent et concevons l'avenir. Notre culture d'entreprise dynamique et participative vous aidera à donner le meilleur de...
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Conseiller Relation Client F/H
il y a 4 jours
Le Mans, Pays de la Loire, France CRM72 Temps pleinChez Konecta, nous recrutons des talents engagés et passionnésEt si vous rejoigniez une équipe de proximité, dans un environnement à taille humaine où satisfaction client et plaisir de travailler vont de pair ?Sur notre site du Mans, ce sont 308 collaborateurs experts en relation client engagés aux côtés d'acteurs majeurs de la santé, de...
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Conseiller Relation Client F/H
il y a 6 jours
Le Mans, Pays de la Loire, France Konecta Temps pleinChez Konecta, nous recrutons des talents engagés et passionnésEt si vous rejoigniez une équipe de proximité, dans un environnement à taille humaine où satisfaction client et plaisir de travailler vont de pair ? Sur notre site du Mans, ce sont 308 collaborateurs experts en relation client engagés aux côtés d'acteurs majeurs de la santé, de...
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Conseiller Relation Client F/H Secteur Assurance
il y a 2 semaines
Le Mans, Pays de la Loire, France Konecta Temps pleinKonecta Le Mans est une filiale de 315 salariés, spécialisée dans l'information, l'assistance et le conseil en relation client à distance, en multi canal (appels entrants, sortants, mails, chat, réseaux sociaux, courriers). Nous intervenons pour le compte de clients majeurs dans des domaines tels que l'automobile, l'assurance, la santé,...
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Le Mans, Pays de la Loire, France RYDGE Conseil Temps pleinDescription De L'entrepriseFondé en 2025 avec déjà plus de 100 ans d'expérience, RYDGE Conseil c'est la nouvelle référence du conseil aux entrepreneurs Chaque jour, nos 4 500 Rydgers, répartis dans 200 bureaux partout en France, accompagnent plus de clients - dirigeants de TPE, PME et ETI- pour transformer leurs ambitions en réalité grâce à une...
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Conseiller Client
il y a 3 jours
Le Landreau, Pays de la Loire, France Volkswagen Group France Temps plein 2 000 € - 2 500 €Hautbois Automobile est un agent agréé Volkswagen, Seat et Skoda qui existe depuis 60 ans. Notre équipe de 18 personnes propose les services suivants :- entretien/réparation de véhicules- carrosserie toutes marques- vente de véhicule neufs et d'occasionNous sommes installés dans des locaux neufs et climatisés depuis 2021.Dans le cadre de notre...
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Conseiller commercial agence
il y a 6 jours
Le Mans, Pays de la Loire, France macifmobiliteintragroupe Temps pleinInformations générales Entité de rattachement Entreprise de l'Economie Sociale, la Macif appartient à ses sociétaires. Chaque jour, près de collaborateurs se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,3 millions de sociétaires et clients en assurances dommages, santé - prévoyance et finance - épargne. Avec un taux de...
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Conseiller commercial agence
il y a 3 jours
Le Mans, Pays de la Loire, France Macif Temps pleinInformations générales Entité de rattachement Entreprise de l'Economie Sociale, la Macif appartient à ses sociétaires. Chaque jour, près de collaborateurs se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,3 millions de sociétaires et clients en assurances dommages, santé - prévoyance et finance - épargne. Avec un taux de...
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Conseiller de vente H/F
il y a 7 jours
Le Mans, Pays de la Loire, France Porcelanosa Temps pleinPORCELANOSA est l'un des fabricants de céramique les plus importants dans le monde, spécialisé dans le mobilier cuisines et salle de bains, avec plus de 1100 magasins dans 150 pays.La diversification de la production a été un pilier essentiel de la croissance du groupe industriel, qui a fait ses débuts en fabriquant exclusivement des carreaux...
