Agent chargé

Informations générales

Référence

BA031PNC

Date limite de candidature

31/12/2026

Versant

Fonction publique d'Etat

Catégorie

Catégorie C (employé)

Nature de l'emploi

Emploi ouvert aux fonctionnaires et/ou contractuels

Domaine et métier

Relation à l'usager - Chargée / Chargé d'accueil et de service à l'usager

Type de poste

Administratif

Statut du poste

Vacant

Intitulé du poste

Agent chargé /Agente chargée d'accueil et d'information (H/F)– Commissariat secteur Nord

Description du poste

Groupe RIFSEEP : 1

Vos activités principales :

Le poste d'accueil consiste à assurer l'accueil physique et téléphonique du public et l'orienter vers les interlocuteurs ou services compétents :

- Assurer l'accueil et l'orientation des usagers, tant physique que téléphonique vers les services compétents) Expliquer les procédures aux usagers – Alimenter les logiciels afférents aux missions de l'accueil (MCPN-ATLAS) et réaliser les tâches administratives simples liées (déclarations de perte de documents d'identités, tenue du cahier des doléances des usagers, tenue du registre des objets trouvés…) Veiller au respect de la Charte Marianne au niveau de l'accueil – Veiller à la bonne tenue de l'espace d'accueil et à la diffusion des informations – Assurer pour le site le rôle de correspondant RH et logistique au bénéfice des effectifs locaux, de la hiérarchie de la division et du SDSO.

Votre environnement professionnel :

Activités du service

Siégeant sur le site de l'hôtel de police du 23, boulevard de l'Embouchure, la division Toulouse Rive Droite est dirigée par un agent du corps de conception et de direction. Elle comprend un service local de sécurité publique (SLSP), un service local de police judiciaire et un état-major de division. Le SLSP TRD est dirigé par un agent du corps de conception et de direction. Il est composé d'un bureau d'ordre et d'emploi, d'une unité de police secours, d'unités d'appui opérationnel et de trois commissariats de secteur. Les commissariats de secteur sont placés sous l'autorité d'un officier, chef de secteur et disposent de personnes en charge de missions d'accueil, de prise de plaintes et de surveillance générale ainsi que d'une brigade spécialisée de terrain :
secteur « nord » (104, avenue de Fronton) ;
secteur « centre » avec 2 implantations (17, rue du rempart Saint-Etienne et 16, avenue Camille Flammarion) ;
secteur « sud » avec 2 implantations (30, route de Narbonne et 3, rue Raymond Corraze).

Composition et effectifs du service

1CC, chef de secteur, 6 effectifs de secteur et 31 effectifs de BST

Liaisons hiérarchiques

Officier chef du secteur Nord

Commissaire chef du SLSP, basé à l'hôtel de police

Liaisons fonctionnelles

Chef secteur NORD – Chef et adjoint TRD – Secrétariat TRD

État-major divisionnaire

SDSO basé à l'hôtel de police

Conditions particulières d'exercice

Durée attendue sur le poste : 3 ans

Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions :

Travail avec une équipe de trois policiers

Rigueur, disponibilité, discrétion

Régime hebdomadaire 40h30 générant 25 CA et 29 RTT

Horaires de travail : 08h00-12h00 / 14h00-18h00

NBI

Vos perspectives :

Évolution vers d'autres services dans les domaines des missions transversales.

Qui contacter :

Pôle Mobilité-contrats au

Courriel : dipn31-so-rh-

Liste des pièces requises pour déposer une candidature :

Curriculum vitae, lettre de motivation, dernière notation.

Voir le formulaire unique de demande de mobilité/recrutement disponible à cette adresses :

Date limite de dépôt des candidatures : 31/12/2026

Descriptif du profil recherché

Compétences principales :

Connaissances techniques

Avoir des compétences en informatique/bureautique : niveau pratique requis

Connaître l'environnement professionnel : niveau pratique requis

Savoir-faire

Savoir travailler en équipe : niveau maîtrise requis

Savoir s'organiser : niveau maîtrise requis

Savoir rédiger : niveau maîtrise requis

Savoir-être

Savoir communiquer : niveau maîtrise requis

Savoir s'adapter : niveau pratique requis

Savoir s'exprimer oralement : niveau maîtrise requis

Temps plein

Oui

Critères candidat
Documents à transmettre

L'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire

Informations complémentaires
Informations complémentaires

Emploi fonctionnel (codification RMFP pour publication) :

Chargée/é d'accueil et de service à l'usagé

Code fiche de l'emploi type 1 (RMFP) : ERUSA001

 La double labellisation "Egalité professionnelle" et "Diversité" obtenue par le ministère de l'Intérieur depuis 2018 reconnaît l'engagement et les actions conduites au sein de ses services en faveur de l'égalité professionnelle, de la mixité et de la prévention des discriminations.

Fondement juridique du recrutement

Titre III du Livre III du Code général de la fonction publique (anciennement loi n°84-16 du 11 janvier 1984) : 2° de l'article L332-2 (anciennement 2° de l'article 4).

Télétravail possible

Non

Management

Non

Localisation du poste

Europe, France, Occitanie, Haute Garonne (31)

Lieu d'affectation

DIPN 31 - COMMISSARIAT NORD, 104, avenue de Fronton 31200 TOULOUSE

Lieu d'affectation (sans géolocalisation)

DIPN 31 / CPN / Division Toulouse Rive Droite/SLSP/Secteur Nord

Date de vacance de l'emploi

01/12/2025

Personne à contacter (mail)

dipn31-so-rh-

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