Emplois actuels liés à Technicien Support Fonctionnel - ChasseneuilduPoitou, Nouvelle-Aquitaine - VIVATICKET
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Chasseneuil-du-Poitou, Nouvelle-Aquitaine, France Kaphisto RH Audit Accompagnement Formation Temps pleinBienvenue dans ce poste H/F deTechnicien FormateurMaintenance réparabilitéaprès-vente automobile, maintenance des véhicules au sein d'untechnocentre automobilepôle électronique mécanique. N'attendez pas pour postuler même sans cv ou à me contacter Ce poste est fait pour vous si :vous êtes passionné par les technologies automobiles, voulez avoir...
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Technicien de Maintenance SSI Nucléaire f/h
Il y a 21 minutes
Chasseneuil-du-Poitou, Nouvelle-Aquitaine, France Siemens Temps pleinPassionné par l'innovation technologique et la digitalisation, entrez dans notre univers. Ensemble, construisons les bâtiments intelligents d'aujourd'hui et de demain.Missions :Rattaché au Chargé de Contrat Nucléaire de Blayais - Secteur Atlantique, il/elle assure la maintenance des systèmes de sécurité incendie (SSI) pour les sites CNPE, et plus...
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Technico-commercial Equipements de levage
il y a 1 minute
Chasseneuil-du-Poitou, Nouvelle-Aquitaine, France Kaphisto RH Audit Accompagnement Formation Temps pleinBienvenue dans ce poste H/F de Technico-commercial Equipements de levage sur le secteur 16/17/86/87/nord 33.LE POSTE : Vous venez renforcer une société qui continue de se développer et se structurer. Vous représentez l'entreprise et assurez la promotion de son image de marque en gérant et développant le portefeuille clients dédié.Pour cela, vous...
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Responsable de département production et diffusion des contenus H/F
Il y a 22 minutes
Chasseneuil-du-Poitou, Nouvelle-Aquitaine, France Centre national d'enseignement à distance Temps pleinSous l'autorité hiérarchique du/de la chef(fe) de service chaine de fabrication, et en collaboration étroite avec les autres responsables de département du service, le/la responsable de département production et diffusion des contenus a pour mission d'encadrer et de coordonner l'ensemble des activités liées à la production et la diffusion (matériel...
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Technicien support de proximité
Il y a 19 minutes
Saint-Marcel-du-Périgord, Nouvelle-Aquitaine, France HELPLINE Temps pleinDescription de l'entreprise Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (237M€ de chiffre...
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Accompagnant Educatif et Social, h/f
Il y a 21 minutes
Usson-du-Poitou, Nouvelle-Aquitaine, France FONDATION PARTAGE ET VIE Temps pleinCDITemps pleinExpérience : pas de préférenceBac, bac professionnelAccompagnant éducatif et social, h/fSi vous vous reconnaissez dans nos valeurs non lucratives et d'utilité publique, rejoignez-nous Publiée le 13/01/2026MissionDate d'embauche: Immédiatement ou 02/02/2026Notre établissement accueille des résidents en situation de handicap...
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Technicien d'inspection électricité et levage H/F
Il y a 17 minutes
Beaumont-du-Périgord, Nouvelle-Aquitaine, France Socotec Temps plein 28 000 € - 35 000 €Description de l'entreprise Let's SOCOTEC SOCOTEC est dans le Top 10 des Best Workplaces 2025 (catégorie >2500 salariés) Rejoindre SOCOTEC, c'est rejoindre une communauté d'experts soudés, une entreprise en croissance qui va de l'avant et qui valorise l'humain et le développement de ses équipes, c'est aussi rejoindre une dynamique collective qui fait...
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Conseiller Immobilier Indépendant h/f
Il y a 22 minutes
Allemans-du-Dropt, Nouvelle-Aquitaine, France Declic Immo 06 Temps pleinRejoignez le réseau DECLIC IMMO et devenez un conseiller immobilier H/f privilégié A l'heure où l'immobilier connait un grand nombre d'acteurs, DECLIC IMMO apporte LA solution immobilière et donne un nouveau visage aux professionnels de l'immobilier. Parfait mélange entre réseau de mandataires et agence immobilière classique, nous vous proposons...
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Technicien Support Informatique H/F
Il y a 37 minutes
Sainte-Hélène-du-Lac, France ACE Emploi Temps pleinACE EMPLOI Pontcharra, recrute pour son client, un acteur international dans le domaine de contrôle d'accès et de billetterie, un TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE (H/F) avec expérience indispensable en MONETIQUE. Rattaché au Responsable Service Client Sport & Loisirs, vous interviendrez sur des missions de : - Support client de niveau 1 et assistance aux...
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Alternance] Barman
il y a 2 semaines
Chasseneuil-du-Poitou, France Au Bureau Temps pleinBertrand Franchise est le leader français de la restauration thématique avec ses enseignes telles que : Au Bureau, Hippopotamus, LÉON, Volfoni, PITAYA Thaï Street Food, JOYO, Paradis du Fruit, Hanoï Cà Phê, ou encore Chik'Chill. Avec Bertrand Casual Food, notre ambition est de continuer notre développement en France et en Europe autour de concepts...
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Chargé Du Recrutement
il y a 2 semaines
Chasseneuil-du-Poitou, France Iziwork Temps pleinIZIWORK recherche pour l'un de ses clients, une entreprise nationale leader dans les métiers du génie électrique, du courant faible, du génie thermique et des solutions multi techniques, un(e) Chargé(e) de Recrutement. Le poste est à pourvoir rapidement afin de renforcer les équipes RH. **À propos de la mission**: En tant que Chargé de Recrutement,...
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Assistant(E) Hotline SAV Bilingue
il y a 2 semaines
Chasseneuil-du-Poitou, France Mise en Prod Temps pleinGrâce à l’innovation technologique et fonctionnelle de son logiciel phare « Store Commander », la société a su s’imposer comme un acteur de premier plan dans le domaine des produits et services pour boutiques e-commerce. Fort de ce succès, la société entame sa diversification sur d’autres plateformes technologiques et accélère son...
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Technicien de Maintenance SSI Nucléaire H/F
il y a 7 jours
Chasseneuil-du-Poitou, France Siemens Temps pleinPassionné par l'innovation technologique et la digitalisation, entrez dans notre univers. Ensemble, construisons les bâtiments intelligents d'aujourd'hui et de demain. Missions : Rattaché au Chargé de Contrat Nucléaire de Blayais - Secteur Atlantique, il/elle assure la maintenance des systèmes de sécurité incendie (SSI) pour les sites CNPE, et plus...
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Mecanicien Poids Lourds H/F
il y a 1 semaine
Chasseneuil-du-Poitou, France AD Poids Lourds Temps pleinAD POIDS-LOURDS CENTRE OUEST recherche un Mécanicien Poids Lourds H/F confirmé(e) pour son site basé à Chasseneuil du Poitou (Proche Poitiers - 86). Vous travaillerez dans un atelier poids-lourds et serez rattaché(e) au Responsable atelier. Vous aurez pour missions principales : Assurer les opérations de maintenance préventive et corrective des...
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Technico-commercial Equipements de levage
il y a 8 heures
Chasseneuil-du-Poitou, France Kaphisto RH Audit Accompagnement Formation Temps pleinBienvenue dans ce poste H/F de Technico-commercial Equipements de levage sur le secteur 16/17/86/87/nord 33.LE POSTE : Vous venez renforcer une société qui continue de se développer et se structurer. Vous représentez l'entreprise et assurez la promotion de son image de marque en gérant et développant le portefeuille clients dédié.Pour cela, vous :-...
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Equipier en magasin
il y a 18 heures
Chasseneuil-du-Poitou, France Auchan Retail France Temps pleinDescription du poste :✨Nous sommes… Auchan Retail France, une entreprise de distribution de plus de 50 000 collaborateurs au service de millions de clients chaque année.Ce que nous voulons, c'est aider nos clients à bien manger et vivre mieux, tout en préservant la planète.Que l'on soit en entrepôt, en magasin ou sur des fonctions support, notre...
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Cdd-chargé de Relation Client Expert
il y a 3 heures
Chasseneuil-du-Poitou, France DEASTANCE SERVICES Temps plein**Deastance Services est une entreprise adaptée**, structure dynamique et à taille humaine, elle emploie une majorité de personnes en situation de handicap, spécialisée dans les prestations de services tertiaires. Nous proposons des solutions en matière de gestion de la relation client, de transcription audio et de rédaction de contenus web. **Nous...
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Gestionnaire Budgétaire
il y a 3 heures
Chasseneuil-du-Poitou, France Réseau Canope Temps plein**Description**: La direction de l’Europe et de l’international oriente et pilote la stratégie de l’activité de formation continue de Réseau Canopé auprès de la communauté éducative internationale. Elle assure le montage et la mise en œuvre de projets européens et internationaux aux côtés et en complémentarité des autres acteurs de...
Technicien Support Fonctionnel
il y a 1 heure
Présentation de l'entreprise :
Leader reconnu dans le secteur de la culture, des loisirs et du tourisme, Vivaticket développe et intègre des systèmes d'information multicanal et cross-canal dédiés à la gestion des publics. Près de 1400 sites accueillant du public utilisent ses solutions intégrées de billetterie, de réservation, de gestion de boutique, de restauration, de contrôle d'accès et de gestion de parking.
L'expertise métiers et les compétences techniques de Vivaticket acquises tout au long des 30 dernières années, lui permettent de proposer des solutions innovantes, clés en main, incluant la construction et l'intégration de systèmes de contrôle d'accès (tripodes, couloirs et portillons) et de bornes de vente automatiques ou mobiles.
Missions :
Nous recherchons un Technicien Support Fonctionnel Vous rejoindrez le service Support afin d'assurer le suivi et la clôture des dossiers clients (demande ou incidents logiciels)
Dans ce cadre, vos missions seront les suivantes :
- Récolte des incidents :
- Réceptionner l'appel téléphonique et/ou mail
- Identifier le client et la nature du contrat
- Identifier les points nécessitant l'ouverture d'un ticket
- Créer l'ouverture du ticket si besoin dans JIRA
- Identifier la nature du traitement à venir (incident - demande spécifique)
- Traitement des dossiers ouverts type Incident :
- Prioriser le traitement des dossiers dans la file d'attente (JIRA) en fonction du risque d'exploitation chez les clients
- Réaliser le diagnostic de la panne avec le client
- Transférer à l'assistance commerciale les demandes de devis pour les clients sans contrat de maintenance
- Traiter les incidents ne nécessitant pas de traitement long
- Mettre en place des solutions de contournement afin de débloquer la situation avant résolution définitive si nécessaire
- Collecter l'ensemble des éléments nécessaires pour un transfert vers les services compétents
- Traitement des dossiers ouverts type demande :
- Prioriser le traitement des dossiers dans la file d'attente (JIRA) en fonction du besoin client
- Intervenir directement si une solution permet de répondre favorablement à la demande
- Transférer au sein du département compétent si nécessaire
- Suivi des dossiers ouverts :
- Traiter les dossiers en cours
- Relance client téléphone
- Relancer les dossiers en attente retours clients
- Relancer les dossiers escaladés auprès des services compétents
- Mettre en place les solutions techniques proposées (Paramétrage, correction en base de données…)
- Mise à jour logicielle
- Accompagner les clients lors des tests en recette
- Assurer les MAJ logicielles des clients
- Clôture du ticket :
- S'assurer que le client a validé l'intervention réalisée
- Clôturer le dossier
- Noter la solution apportée dans JIRA
Formation /Profil :
Bac Pro Systèmes Electroniques Numériques - Bac Sciences et technologies de la gestion (STG) spécialité « Gestion des systèmes d'information (GSI) » - Bac +2 en informatique, informatique de gestion (administration des réseaux locaux d'entreprise).
Expérience d'au moins 2 ans
Orientation Clients, relationnel et esprit d'équipe sont autant de véritables atouts pour la réussite d'intégration dans ce poste
Compétences :
- Identifier rapidement le besoin du client
- Communiquer positivement
- Diriger le client vers les services adaptés au besoin
- Paramétrer des logiciels
- Maitrise de langages informatiques
- SQL
- Expression écrite et orale
Rémunération et avantages :
Rémunération 2000 € mensuels
Mutuelle santé - Tickets Restaurants - Prime vacances - Accord Télétravail - Prime d'ancienneté - RTT - CET
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 2 000,00€ par mois
Avantages :
- RTT
Lieu du poste : En présentiel
