INFIRMIER / PSYCHOLOGUE / ASSISTANT(E) SOCIAL (H/F)- REPONDANT SAS PSY POLE URGENCE (Nouvelle fenêtre)

INFIRMIER / PSYCHOLOGUE / ASSISTANT(E) SOCIAL (H/F)- REPONDANT SAS PSY POLE URGENCE (Nouvelle fenêtre)

Quotité de temps % : 100%

Durée du contrat : 4 mois

Horaire : Jour

Pôle : POLE URGENCES PSY

Fiche de poste :

Lieu de travail : 406 N0 + Pavillon R

Type de contrat : CDD

Date de prise de poste souhaitée : 02/01/2026

Le Vinatier Psychiatrie Universitaire Lyon Métropole est un établissement de référence nationale en psychiatrie. Son campus hospitalier, situé sur la commune de Bron, aux portes de Lyon, est un des plus grands ensembles hospitaliers, universitaires et de recherche dédiés à la santé mentale d'Europe.

Il déploie son activité à la fois sur son site principal mais également sur de nombreux sites extra-hospitaliers, au cœur de la Métropole de Lyon, situés au plus près du lieu de vie du patient. Organisé autour de 10 Pôles de Soins, l'établissement dispose de l'ensemble des niveaux d'intervention, des soins courants aux activités de recours et d'expertise.

Le Vinatier Psychiatrie Universitaire Lyon Métropole défend un projet de santé globale, soucieux de l'implication des usagers comme des professionnels. Il porte un modèle d'organisation durable dans lequel les professionnels sont accompagnés dans leur montée en compétences et reconnus dans leur pouvoir d'agir.

Notre établissement est devenu en quelques années un acteur de premier plan de l'innovation en santé mentale. La transformation systémique de son offre de soins fait aujourd'hui du Vinatier un modèle pouvant faire référence pour les soins psychiatriques en France et en Europe.

Rejoindre Le Vinatier, c'est aussi bénéficier de nombreux avantages sociaux : crèche hospitalière, service de conciergerie, self ou chèques déjeuner, association sportive, prise en charge partielle de l'abonnement TCL, forfait mobilité durable et CGOS.

Dans le cadre de la politique handicap, les postes sont ouverts à toutes les candidatures professionnelles.

Activités principales

Le répondant s'inscrit dans la construction et le développement à long terme d'une plateforme téléphonique dévolue à des missions d'information, d'évaluation et d'orientation à destination des usagers et des partenaires en santé mentale.

Si le répondant est un assistant social :

Le décret n° du 04/02/2014 portant statut particulier des assistants sociaux éducatifs de la fonction publique hospitalière, comprend des missions d'évaluation, d'aide, de conseil et d'orientation, de prévention, de coordination.

L'assistant social est membre à part entière de l'équipe pluri professionnelle et doit travailler en lien direct avec les différentes équipes.

Une bonne connaissance des réseaux de coopération, des structures et des dispositifs lui permet d'être une personne ressource pour les liens avec les partenaires extérieurs, le médico-social, le secteur social, les personnes concernées ou tout tiers ayant intérêt et pour les professionnels.

Fonction clinique :

• Ecoute active de réassurance et d'étayage

• Conduite d'entretien téléphonique

• Transmissions écrites/traçabilité : fiches de recueil d'informations, tableau de suivi des appels, observations dans logiciel dédié, saisie de l'activité

Fonction d'évaluation et orientation :

• Entretien téléphonique qui suppose une évaluation rapide de la situation pour la meilleure orientation possible du patient

• Evaluation du degré d'urgence de la situation (risque suicidaire, du niveau de stress, du risque psychiatrique aigu)

• Participation à la réflexion collective, à l'élaboration des actions à mettre en place et à la coordination interprofessionnelle nécessaire à l'accompagnement des usagers, familles et partenaires dans le maillage institutionnel et territorial dans le respect du partage d'informations à caractère secret lié à activité et au travail en équipe pluri professionnelle.

• Suivi de l'aboutissement de la demande initiale

• Mise à jour régulière de la base de données informatives consignant les coordonnées des structures ressources/services supports susceptibles de pouvoir être sollicités pour le relai des demandes et/ou la prise en charge des situations.

Fonction institutionnelle :

• Participation aux réunions d'équipe de la Plateforme (échanges autour des situations, recherches de solutions singulières et optimales, institutionnel, débriefings, supervision)

• Représentation du service auprès des partenaires/ Travail de réseau auprès des familles, des partenaires sanitaires, médico-sociaux et associatifs, de la protection maternelle et infantile, et des services d'urgence, de manière coordonnée en lien et avec la dynamique institutionnelle.

• Participation aux activités de formation et de promotion de l'activité de la plateforme.

• Investissement dans les activités de recherche et de publication du service

• Implication dans la dynamique polaire en lien avec les projets de pôle et d'établissement.

• Implication au niveau du développement et de la formalisation de la direction du service social.

Fonction au sein du SAS SAMU 69: Participation à l'évaluation clinique

• Lien avec professionnels de santé du patient

• Échanges privilégiés avec le réseau de soins

• Travail de médiation, de soutien, de conseil

• Participation à l'orientation

• Accès aux différents DPI pour renseignements, traitements et prise en charge

• Demande avis psychiatrique (LIVE ou UPRM)

Activités spécifiques

• Aptitude à nouer des relations de qualité avec les personnes concernées par le recours à la plateforme, équipes et partenaires de la santé mentale grâce à l'écoute active

• Aptitude à l'écoute active lors des entretiens téléphoniques favorisant le repérage du non-verbal permettant de se représenter le point de vue des usagers, familles, partenaires

• Aptitude au recueil, à l'analyse et à la synthèse des informations permettant la prise en charge du patient et la continuité de ses soins

• Aptitude à repérer les situations d'urgence et/ou de crise et à y faire face par des actions appropriées

• Réactivité dans la gestion des situations, priorisation des activités.

• Synchronisation des différents acteurs pour initier les prises en charge.

• Autonomie et prise d'initiatives

• Adaptabilité et rigueur dans l'organisation professionnelle

• Intérêt pour la littérature scientifique, la recherche et la publication

• Maitrise de soi

• Savoir se situer dans le cadre de son expertise métier.

• Savoir rendre compte.

• Capacité d'interpellation de sa ligne hiérarchique lors des situations complexes ou de danger.

Exigences du poste

• Diplôme d'Etat infirmier

• Diplôme d'exercice de psychologue clinicien (approche intégrative)

• Diplôme d'assistant social

• Autre diplôme en lien avec l'activité en santé mentale

1.2. Expérience professionnelle

• Expérience de la conduite d'entretien téléphonique requise

• Gestion de la crise suicidaire

• Notion d'urgences psychiatriques

• Pratique/notions/sensibilisation des/aux techniques de relaxation (méditation de pleine conscience, sophrologie, cohérence cardiaque, visualisation, etc.), techniques d'écoute du corps (« focusing »…)

1.3. Connaissances spécifiques attendues

• Connaissance générale du domaine psychiatrique de l'urgence psychiatrique et de la prévention du suicide

• Connaissance de la législation spécifique en psychiatrie

• Connaissance de l'organisation et du fonctionnement de la santé mentale territoriale

• Connaissances théoriques des cliniques de l'enfant, adolescent, adulte et sujet âgé et une expérience clinique dans au moins un de ces champs de la Psychiatrie.

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