Assistant administratif Accueil inconditionnel

Détail de l'offre
Référence

Date limite de candidature

03/12/2025

Présentation de la collectivité :

A une heure de Paris, le Département du Loiret intervient dans la vie quotidienne des Loirétains tout au long de leur vie. Que ce soit en matière de solidarité, d'éducation, de culture, de sport, de mobilité, de numérique, de développement durable...

Le Département est riche d'une centaine de métiers présents sur tout le territoire.

Collectivité dynamique composée de plus de 2500 agents, au service des Loirétains, venez rejoindre nos équipes et nos talents

Information générale et descriptif poste
Intitulé du métier

Administratif - Assistant administratif

Intitulé du poste

Assistant administratif Accueil inconditionnel - ORLEANS H/F

Rémunération

A partir de 2 137 € brut mensuel

Contrat

Titulaire - Contractuel

Catégorie du poste

C

Cadre d'emploi du poste

C/Adjoints administratifs

Avantages collectifs au travail :

En intégrant la collectivité, profitez de nombreux avantages sociaux et professionnels :

• Le télétravail : forfait annuel de 40 jours et/ou 1 à 3 jours fixes selon le poste.( à enlever pour les agents des routes)
• Un compte-épargne temps pour épargner des jours de congés/ARTT et les utiliser dès que besoin
• Des autorisations spéciales d'absence pour les événements familiaux ou personnels.
• Une prime annuelle pour valoriser votre engagement et votre performance.
• Des tickets-restaurants : 60% pris en charge par le département, sous conditions.
• Des offres du CNAS (Comité National d'Action Sociale) pour vous aider à financer vos loisirs, voyages, quotidien (chèques vacances, crédits…).
• Une prise en charge à 75% des frais de transport en commun / un forfait mobilités durables (jusqu'à 300€ par an), sous conditions / une plateforme de covoiturage mise à disposition par la collectivité.
• Un contrat de prévoyance : participation employeur de 15,44 € par mois (forfait de base avec ou sans options).
• Des formations dispensées par le CNFPT (Centre National de la Fonction Publique Territoriale.
• Un bilan de parcours professionnel et de carrière pour vous accompagner dans vos perspectives d'évolution.
• Des possibilités d'avancement de carrière et de promotion pour les agents titulaires, et une étude possible de réévaluation salariale pour les contractuels à partir de 3 ans.

Rejoignez un cadre de travail attractif et motivant pour vous épanouir.

Finalité du poste

Vous travaillez au sein de l'une des 4 Agences Départementales des Solidarités, relais sur les territoires des politiques sociales portées par le Département du Loiret, chef de file de l'action sociale.

L'Agence Départementale des Solidarité d'Orléans Métropole est composée de plusieurs équipes pluridisciplinaires et d'une équipe accueil inconditionnel.

Vous êtes rattaché au Responsable de l'Equipe Accueil Inconditionnel intervenant sur le Territoire Orléans Métropole, composée de 8 assistants administratifs.

Vous assurez le premier accueil social de l'usager afin d'apporter une réponse adaptée aux demandes des personnes qu'il s'agisse de la délivrance d'une information immédiate, de l'ouverture de droits et/ ou d'une orientation adaptée et/ ou d'un accompagnement social ou professionnel le cas échéant au sein des services départementaux

Missions

Dans le cadre de vos missions, vous intervenez sur les missions suivantes :

• Vous participez aux missions de premier accueil des publics qui ne sont pas encore référencés au sein de l'Agence Départementale de Solidarités : accueil physique et téléphonique des usagers, permanences d'accueil administratif.

• Vous procédez, lors d'un entretien physique ou téléphonique, à une primo évaluation de la demande de l'usager : recueil d'éléments administratifs et budgétaires ainsi que la demande de l'usager.

• Vous orientez les usagers en interne (travailleurs sociaux) et/ou en externe vers des partenaires.

• Vous procédez à la création informatique des dossiers des usagers et à l'accompagnement des demandes d'ouverture de droits.

• Vous réceptionnez et transmettez les pièces administratives.

• Vous tenez à jour les statistiques en lien avec vos missions.

• Vous assurez les tâches de secrétariat relatives à la continuité de l'équipe accueil inconditionnel.

• Vous participez aux réunions de service et aux rencontres partenariales.

• Vous participez aux groupes de travail internes à l'équipe mais aussi plus largement aux groupes de travail départementaux selon les projets en cours.

• Vous classez, mettez en fin d'intervention et archivez les dossiers en version dématérialisée et papier.

Localisation du poste
Lieu

ADS Orléans Métropole - Pavillon Citoyenneté

Profil candidat
Niveau d'études min. requis

BAC

Niveau d'expérience min. requis

Inférieur à 2 ans

Profil / Expérience requise

• Titulaire d'un Bac / BTS dans le domaine administratif.

• Expérience dans la gestion administrative/ secrétariat/ assistanat, idéalement dans le secteur médico social.

• Maitrise des outils bureautiques (pack office/ logiciels métiers/ messagerie).

• Qualités relationnelles et savoir-faire pour répondre à l'accueil des usagers et des partenaires.

• Bon esprit d'équipe, discrétion professionnelle et capacité à gérer la polyvalence.

• Bonnes capacités d'organisation, de planification, et rédactionnelles.

• Capacité à prendre une distance par rapport à un public vulnérable.

L'emploi correspond au cadre d'emplois des adjoints administratifs territoriaux et peut être pourvu par mobilité interne, mutation, détachement ou à défaut par voie contractuelle (contrat d'un an renouvelable dans la limite de 6 ans avant proposition d'un contrat à durée indéterminée).

Processus de recrutement
Processus de recrutement

En postulant sur nos offres, la procédure de recrutement sera la suivante :

• Délai de réponse sous 15 jours après la clôture de l'offre.
• Entretien avec le responsable du service et/ou directeur et en présence d'une chargée de recrutement RH en fonction des postes. Cas pratique possible.
• Second entretien envisageable avec le directeur si besoin.
• Transmission des entretiens professionnels pour les titulaires et prise de référence possible pour les contractuels.
• Selon le poste et l'entretien, possibilité de passation de tests de personnalité professionnelle.
• Réponse sous 10 jours après entretien et/ou prise de contact avec la chargée de recrutement.
• Arbitrage de recrutement soumis aux DGA et/ou DGS des pôles concernés.
• Officialisation écrite et procédure administrative (pièces, contrat…).

Selon le poste à pourvoir, le process de recrutement peut être adapté.

Environnement et condition de travail
Horaires et congés

La base horaire hebdomadaire est de 39h52 ouvrant droit à 25 jours de congés par année civile, 26 jours de RTT, et 2 jours de fractionnement, soit 53 jours annuels pour concilier vie professionnelle et vie personnelle.

Le cycle horaire est modulable sous conditions.

Il est possible d'exercer à temps partiel (de droit ou sur autorisation soumis à l'avis du hiérarchique et en fonction des nécessités de service), sous conditions.

Travail en open space

Non

Travail informatique

Oui

Contact avec usagers physique et /ou téléphonique

Oui

Travail en extérieur (indiquez oui / non)

Non

Travail isolé (indiquez oui / non)

Non

Astreintes, horaires de nuit, week-end

Non

Nuisance sonore (indiquez oui / non)

Non

Déplacements professionnels (périmètre, fréquence, voiture de service)

Non

Poste ouvert à télétravail

Oui

Manutention manuelle de charge

Non

Marche fréquente dans le travail

Non

Position assise prolongée

Non

Position debout prolongée ou piétinement (Oui / Non)

Non

Gestes répétitifs à cadence élevée (Oui / Non)

Non

Travail des bras en élévation (Oui / Non)

Non

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