Chargé(e) service clients web

il y a 1 semaine

Bruguières, Occitanie, France Sysco Temps plein
DESCRIPTION DE L'ENTREPRISE:

Sysco est le leader mondial de distribution de produits alimentaires et non alimentaires pour les professionnels de la restauration.

Près de 4000 collaborateurs avec la même raison d'être : Relier le monde en distribuant des produits alimentaires et en prenant soin les uns des autres.

Nous recherchons dans le cadre d'un CDD de 12 mois un :

Chargé clients service Web H/F

Vos missions :

  • Répondre à toutes les demandes clients et internes adressés au service client Web, via les différents canaux de communication :
  • Mails
  • Téléphone
  • Tchat
  • Guider les clients dans l'utilisation des services digitaux
  • Gérer les réclamations liées à l'utilisation du site
  • Apporter des réponses claires, efficaces dans un délai imparti
  • Créer une relation de confiance avec les clients et assurer une satisfaction optimale des clients en contact avec le service client web et dans leur expérience sur le site
  • Identifier les anomalies, les points bloquants, les irritants et les faire remonter aux services transverses compétents
  • Consolider les feedbacks clients pour prioriser les besoins de développement en collaboration avec le service e-commerce
  • Utiliser des rapports d'erreurs pour contacter proactivement les clients en cas de problème
  • Promouvoir le site auprès des clients (Salon) et équipes commerciales (Terrain-Télévente)
  • Assurer le process de préqualification des prospects WEB
  • Recontacter tous les leads WEB du process de préqualification
  • Assurer le suivi de la prise en charge commerciale

Votre profil :

Chez Sysco, la diversité n'est pas simplement un mot, c'est la recette de notre succès

De formation supérieure, vous justifiez d'une expérience de 2 ans minimum au sein d'un service clientBtoBet avez la fibre commerciale.

Le digital vous attire et vous avez une première expérience réussie dans le domaine.

Vous avez une profonde orientation clients et aimez travailler en équipe.

Un excellent relationnel et une communication orale & écrite irréprochables sont vos atouts pour la réussite dans cette fonction.

Rémunération & Avantages
  • Salaire fixe + variable ou prime selon fonction
  • Intéressement
  • Titres-restaurants ou panier-repas selon fonction
  • Avantages CSE (chèques cadeaux/vacances, billets cinéma, etc.)
  • Mutuelle/Prévoyance adaptée à vos besoins
  • Produits Sysco à tarif préférentiel
  • Perspectives d'évolution en interne
Le saviez vous

Sysco collabore avec des acteurs spécialisés pour favoriser l'embauche de personnes en situation de handicap et l'inclusion. Enfin Sysco développe une politique active pour garantir la sécurité de l'ensemble de ses collaborateurs.

« ET SY VOTRE TALENT ÉTAIT NOTRE MEILLEUR INGREDIENT ? »

  • Chargé(e) service clients web

    il y a 1 semaine

    Bruguières, Occitanie, France Sysco Temps plein

    Sysco est le leader mondial de distribution de produits alimentaires et non alimentaires pour les professionnels de la restauration.Au cœur de l'alimentation et du service, les 4000 collaborateurs de Sysco France contribuent avec passion à la réussite de nos clients.Notre raison d'être : Relier le monde en distribuant des produits alimentaires et en...

  • Chargé(e) service clients web

    il y a 1 semaine

    Bruguières, Occitanie, France SYSCO Temps plein

    Nous recherchons dans le cadre d'un CDD de 12 mois un :Chargé clients service Web H/FVos missions :- Répondre à toutes les demandes clients et internes adressés au service client Web, via les différents canaux de communication : Mails Téléphone Tchat- Guider les clients dans l'utilisation des services digitaux- Gérer les réclamations liées à...

  • Télé-commercial(e) - Restau. ciale

    il y a 7 jours

    Bruguières, Occitanie, France Sysco Temps plein

    Sysco est le leader mondial de distribution de produits alimentaires et non alimentaires pour les professionnels de la restauration.Au cœur de l'alimentation et du service, les 4000 collaborateurs de Sysco France contribuent avec passion à la réussite de nos clients.Notre raison d'être : Relier le monde en distribuant des produits alimentaires et en...

  • Chargé d'affaires

    il y a 7 jours

    Bruguières, Occitanie, France DEF Temps plein

    Description de l'entrepriseDEF est une entreprise française indépendante spécialisée dans les solutions et services de systèmes de sécurité incendie depuis 1958. Elle intervient sur des projets de toutes tailles, allant de la conception à la maintenance des solutions. Membre du réseau international DEF, composé de plus de 60 entreprises, elle...

  • Chargé d'affaires/Technico-commercial IRVE H/F

    il y a 7 jours

    Bruguières, Occitanie, France Tokheim Services France Temps plein

    Rejoindre Tokheim Services France, c'est intégrer l'une des filiales françaises du groupe TSG, leader européen des services techniques pour les solutions de mobilité responsable.Avec plus de 6 000 collaborateurs dans 30 pays, dont plus de 1 200 en France, TSG poursuit sa croissance et accueille chaque jour de nouveaux talents pour partager son aventure...

  • Facteur Services Expert II.2 F/H

    il y a 1 semaine

    Bruguières, Occitanie, France Groupe La Poste Temps plein

    Informations générales Branche / Entité Entité d'affectation : BRUGUIERES PPDC Référence Date limite de candidature /12/2025 Personne à contacter Responsable RHHélène DE WAVRECHIN Permis obligatoire Oui Fonction prioritaireNon Intitulé du posteFacteur Services Expert II.2 F/H Nombre de postes à pourvoir1 FonctionFACTEUR SERVICES EXPERT II...

  • agent(e) de cuisine polyvalent

    il y a 2 semaines

    Bruguières, Occitanie, France Mairie de Bruguières Temps plein

    La commune de Bruguières , recherche un Agent de Restauration Collective (H/F) pour rejoindre notre équipe passionnée au sein de notre restaurant scolaire Le restaurant des écoles de Bruguières est reconnu pour la grande qualité de ses repas (produits frais labélisés, recettes variées et travaillées)Si vous aimez cuisiner et souhaitez contribuer à...

  • Commercial priceur matériel TP

    il y a 2 semaines

    Bruguières, Occitanie, France Enchères Mat Temps plein

    Présentation de l'entrepriseEnchèresVO est une maison de vente aux enchères de véhicules d'occasion. Avec plus de véhicules vendus par an, notre groupe est l'un des leaders de la vente aux enchères de véhicules d'occasion en France.Chaque semaine, nous présentons un large choix de véhicules d'occasion de tourisme et d'utilitaires, toutes marques,...

  • Vendeur en boulangerie-pâtisserie H/F

    il y a 7 jours

    Bruguières, Occitanie, France La Boulangerie de Bruguières Temps plein

    À propos du posteNous recherchons un vendeur ou une vendeuse ayant une expérience de vente en boulangerie obligatoire pour rejoindre notre équipe dynamique. Dans ce rôle, vous serez au cœur de l'expérience client, en assurant un service de qualité et en contribuant à la fidélisation de la clientèle. Vous aurez l'opportunité de travailler dans un...

  • Auxiliaire de vie à domicile H/F à Bruguières

    il y a 3 jours

    Bruguières, Occitanie, France O2 Temps plein

    Les valeurs humaines résonnent-elles en vous ?Vous aimez créer des liens, accompagner des seniors ou des personnes en situation de handicap avec bienveillance et respect ?Vous avez une expérience de 3 ans ou êtes diplômé(e) d'un diplôme de niveau 5 dans le sanitaire & social (ex: ADVF, DEAS) ?Et si vous deveniez notre prochain(e) Auxiliaire de vie...