Consultant support clients

il y a 23 heures

Cholet, Pays de la Loire, France Kelio Temps plein

Kelio est éditeur et intégrateur de solutions informatiques dans 4 domaines : Les solutions de Gestion des Temps, La gestion de la Paie, La gestion des Ressources Humaines, Les solutions de sécurité et contrôle d'accès aux bâtiments.

Kelio est reconnu pour la qualité de ses produits et de ses prestations et accompagne plus de clients dans le monde et 5 millions d'utilisateurs au quotidien.

Dans le cadre d'une création de poste, nous recherchons actuellement un(e) :

Consultant support clients H/F

CDI - basé à Cholet (49)

Intégré au service Support Clients et plus précisément à l'équipe Projets, vous assurer les demandes d'évolution de paramétrage de notre logiciel ainsi que le conseil et l'assistance de nos clients. A ce titre, vos missions seront les suivantes :

Assister et conseiller les clients sous contrat afin de résoudre les difficultés rencontrées lors de la mise en place, du paramétrage et de l'utilisation de notre logiciel.Réaliser un diagnostic des problèmes rencontrés par le client et déterminer les moyens à mettre en œuvre pour réaliser l'intervention et apporter une solution.Réaliser les demandes clients de paramétrage de notre logiciel et réaliser le compte-rendu de celles-ci.Créer des documents pour la base de connaissances Kelio.Remonter les dysfonctionnements via le logiciel de gestion des anomalies et des demandes d'évolution.Détecter les besoins d'évolution des systèmes et les transmettre au service Marketing.Se former en permanence sur les nouvelles versions et les évolutions du logiciel. 

De formation supérieur, vous êtes le candidat idéal pour ce poste si vous disposez d'une première expérience en support client ou au sein d'un service RH, vous avez une attirance pour les logiciels GTA/SIRH et un fort sens du service. Une expérience en réalisation de paramétrage serait un vrai plus.

Au sein d'une équipe, on apprécie votre envie de partager vos connaissances, votre sens de l'analyse et votre capacité à communiquer votre bonne humeur

Si vous vous reconnaissez dans le descriptif ci-dessus et que vous souhaitez rejoindre une entreprise familiale, à taille humaine et avec des projets innovants, transmettez-nous votre candidature 

Si vous hésitez encore…

Kelio, c'est aussi :

- Des équipes soudées et dynamiques au sein desquelles les échanges sont nombreux

- Un parcours d'intégration dès votre arrivée dans l'entreprise

- Des locaux neufs, avec des terrains de sport implantés sur un campus verdoyant et accueillant

N'hésitez plus, rejoignez l'aventure Kelio


  • Consultant support clients

    il y a 3 jours

    Cholet, Pays de la Loire, France KELIO Temps plein

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  • Conseiller Support Clients Bilingue Allemand Francais

    il y a 1 semaine

    Cholet, Pays de la Loire, France Manpower France Temps plein

    Description de l'entreprise Le Cabinet Conseil en Recrutement Manpower Nantes informatique recherche pour son client, entreprise de 700 collaborateurs, leader dans l'édition de logiciels SIRH, gestion de temps et contrôle d'accès, présent dans 70 pays et en particulier en Europe via ses différentes filiales et revendeurs, un Conseiller Clientèle...

  • technicien support infrastructure SAAS

    il y a 6 jours

    Cholet, Pays de la Loire, France Manpower France Temps plein

    Description de l'entreprise Le Cabinet Conseil en Recrutement Manpower Nantes informatique recherche pour son client, entreprise de 700 collaborateurs, leader dans l'édition de logiciels SIRH, gestion de temps et contrôle d'accès, présent dans 70 pays et en particulier en Europe via ses différentes filiales et revendeurs, pour son service Support...

  • technicien test validation et support client h/f – cdi

    il y a 1 semaine

    Cholet, Pays de la Loire, France FDI Temps plein

    FDI est une société de 210 salariés, située à CHOLET. FDI conçoit et fabrique des solutions d'interphonie, de contrôle d'accès et de domotique destinées aux constructeurs de bâtiments résidentiels, collectifs et tertiaires. FDI est une Filiale du groupe URMET.Grâce aux capacités techniques et au savoir-faire de nos équipes expertes, nous...

  • Chargé(e) d'études support F/H

    il y a 1 semaine

    Cholet, Pays de la Loire, France NielsenIQ Temps plein

    Description du posteA3 Distrib est un acteur reconnu dans le domaine de la distribution et de la gestion de données marketing. Nous jouons un rôle clé dans la codification et l'analyse des prospectus diffusés sur le territoire français.Ce rôlestratégiquebaséáCholet,s'inscrit dans notre volonté d'exploiter au mieux les données pour éclairer nos...

  • Chargé de support applicatif SIRH H/F

    il y a 22 heures

    Cholet, Pays de la Loire, France Kelio Temps plein

    Et si vous étiez notre futur Chargé de support applicatif SIRH H/F ?Poste en CDI basé à Cholet (49)Vous disposez d'une solide expérience en support client applicatif ou au sein d'un service RH et vous avez le sens du service ? Vous avez une attirance pour les logiciels SIRH ? Vous souhaitez évoluer chez un éditeur ?Alors la suite devrait vous...

  • Chargé de support logiciel H/F

    il y a 1 semaine

    Cholet, Pays de la Loire, France KELIO Temps plein

    Kelio est éditeur et intégrateur de solutions informatiques dans 4 domaines : les solutions de gestion des temps, la gestion de la paie, la gestion des ressources humaines, les solutions de sécurité et contrôle d'accès aux bâtiments.Kelio est reconnu pour la qualité de ses produits et de ses prestations et accompagne plus de clients dans le monde et...

  • Chargé de support logiciel H/F

    il y a 1 semaine

    Cholet, Pays de la Loire, France Kelio Temps plein

    Kelio est éditeur et intégrateur de solutions informatiques dans 4 domaines : les solutions de gestion des temps, la gestion de la paie, la gestion des ressources humaines, les solutions de sécurité et contrôle d'accès aux bâtiments.Kelio est reconnu pour la qualité de ses produits et de ses prestations et accompagne plus de clients dans le monde et...

  • Technicien Support de Proximité H/F

    il y a 3 jours

    Cholet, Pays de la Loire, France EVERIENCE Temps plein

    Description de l'entreprise Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?HELPLINE est spécialisée dans l'infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d'une expérience collaborateur augmentée par l'IA, où l'expertise humaine et la technologie s'enrichissent mutuellement.HELPLINE compte 2500 collaborateurs au service de plus de 200 clients....

  • Architecte Infrastructure

    il y a 1 semaine

    Cholet, Pays de la Loire, France PROPULSE IT Temps plein

    PROPULSE IT accompagne ses clients grands comptes et PME dans la mise en œuvre des projets It et digitaux.PROPULSE IT est un réseau de consultants à forte valeurs ajoutées, complètement associé à notre démarche qualité de suivi des besoins et projets de nos clients.A ce jour, le réseau de freelance PROPULSE IT comporte plus de consultants sur toute...