stage gestion du service client h/f –mars 2026

il y a 3 jours

Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Barrière Temps plein

Temps complet

Département: RECEPTION

Statut: Employé

Etablissement: Hôtel Barrière Le Majestic Cannes

Type de contrat: Stage

Description de l'entreprise

Hôtel mythique de la Croisette à Cannes, Le Majestic se dresse face à la mer et aux célèbres marches du Palais des Festivals.

Décor raffiné, et prestations haut de gamme pour les 349 Chambres et Suites et ses 2 restaurants Le Fouquet's et Ciro's Cannes. Rejoignez notre équipe de professionnels prêts à vous former et entrez dans la légende.

Pour ce poste, vous travaillerez sous la responsabilité de notre Directrice clientèle.

Description du poste

✦ Vos missions

  • Vous assurez l'accueil téléphonique des clients et réalisez des analyses statistiques d'appels
  • Vous gérez l'outil interne de gestion des glitchs/job et en assurez le suivi
  • Vous assurez la prise de réservation restaurant et prenez les commandes room service
  • Vous participez à des actions d'amélioration de la qualité

Cette liste n'est bien entendue pas exhaustive.

Qualifications

✦ Votre profil

Vous vous sentez à l'aise au contact des clients et vous arborez un sourire en toute circonstance ?

Issu d'une école hôtelière ou de commerce, vous êtes à l'écoute et orienté expérience client. Vous avez de bonnes compétences en informatique et votre niveau d'anglais est fluent.

Vous êtes sûrement le talent que nous recherchons Rejoignez –nous

Informations complémentaires

LE GROUPE BARRIÈRE

Leader des casinos en France et référence dans l'hôtellerie de luxe, la restauration, les loisirs, et le divertissement, Barrière se réinvente chaque jour. À la croisée entre destinations emblématiques et établissements iconiques, Barrière a façonné bien plus qu'un héritage : sa signature.

Du Normandy à Deauville au Fouquet's à New-York, c'est par son art de vivre à la française unique et authentique que le Groupe se distingue. Dans ses 33 casinos et club, Barrière incarne la passion du jeu, l'esprit festif, et le goût du divertissement.

Fondée en 1912 et co-présidée aujourd'hui par Joy Desseigne-Barrière et Alexandre Barrière, Barrière demeure une entreprise familiale où les valeurs d'hospitalité et d'excellence se transmettent de génération en génération, au sein de ses équipes en France et à l'international. Et à vous aussi demain ?

Chez Barrière, nous valorisons la diversité sous toutes ses formes et nous accueillons avec enthousiasme chaque candidature. Nous adaptons également sur demande nos processus de recrutement afin de répondre aux besoins des candidat(e)s en situation de handicap. De plus, nous apprécions les profils partageant notre engagement envers la Responsabilité Sociale des Entreprises (RSE) et qui sont désireux de contribuer à notre mission d'avoir un impact positif sur la société et l'environnement.

Barrière, 50 métiers, 1 seul état d'esprit. Rejoignez-nous

Lieu du poste

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    il y a 2 semaines

    Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Hotel Barrière Le Majestic Cannes Temps plein 20 000 € - 40 000 € par an

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