Agent d'Accueil Polyvalent

Informations générales

Organisme de rattachement

Centres communaux d'Action Sociale  

Référence

O

Date de début de diffusion

/01/2026

Date de parution

/01/2026

Date de fin de diffusion

/03/2026

Intitulé long de l'offre

Agent d'Accueil Polyvalent - CCAS D'AUBAGNE

Date limite de candidature

01/03/2026

Versant

Fonction Publique Territoriale

Catégorie

Catégorie C (employé)

Nature de l'emploi

Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels

Domaine / Métier

Social, enfance et famille - Chargée / Chargé d'intervention sociale et familiale

Statut du poste

Vacant

Intitulé du poste

Agent d'Accueil Polyvalent - CCAS D'AUBAGNE

Description du poste

L'agent instruit les dossiers de demande pour le compte des usagers, il intervient en leur faveur pour la reconnaissance de leurs droits auprès des organismes et facilite leur insertion sociale, professionnelle, citoyenne par une action d'accompagnement aux démarches qui se veut éducative et à visée d'automatisation des personnes.
L'agent travaille sous la responsabilité de la Responsable de l'Unité Accueil, au sein d'une équipe de cinq agents.

Dimension du poste (les principaux chiffres donnant la mesure du poste : effectifs encadrés, budget…)

Relations de travail (liaisons internes, externes, liens hiérarchique et fonctionnel) :
Il travaille en binôme sur le Pôle Insertion RSA. Il est en relation avec les travailleurs sociaux et l'ensemble du personnel du CCAS ainsi que les services de la Ville.
Il travaille en relation externe avec les organismes institutionnels : Le Département, la CAF, la CPAM et autres services sociaux, associations présentes sur le territoire.

Activités régulières :

• Accueillir les usagers physiquement et téléphoniquement afin de leur apporter une première réponse après une écoute attentive de leur demande

• Instruire les demandes d'aides légales (Domiciliation, CMU, ACS…) et facultatives (mandat fin d'année, FDAE, FSL…) du CCAS

• Accompagner, conseiller et informer l'usager à la constitution de son dossier d'accès aux droits

• Garantir une bonne circulation de l'information au sein de l'accueil du CCAS

• Dépôts et suivis dossiers à la CPAM

• Dans le cadre du travail en équipe : participer à l'évolution du service avec pour objectif l'amélioration constante de la qualité d'accueil de l'usager

• Participer aux réunions initiées par le chef de service et inter services

• Participer au développement d'actions collectives et de dispositifs spécifiques

Spécificités de l'activité sur le pôle RSA :

• Instruction de la demande

• Elaboration du contrat d'orientation et enregistrement sur tableau Excel

• Enregistrement du contrat d'engagement réciproque et saisie après validation en commission du pôle insertion sur le logiciel métier (EASH).

• Dépôt à la CAF des dossiers RSA (instruits et suivis)
Activités occasionnelles : Participation aux forums annuels (Semaine bleue, atelier santé ville…)

Conditions particulières d'exercice

Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint administratif

Descriptif du profil recherché

Responsabilités significatives :

• Suppléant de la régie d'avance.

• Rigueur dans l'instruction, le suivi et la transmission des demandes d'aides légales et facultatives.

Conditions d'exercice : horaires, habilitations, équipements, contraintes particulières, compétences, savoir faire et savoir être requis

Du lundi au vendredi 8h15-12h30/13h30-17h00 avec une ½ journée de repos
Qualités requises : Qualité relationnelle, sens du travail en équipe/Rigueur dans l'instruction, le suivi et la transmission des demandes d'aides légales et facultatives/Discrétion/Secret professionnel/Obligation de réserve/Capacité d'écoute pour un public fragilisé

Connaissances professionnelles : Notions du cadre général de l'action sociale et des dispositifs qui s'y rattachent/Maîtrise de l'outil informatique (Word/Excel) /Capacité d'adaptabilité au logiciel métier

Temps plein

Oui

Informations complémentaires
Informations complémentaires

Un CV et une lettre de motivation,

Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.

Fondement juridique du recrutement

Art. L332-14 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.

Localisation du poste

Europe, France, Provence-Alpes-Côte-D'Azur, Bouches du Rhône (13)

Géolocalisation du poste

Les Marronniers : 13400 Aubagne

Lieu d'affectation (sans géolocalisation)

Aubagne

Date de vacance de l'emploi

01/04/2026

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