CONSEILLER RELATION CLIENT F/H service BMW FINANCE

il y a 2 semaines

Strasbourg, Grand Est, France Konecta Temps plein

Chez Konecta, nous recrutons des talents engagés et passionnés
Nous recrutons : nos équipes sont notre plus grand atout.
Konecta est un acteur leader du
Customer Management BPO
, présent dans 25 pays à travers 4 continents, avec plus de collaborateurs passionnés.

Notre expertise sectorielle nous permet de comprendre les enjeux propres à chaque industrie et d'apporter à nos clients des solutions sur mesure, alliant conseil, innovation et durabilité.

Basé à Madrid, le groupe réalise un chiffre d'affaires global de 2 milliards d'euros et accompagne plus de 500 entreprises majeures dans les secteurs des télécommunications, de l'énergie, des services financiers, de la mobilité et de l'e-commerce.

Nous recherchons pour notre site de Schiltigheim 4 conseillers relation client H/F
Votre rôle au sein du service BMW Finance
Afin de vous familiariser aux outils et aux process, vous traiterez dans un premier temps les mails des clients ayant un dossier de location ou de financement d'un véhicule souscrit auprès du réseau BMW France.

Vous apportez des réponses personnalisées en fonction de leurs besoins, dans les cas suivants :

  • Gestion d'une fin de contrat
  • Gestion d'un sinistre
  • Gestion d'une recertification
  • Gestion d'une contravention
  • Gestion d'un Procès-Verbal de Restitution

Après Une Maîtrise Des Outils Et Des Process, Vous Serez En Charge Du Traitement Des Appels Entrants Et Répondez à

  • Une demande d'information et mise à jour du dossier
  • Une modification d'une date de prélèvement
  • Une modification des options de fin de contrat
  • Une modification concernant un contrat de leasing en cours

Cette liste n'est pas exhaustive.

Profil Recherché
Autonome et organisé(e), vous êtes reconnu(e) pour votre disponibilité et votre capacité d'adaptation.

Vous démontrez des qualités d'écoute et d'analyse, et faites preuve de réactivité au quotidien.

Vous êtes une personne calme, professionnelle et directive.

Vous justifiez d'une bonne maîtrise des outils informatiques et savez mettre à profit vos qualités relationnelles pour assurer une bonne gestion d'un dossier client.

Vous avez le goût du challenge, le sens du résultat et appréciez la réussite collective dans une équipe

La maîtrise du français aussi bien à l'oral qu'à l'écrit est indispensable.

De formation idéalement bac+2/3, vous justifiez d'une expérience réussie dans le secteur de la relation client en Back Office.

Conditions du poste

  • Contrat : CDI à partir du 9/02/2026
  • Temps de travail : 35h annualisées – planning communiqué trois semaines à l'avance
  • Horaires : service ouvert du lundi au vendredi, entre 8h30 à 18h30
  • Rémunération : 1 823,07 € brut mensuel + primes variables mensuelles
  • Formation initiale : 18 jours sur l'ensembles des process

Avantages

  • Prime sur performances motivante
  • Tickets restaurant
  • Participation aux frais de transport (voiture, vélo ou transports en commun)
  • Management de proximité et ambiance d'équipe conviviale
  • Mutuelle d'entreprise avantageuse

Konecta promeut la diversité au sein de ses équipes, et s'engage pour l'emploi des personnes en situation de handicap.
#Konecta_recrute
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    Strasbourg, Grand Est, France Konecta Temps plein

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    CERES FINANCE CONSEIL accompagne les chefs d'entreprises dans leurs projets stratégiques (optimisation financière, stratégie patrimoniale, cession/acquisition d'entreprise...).Nous recherchons des conseillers commerciaux indépendants (H/F) pour développer notre présence dans le Grand Est.Votre mission : créer des relations de confiance avec des...

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    Strasbourg, Grand Est, France DECATHLON FITNESS LAB Temps plein

    Chez Decathlon,notre passion du commerce et de la relation client est aussi forte que celle du sport. Ici, on ne se contente pas d'encaisser un achat :on crée des expériences, on accueille avec le sourire, on fidélise avec sincérité.Si tu aimes le contact humain, que tu trouves du sens dans chaque interaction, et que tu veux avoir un impact direct sur...

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    À Propos de Vanberg PréventionChez Vanberg Prévention, nous sommes les leaders en prévention du risque routier en entreprise. Notre engagement est d'aider et de protéger les 27 millions d'usagers quotidiens à se déplacer en toute sécurité. Rejoignez une équipe à taille humaine en pleine expansion Votre Mission : Conseiller et DévelopperVous êtes...

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    Strasbourg, Grand Est, France IKEA Temps plein

    "You care about making a positive impact in the world. You understand greatness requires thinking differently. An inclusive and accepting work environment is important to you.A job at IKEA is so much more than home furnishings. Together, we work to make a better everyday life for the many. It's the perfect fit if you want to contribute, grow, and share. Join...

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    CONSEILLER SERVICES POLYVALENT - ACCUEIL PHYSIQUE H/FPublié aujourd'hui • Date limite de candidature 09/01/2026CDDSTRASBOURG1 947 € par moisNIVEAU 3NVHADD117713CPAM DU BAS-RHINAu cœur de la relation avec les différents publics, l'accueil physique des assurés sociaux de la CPAM du Bas-Rhin occupe un rôle essentiel dans le fonctionnement de...

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    Strasbourg, Grand Est, France Bureau Veritas Temps plein 24 000 € - 26 000 €

    Vous êtes attiré(e) par la gestion et l'administration de projets ?Rejoignez notre équipe En autonomie sur des projets variés, vous développerez votre expertise dans un environnement stimulant.VOTRE QUOTIDIEN SI VOUS NOUS REJOIGNEZDans le cadre d'un remplacement, nous recrutons pour notre filiale Bureau Veritas Exploitation une/un Chargée / Chargé...