Conseiller-ère Services et Expériences Client

il y a 2 semaines

Strasbourg, Grand Est, France DECATHLON FITNESS LAB Temps plein

Chez Decathlon,
notre passion du commerce et de la relation client est aussi forte que celle du sport
. Ici, on ne se contente pas d'encaisser un achat :
on crée des expériences, on accueille avec le sourire, on fidélise avec sincérité
.

Si tu aimes le contact humain, que tu trouves du sens dans chaque interaction, et que tu veux avoir un impact direct sur la satisfaction client, alors ce métier est fait pour toi.

Decathlon est engagé dans l'inclusion et la non-discrimination, et agit ainsi quotidiennement en faveur du handicap, des séniors, de la mixité sociale, de l'égalité entre les femmes et les hommes. Chez Decathlon, nous recrutons avant tout des personnalités.

Ta mission : faire de chaque moment avec nos clients une expérience fluide, agréable et mémorable
– du premier "bonjour" jusqu'à la dernière transaction.
Ton quotidien, ce sera
:

  • Accueillir chaque client comme un invité de marque : en magasin ou à distance, tu proposes des solutions claires, pratiques et personnalisées (retours, location, seconde vie, financement…).
  • Offrir une expérience de paiement simple, rapide et adaptée à chaque situation (caisse classique, mobile, self check-out…).
  • Gérer les commandes en ligne (click & collect, ship from store…) avec efficacité, traçabilité et convivialité lors du retrait.
  • Contribuer à la performance omnicanale du magasin, en fluidifiant les parcours client et en traitant les avis pour faire progresser l'expérience globale.
  • Vendre avec le cœur, en orientant vers le bon produit ou service, même si c'est en ligne ou en stock ailleurs – parce qu'un client bien conseillé est un client heureux.

Chez Decathlon, tu n'es jamais "juste en caisse" : tu es un véritable
créateur·rice de lien et d'émotion
, un maillon essentiel de notre réussite collective.

Ce Qu'on Recherche Chez Toi

  • Tu aimes profondément le contact humain et tu prends plaisir à aider, orienter, rassurer.
  • Tu es commerçant·e dans l'âme : vendre intelligemment, proposer un service en plus, personnaliser l'échange… c'est ton truc
  • Tu es dynamique, rigoureux·se, réactif·ve – tu aimes quand ça bouge, mais toujours avec soin.
  • Ton LEADERSHIP est un véritable atout
  • Tu es à l'aise avec les outils digitaux et tu sais gérer plusieurs canaux (physique, en ligne…).
  • Tu adores travailler en équipe, apprendre, progresser et contribuer à une aventure commune.

Ce Que Tu Gagnes à Nous Rejoindre

  • Un salaire fixe de 1801,80 € brut/mois, complété par des primes mensuelles, trimestrielles et un intéressement.
  • Des avantages concrets : tickets resto, carte ambassadeur, mutuelle, forfait mobilité douce.
  • Des engagements forts :
  • Retour progressif post-congé maternité/adoption (80% payé 100% pendant 4 semaines)
  • 8 jours d'absence rémunérée pour les collaboratrices atteintes d'endométriose (RQTH)
  • Des mesures d'égalité femmes-hommes, et un vrai accompagnement pour chacun.

Chez Decathlon, ton sourire compte, ton sens du service fait la différence, et ta progression est encouragée
. Rejoins une entreprise où
le commerce se vit avec passion, et où chaque talent a sa place
.

  • Conseiller(ère) en Assurance

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France Matmut Temps plein

    Détail de l'offreInformations généralesRéférence Description du posteMétierDISTRIBUTION ET DEVELOPPEMENT COMMERCIAL - Vente en agence ou point de venteIntitulé du poste externeConseiller(ère) en Assurance - StrasbourgDescription De La MissionÀ la Matmut, nous n'exerçons pas juste un métier. Pour nous, sens et ambition sont indissociables. Nous...

  • Conseiller(ère) de vente Grand Magasin

    il y a 3 jours

    Strasbourg, Grand Est, France KS Temps plein

    InterimTemps partielMoins de 2 ans d'expérienceNiveau d'études : pas de préférenceConseiller(ère) de venteMissionPour une marque de maroquinerie, nous recherchons un(e) vendeur(se) pour son corner au sein d'un grand magasin à Strasbourg.Poste à temps partiel, chaque lundi, idéal pour un profil étudiant. Une première expérience en vente est...

  • Conseiller(ère) de vente – Contrat à durée indéterminée

    il y a 5 jours

    Strasbourg, Grand Est, France Recrutement Lancel Temps plein

    Vue d'ensembleÀ propos de nousDans l'univers de LANCEL, le beau et l'utile sont indissociables.Depuis près de 150 ans, la Maison parisienne met un point d'honneur à concevoir des modèles audacieux et élégants en phase avec le quotidien de ses contemporains. FEMME, HOMME ou VOYAGE, chaque collection est l'expression d'un savoir-faire et d'une...

  • Conseiller Assistance Client Relocation au Portugal

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France Cross Border Talents Temps plein

    Conseiller(ère) Assistance Client Relocation au Portugal Lieu de recrutement :Grand Est ,France Lieu de travail final : Portugal (relocation incluse) Description : Nous recherchons des candidats basés en Grand Est pour rejoindre notre équipe internationale de support client. Le poste est situé en Portugal avec un pack de relocation complet...

  • Conseiller(ère) de vente H/F CDD 35h

    il y a 2 heures

    Strasbourg, Grand Est, France L'Atelier d'Amaya Temps plein

    Présentation d'entrepriseNotre mission chez L'Atelier d'Amaya ? Faire briller le quotidien de nos clients grâce à nos bijoux qu'il est possible de personnaliser à l'infini C'est à Bordeaux, en 2007 que Laure et Amaya, mère et fille, démarrent l'aventure de L'Atelier d'Amaya avec l'ouverture d'une première boutique.Depuis, nous avons bien grandi. En...

  • Assistant service clients SAV

    il y a 1 semaine

    Strasbourg, Grand Est, France Liebherr Group Temps plein

    Dans le cadre d'un accroissement d'activité, nous recherchons un(e) Assistant(e) Service Clients pour notre division Electroménager située à Entzheim pour une durée de 8 mois.Qu'allez-vous faire chez nous ?Rattaché(e) à votre Responsable de service, vos missions seront les suivantes :Garantir la satisfaction clientAccueillir, conseiller et répondre...

  • Téléconseiller(ère) - F/H

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France Sécurité sociale Temps plein

    Téléconseiller(ère) - F/HPublié aujourd'hui • Date limite de candidature 27/01/2026CDDStrasbourg1 947 € par moisNIVEAU 3Télétravail possibleNVHADD118624CARSAT ALSACE-MOSELLELa Carsat Alsace-Moselle est un organisme de Sécurité sociale qui remplit 3 grandes missions de service public : la préparation et le paiement de la retraite, la prévention...

  • Coordinateur Qualité Clients

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France Gezim Temps plein

    Rédaction et MAJ des CDC clients en lien avec les services marketing et R&DAnalyse des exigences clients et les transmettreAlimenter les bases de donnéesAssurer la préparation documentaire pour les appels d'offres clientsS'assurer de la conformité réglementaire des produits et étiquetageParticipation aux testes de traçabilitéRépondre aux...

  • Assistant Service Client

    il y a 7 jours

    Strasbourg, Grand Est, France Cotral Lab Temps plein

    Qui sommes-nous ?Avec plus de 30 ans d'expertise et une croissance continue, Cotral Lab, n°1 mondial de la protection auditive sur mesure, a été labellisé « Vitrine Industrie du Futur ».Cotral Lab est une ETI qui conçoit, fabrique et distribue trois gammes de produits sur mesure :des protections auditives sur mesure depuis 1992, le savoir-faire...

  • Cuisinier(ère) Restaurant Bar

    il y a 7 jours

    Strasbourg, Grand Est, France Bientôt Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un(e) cuisinier(ère) passionné(e) et créatif(ve) pour un poste en 39 heures, et pour rejoindre notre équipe dans notre restaurant bar, ouvert 6 jours sur 7.À propos de nous :Nous offrons une ambiance familiale et conviviale, où chaque membre de l'équipe contribue à la satisfaction de nos clients.Vos missions :Préparer...