Conseiller-ère Services et Expériences Client

il y a 7 jours

Strasbourg, Grand Est, France DECATHLON FITNESS LAB Temps plein

Chez Decathlon,
notre passion du commerce et de la relation client est aussi forte que celle du sport
. Ici, on ne se contente pas d'encaisser un achat :
on crée des expériences, on accueille avec le sourire, on fidélise avec sincérité
.

Si tu aimes le contact humain, que tu trouves du sens dans chaque interaction, et que tu veux avoir un impact direct sur la satisfaction client, alors ce métier est fait pour toi.

Decathlon est engagé dans l'inclusion et la non-discrimination, et agit ainsi quotidiennement en faveur du handicap, des séniors, de la mixité sociale, de l'égalité entre les femmes et les hommes. Chez Decathlon, nous recrutons avant tout des personnalités.

Ta mission : faire de chaque moment avec nos clients une expérience fluide, agréable et mémorable
– du premier "bonjour" jusqu'à la dernière transaction.
Ton quotidien, ce sera
:

  • Accueillir chaque client comme un invité de marque : en magasin ou à distance, tu proposes des solutions claires, pratiques et personnalisées (retours, location, seconde vie, financement…).
  • Offrir une expérience de paiement simple, rapide et adaptée à chaque situation (caisse classique, mobile, self check-out…).
  • Gérer les commandes en ligne (click & collect, ship from store…) avec efficacité, traçabilité et convivialité lors du retrait.
  • Contribuer à la performance omnicanale du magasin, en fluidifiant les parcours client et en traitant les avis pour faire progresser l'expérience globale.
  • Vendre avec le cœur, en orientant vers le bon produit ou service, même si c'est en ligne ou en stock ailleurs – parce qu'un client bien conseillé est un client heureux.

Chez Decathlon, tu n'es jamais "juste en caisse" : tu es un véritable
créateur·rice de lien et d'émotion
, un maillon essentiel de notre réussite collective.

Ce Qu'on Recherche Chez Toi

  • Tu aimes profondément le contact humain et tu prends plaisir à aider, orienter, rassurer.
  • Tu es commerçant·e dans l'âme : vendre intelligemment, proposer un service en plus, personnaliser l'échange… c'est ton truc
  • Tu es dynamique, rigoureux·se, réactif·ve – tu aimes quand ça bouge, mais toujours avec soin.
  • Ton LEADERSHIP est un véritable atout
  • Tu es à l'aise avec les outils digitaux et tu sais gérer plusieurs canaux (physique, en ligne…).
  • Tu adores travailler en équipe, apprendre, progresser et contribuer à une aventure commune.

Ce Que Tu Gagnes à Nous Rejoindre

  • Un salaire fixe de 1801,80 € brut/mois, complété par des primes mensuelles, trimestrielles et un intéressement.
  • Des avantages concrets : tickets resto, carte ambassadeur, mutuelle, forfait mobilité douce.
  • Des engagements forts :
  • Retour progressif post-congé maternité/adoption (80% payé 100% pendant 4 semaines)
  • 8 jours d'absence rémunérée pour les collaboratrices atteintes d'endométriose (RQTH)
  • Des mesures d'égalité femmes-hommes, et un vrai accompagnement pour chacun.

Chez Decathlon, ton sourire compte, ton sens du service fait la différence, et ta progression est encouragée
. Rejoins une entreprise où
le commerce se vit avec passion, et où chaque talent a sa place
.

  • Conseillers(ères) de vente CDD

    il y a 10 heures

    Strasbourg, Grand Est, France L'Atelier d'Amaya Temps plein

    DESCRIPTION DE L'ENTREPRISENotre mission chez L'Atelier d'Amaya ? Faire briller le quotidien de nos clients grâce à nos bijoux qu'il est possible de personnaliser à l'infini C'est à Bordeaux, en 2007 que Laure et Amaya, mère et fille, démarrent l'aventure de L'Atelier d'Amaya avec l'ouverture d'une première boutique.Depuis, nous avons bien grandi. En...

  • Conseiller Assistance Client Relocation au Portugal

    il y a 1 semaine

    Strasbourg, Grand Est, France Cross Border Talents Temps plein

    Conseiller(ère) Assistance Client Relocation au Portugal Lieu de recrutement :Grand Est ,France Lieu de travail final : Portugal (relocation incluse) Description : Nous recherchons des candidats basés en Grand Est pour rejoindre notre équipe internationale de support client. Le poste est situé en Portugal avec un pack de relocation complet...

  • Conseiller(ère) de vente Grand Magasin intérim longue durée Strasbourg

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    Strasbourg, Grand Est, France KS Temps plein

    Interim, 12 moisTemps pleinMoins de 2 ans d'expérienceNiveau d'études : pas de préférenceConseiller(ère) de venteMissionPour une marque de maroquinerie, nous recherchons pour leur corner d'un Grand Magasin de Strasbourg un(e) vendeur(se).Vous aurez comme principales missions l'accueil, la prise en charge et la gestion des clients et le développement...

  • Assistant service clients SAV

    il y a 7 jours

    Strasbourg, Grand Est, France Liebherr Group Temps plein

    Dans le cadre du remplacement d'un de nos collaborateurs absent, nous recherchons un(e) Assistant(e) Service Clients pour notre division Electroménager située à Entzheim pour une durée de 2 mois minimum.Qu'allez-vous faire chez nous ?Rattaché(e) à votre Responsable de service, vos missions seront les suivantes :Garantir la satisfaction...

  • Assistant service clients SAV

    il y a 6 jours

    Strasbourg, Grand Est, France Liebherr Group Temps plein

    Dans le cadre d'un accroissement d'activité, nous recherchons un(e) Assistant(e) Service Clients pour notre division Electroménager située à Entzheim pour une durée de 8 mois.Qu'allez-vous faire chez nous ?Rattaché(e) à votre Responsable de service, vos missions seront les suivantes :Garantir la satisfaction clientAccueillir, conseiller et répondre...

  • Conseiller client à Lisbonne

    il y a 11 heures

    Strasbourg, Grand Est, France Expat-U Temps plein

    Expat-U, c'est nous : une agence de recrutement internationale basée à Lisbonne (la ville où il fait beau 300 jours par an, oui oui, tu as bien lu).On cherche des conseillers clients pour un contrat de 12 mois renouvelable. Après une formation de 3 semaines, tu seras chargé(e) de conseiller des clients par téléphone, mail et chat.Ce qu'on te propose...

  • assistant service clients

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France Crédit Mutuel Centre Est Europe Temps plein

    Qui sommes nousLa stratégie du Crédit Mutuel Alliance Fédérale se développe selon 4 axes :BANCASSURANCE: La bancassurance propose une offre intégrée correspondant aux besoins de nos sociétaires en banque et en assurance.MUTUALISME: Notre manière d'être et d'agir repose sur le respect et la confiance. L'intérêt du sociétaire prime sur la...

  • Conseiller Commercial H/F

    il y a 14 heures

    Strasbourg, Grand Est, France Les Colettes Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, acteur reconnu du secteur des résidences services non médicalisées pour seniors, un(e)Conseiller(ère) Résidentiel(le)dans le cadre d'un CDI, afin d'accompagner le développement de l'une de ses résidences située à Strasbourg.Votre missionDans un cadre de vie exceptionnel, vous jouerez un rôle clé dans le...

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    Strasbourg, Grand Est, France Grande Pharmacie du pont de l'Europe Temps plein

    À propos du posteLa Grande Pharmacie du Pont de l'Europe est une pharmacie dynamique située à Strasbourg, reconnue pour son expertise. A la suite de travaux pour développer notre surface de vente et étoffer nos gammes de produits, nous recherchons un(e) Conseillère de vente passionnée, qui pourra travailler tant sur le secteur de la santé...

  • Infirmier(ère) en USLD

    il y a 7 jours

    Strasbourg, Grand Est, France DUO Santé Temps plein

    Vos missions en tant qu'Infirmier(ère) en USLDL'USLD accueille des personnes âgées dépendantes nécessitant une surveillance médicale continue et un accompagnement infirmier quotidien.Votre rôle est central dans l'équipe et dans la qualité de vie des résidents.Vos principales missions :Soins infirmiers techniquesAdministration des traitements :...