Receptioniste de nuit H/F

il y a 1 semaine

Paris, Île-de-France Humea Hotels Solutions Temps plein

À propos du poste

Pour un boutique hôtel 4* qualitatif, nous recherchons un ou une réceptionniste de nuit pour assurer la gestion des opérations en horaires nocturnes les MERCREDI ET JEUDI, 12h par nuit de 19h30 à 07h30.

En tant que premier point de contact, vous serez responsable d'accueillir et d'assister les visiteurs, de gérer les appels téléphoniques et de veiller au bon déroulement des activités durant la nuit. Ce poste requiert une personne organisée, discrète et capable de travailler de manière autonome dans un environnement dynamique. La maîtrise de plusieurs langues est un atout pour assurer un service client de qualité et répondre aux besoins d'une clientèle diversifiée.

La maîtrise de l'anglais est requise.

Responsabilités

  • Assurer l'accueil des visiteurs et des clients en toute courtoisie et professionnalisme
  • Gérer les appels téléphoniques via un système multi-lignes, en utilisant les bonnes pratiques d'étiquette téléphonique
  • Répondre aux demandes des clients ou des partenaires en fournissant des informations précises ou en orientant vers les services appropriés
  • Surveiller et maintenir la sécurité des locaux durant la nuit, en effectuant des rondes si nécessaire
  • Gérer les courriers, colis et autres livraisons reçus durant la nuit
  • Assurer la tenue à jour des registres et documents administratifs liés à la réception
  • Collaborer avec l'équipe de jour pour transmettre toutes les informations importantes concernant la nuit écoulée
  • Installation du buffet petit déjeuner (limitée)

Profil recherché

  • Maîtrise du français, avec une capacité à communiquer efficacement en plusieurs langues (multilingual/bilingual) est souhaitée
  • Expérience préalable dans un poste similaire ou dans le service client, idéalement en réception ou accueil
  • Excellentes compétences en gestion du standard téléphonique multi-lignes et en étiquette téléphonique
  • Sens du service client, courtoisie et professionnalisme en toutes circonstances
  • Capacité à travailler seul(e) durant la nuit tout en restant vigilant(e) et réactif(ve)
  • Organisation, discrétion et sens des responsabilités sont essentiels pour réussir dans ce poste

Si vous êtes motivé(e), disponible pour travailler en horaires nocturnes et souhaitez intégrer une équipe dynamique, n'hésitez pas à postuler.

Type d'emploi : Temps partiel, CDI

Rémunération : 11,88€ à 13,00€ par heure

Nombre d'heures : 24 par semaine

Avantages :

  • Prise en charge du transport quotidien

Lieu du poste : En présentiel

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