Réceptionniste (H/F/X)

il y a 2 semaines


Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Mercure Temps plein
de l'entreprise

Rejoins notre équipe de réception au Mercure Marseille Centre Bompard La Corniche

Un hôtel 4 étoiles au cœur de Marseille, avec 55 chambres, 1 salle de séminaire, un restaurant "Mesoya", une piscine et un bar

Description du poste

  • Assurer à la clientèle un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de la marque
  • Effectuer les procédures informatiques et administratives liées aux check-in/check out sur le système informatique en place dans l'hôtel
  • Renseigner le client sur les services proposés par l'hôtel
  • Assurer la satisfaction permanente du client en offrant une prestation de qualité tout au long de son séjour
  • Garantir le suivi du séjour des clients par la communication des informations importantes à ses collègues et supérieurs
  • Répondre aux appels téléphoniques et prendre les réservations
  • Vérifier les garanties et les réservations des clients
  • Tenir, vérifier et contrôler sa caisse personnelle
  • Répondre aux différentes demandes des clients et assure leur suivi afin de garantir leur satisfaction
  • Renseigner les clients sur les informations touristiques
  • Réaliser les différents projets confiés par sa hiérarchie

Qualifications

  • Maîtrise du français et de l'anglais ; la maîtrise d'une troisième langue est un atout.
  • Expérience antérieure en réception ou dans un poste similaire dans le secteur de l'hôtellerie
  • Connaitre le PMS FOLS serait un vrai plus
  • Excellentes compétences en service client et capacité à gérer des situations variées
  • Aisance téléphonique et maîtrise du standard téléphonique
  • Sens de l'organisation, autonomie et capacité à travailler en équipe
  • Présentation soignée et attitude professionnelle

Informations supplémentaires

CDI 39h/semaine, horaires tournants (notre réception est ouverte 24/7).

Salaire : 2079,53€ brut mensuel



  • Marseille 07, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France le rhul Temps plein

    Le réceptionniste de nuit assure l'accueil et la permanence de la réception d'un hôtel pendant toute la nuit.(téléphone et encaissement ... ) Il tient le registre des arrivées des clients, fournit les clés des chambres et prend note des demandes éventuelles de service pour le lendemain (service du petit-déjeuner en chambre, commande de taxis …)....


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Minor Hotels - Southern Europe Temps plein

    Quelle sera votre mission? Le nhow Marseille est à la recherche d'un(e) réceptionniste iconique afin de rejoindre une équipe sympathique et bienveillante auprès de laquelle vous viendriez ajouter votre pincée de folie  Souriant(e), vous êtes en capacité à travailler en équipe et à passer les consignes and you speak english fluently ?De plus, vous...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France nxlvl Temps plein

    nxlvl : Votre Centre de Formation dédié aux métiers de l'Hôtellerie et du Tourisme, vous fait progresser et vous aide à atteindre vos objectifs professionnels. (Insta, Fb, Linkedin, Tiktok)Tu aimes le contact humain, tu as le sens de l'accueil et tu veux évoluer dans un cadre convivial ? Le métier de réceptionniste est peut-être fait pour toi ...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Minor Hotels Europe and Americas Temps plein

    Quelle sera votre mission?En tant queRéceptionniste, vous serez chargé(e) de répondre aux besoins des clients à leur arrivée et à leur départ et de leur offrir une expérience exceptionnelle pendant leur séjour, conformément à la vision et aux valeurs de l'hôtel.Quelles seront vos responsabilités?Accueillir et mener à bien le processus...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Minor Hotels - Southern Europe Temps plein

    Quelle sera votre mission? En tant que Réceptionniste, vous serez chargé(e) de répondre aux besoins des clients à leur arrivée et à leur départ et de leur offrir une expérience exceptionnelle pendant leur séjour, conformément à la vision et aux valeurs de l'hôtel. Quelles seront vos responsabilités?Accueillir et mener à bien le processus...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France H&M Temps plein

    Description Du PosteCE QUE VOUS FEREZEn tant que Vendeur chez H&M, vous jouerez un rôle clé en créant une expérience client exceptionnelle. Vous accueillerez les clients, les guiderez à travers votre magasin et les aiderez à trouver ce dont ils ont besoin tout en mettant en valeur nos produits. En agissant conformément à nos valeurs, vous...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Minor Hotels Temps plein

    Envie d'un nouveau défi professionnel chez Minor Hotels Europe & Americas?Quelle sera votre mission?En tant que Réceptionniste, vous serez chargé(e) de répondre aux besoins des clients à leur arrivée et à leur départ et de leur offrir une expérience exceptionnelle pendant leur séjour, conformément à la vision et aux valeurs de l'hôtel.Quelles...

  • Aide-soignant H/F

    il y a 19 heures


    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Colisée France Temps plein

    Description de l'entreprise Rejoignez l'équipe  Notre but ? Nous mettons les résidents au cœur de nos vies car ils ont l'expérience, la connaissance et sont ainsi une source d'inspiration auprès de laquelle nous continuons d'apprendre.Nous les respectons et les considérons en portant une attention particulière à leur qualité de vie. Et...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France INNOVATEAM x AWAKE Temps plein

    La team recrute : toi aussi, deviens un InnovActeur Qui sommes-nous ? En 2024, nous rassemblons l'ensemble de nos activités au sein d'AWAKE Group, pour accélérer les innovations environnementales et responsables dans l'industrie. AWAKE Group, c'est :d'un côté INNOVATEAM, acteur de référence du conseil en ingénieriede l'autre AWAKE, notre expertise...

  • commercial f/h

    il y a 1 semaine


    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France STATION F Temps plein

    À proposWalter Learning conçoit, produit et dispense des formations en ligne à destination des professionnels et des personnes qui cherchent à construire leur avenir professionnel.Alliant création de contenus pédagogiques et expertise technologique, nous produisons nos formations en interne avec des spécialistes reconnus, et les diffusons sur notre...