Référent Technique Corporel Auto

Votre rôle et vos missions

Au sein du département sinistres corporels, vous occuperez les fonctions de référent technique sur le périmètre corporel auto non grave (indemnisation matérielle des dommages, exercice des recours matériels en convention comme en droit commun, indemnisation en IRCA et en droit commun jusqu'à 300k€ d'enjeu financier par victime et exercice des recours associés).

Vos missions seront les suivantes :

• Assurer un soutien technique aux collaborateurs et participer à leur montée en compétence par un accompagnement personnalisé
• Assurer le suivi qualité des dossiers, procéder à sa restitution auprès des collaborateurs et des managers
• Animer régulièrement des points techniques et des formations (initiales et continues),
• Valider les règlements et provisionnement des collaborateurs dans la limite de vos pouvoirs, en vérifiant la bonne application des règles techniques et procédures,
• Gérer les réclamations des dossiers collaborateurs
• Assurer une veille juridique et technique,
• Proposer des évolutions / simplifications des processus,
• Contribuer à des projets transverses,
• Assurer la mise à jour et l'alimentation de nos process de gestion.

Vous exercerez ces missions dans une logique collaborative au sein de la communauté des référents de la filière corporelle et en liaison avec le coordinateur technique corporel chargé de son animation.

Votre profil

Nous recherchons un profil avec …

• une expérience significative dans la gestion des sinistres corporels automobiles,
• une maîtrise des règles juridiques applicables en matière de responsabilité dont notamment la loi du 5 juillet 1985 et une bonne connaissance de la jurisprudence associée,
• une maîtrise des conventions IRCA, IRSA, PAOS, des procédures judiciaires et de la nomenclature Dintilhac,
• des qualités pédagogiques,
• de solides qualités rédactionnelles,
• la capacité à travailler en équipe,
• de l'autonomie, de la rigueur et porté par un esprit de synthèse,
• le sens des responsabilités,
• une démarche de recherche de solutions, d'amélioration continue des compétences et des process,
• le sens du résultat.

Le poste est basé à Suresnes (92) à proximité de la Défense.

Pourquoi nous rejoindre ?

L'Expérience Collaborateur est pour nous essentielle pour la réussite de notre entreprise.

• Nous proposons des
  parcours de développement professionnel
  en adéquation avec la
  transformation
  digitale du secteur de l'assurance pour enrichir leur panel de compétences.
• Nous avons à cœur de
  célébrer nos réussites
  . La
  convivialité
  qui nous anime est le fruit de la
  diversité des profils
  que nous recrutons.
• Nous disposons de
  multiples avantages
  (congés, temps partiel, télétravail, etc.)
• Nos
  locaux
  proposent un
  cadre de travail moderne
  avec une mise à disposition
  d'espaces de détente
  (baby-foot, cafétéria) et de services (espace forme, places en crèche…) pour une Expérience Collaborateur réussie
• Nous nous
  engageons en faveur de la lutte contre les discriminations
  et soutenons la diversité et l'égalité des chances. Tous nos emplois sont ouverts aux personnes en situation de
  handicap
  .

Si ce poste vous intéresse et si la perspective de contribuer fortement au développement de l'entreprise dans un environnement innovant et dynamique vous motive, rejoignez-nous

Votre environnement de travail

Notre raison d'être chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrès humain en protégeant ce qui compte. Une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin

Un des leaders mondiaux de l'assurance dans la protection des biens, des personnes et des actifs, AXA c'est collaborateurs et contributeurs qui s'engagent au quotidien pour nos clients, c'est 51 pays dans lesquels nous distribuons nos produits et services et plus de 90 millions de client qui nous font confiance dans le monde. Employeur citoyen et responsable, AXA s'engage au quotidien pour des causes sociétales & environnementales. Nous menons une politique inclusive engagée pour reconnaître et valoriser les différences individuelles. Ces ambitions vous parlent ? Alors venez changer le monde avec nous

Leader français de l'assurance
auto
en direct depuis 1992, Direct Assurance, entité du Groupe AXA,
propose également des offres d'assurance habitation, moto et
santé
. Aujourd'hui,
plus d'un million de
clients
nous font confiance
grâce à un tarif adapté et une gestion des
sinistres
personnalisée.

Dans un marché assurantiel très compétitif,
Direct Assurance fait de l'expérience client une priorité
. Nos
clients
et
prospects
ont la possibilité de nous contacter via WhatsApp, Messenger, le chat web, par mail ou par téléphone. Notre parcours client digital est conçu pour être ergonomique, simple et fluide, que ce soit sur desktop, mobile ou notre application mobile.

Si vous recherchez un environnement convivial, dynamique, digital et tourné vers l'innovation, au sein d'une entreprise en croissance, alors vous êtes au bon endroit en envisageant de travailler avec nous.

Vous allez aimer grandir à nos côtés.

Vous allez aimer innover avec nous.

Vous allez aimer que nos
clients
nous adorent