un téléconseiller appels entrants F/H

il y a 17 heures

BellevillesurSaône, Auvergne-Rhône-Alpes, France GROUPEMENT DES CONCESSIONNAIRES RENAULT Temps plein

Rejoindre le Groupe Thivolle c'est bien plus qu'un emploi c'est prendre part à une aventure humaine.

Ici c'est un groupe familial, acteur majeur de la distribution automobile depuis plus de 50 ans, dans lequel nous vous invitons à rejoindre une équipe passionnée où l'humain est au coeur de tout.

Ici ce sont des valeurs fortes : sens du service, engagement, proximité et confiance, où chaque collaborateur contribue à la réussite collective.

Ici c'est une ambiance de travail conviviale et bienveillante, ici ce sont des opportunités d'évolution au sein d'un groupe solide et en croissance, ici c'est un esprit d'équipe au sein de laquelle chacun apporte son savoir-faire et savoir-être.

N'hésitez plus, rejoignez-nous, Ici C'est Groupe Thivolle

Le groupe Thivolle recherche pour le siège social

un téléconseiller appels entrants F/H

en CDI temps plein

amplitude 7h45 à 18h30

lundi au vendredi

Vous serez rattaché/e à la directrice marketing et parcours client de notre Groupe, et encadré/e par un superviseur. Vous travaillerez au sein d'une équipe de 6 téléconseillers dans un environnement de travail agréable (postes individuels dotés de casques antibruit, double écran, multilignes avec possibilité de mise en attente, ...)

Travailler au sein de notre Groupe, c'est travailler avec le sourire et ce, dès l'accueil téléphonique.

L'engagement quotidien de nos collaborateurs peut être résumé comme suit : proche de nos clients, accueillant, chaleureux et avec le sens du service.

Après avoir suivi une formation interne, vos missions seront les suivantes :

  • répondre aux appels entrants de nos concessions automobiles

  • prendre des rendez-vous pour nos ateliers mécaniques

  • mettre à jour le CRM

  • veiller à respecter certains indicateurs de productivité comme le taux de décrochés, la durée moyenne d'appel, la disponibilité, le taux d'appels abandonnés et la qualité des appels

Ce poste est-il fait pour vous ?

  • Vous êtes dynamiques et réactifs

  • vous vous exprimez de manière professionnelle et conviviale.

  • vous êtes empathique et avez naturellement le goût du service,

  • vous aimez la relation client à distance,

  • vous êtes à l'aise avec les outils informatiques

  • Une première expérience au sein d'un centre d'appels ou en relation commerciale serait un plus.

Mais ce n'est pas tout, ici c'est :

  • Une rémunération : 1 865EURbrut/mois +primes présentéisme et objectifs

  • Un Temps de travail : 35h par semaine

  • Des Avantages sociaux : titre restaurant pris en charge à 60% par l'entreprise, Belle couverture mutuelle

  • Des avantages financiers tels que participation

  • Des avantages collaborateur : remises sur les achats/réparations de véhicules pour récompenser votre engagement

  • Des avantages proposés par l'IRP AUTO :Tarifs préférentiels sur les vacances, le soutien financier pour les licences sportives ou culturelles (adulte et enfant), le remboursement partiel des billets de concert, et plus encore...

Parce que nous sommes convaincues que la diversité est une richesse, toutes les candidatures seront soigneusement traitées. Notre poste est ouvert à tous, car nous croyons en la diversité et en l'inclusion.

  • Superviseur opérationnel service relation client

    il y a 7 jours

    Belleville-sur-Saône, Auvergne-Rhône-Alpes, France GROUPEMENT DES CONCESSIONNAIRES RENAULT Temps plein

    Rejoindre le Groupe Thivolle c'est bien plus qu'un emploi c'est prendre part à une aventure humaine.Ici c'est un groupe familial, acteur majeur de la distribution automobile depuis plus de 50 ans, dans lequel nous vous invitons à rejoindre une équipe passionnée où l'humain est au coeur de tout.Ici ce sont des valeurs fortes : sens du service,...

  • Chargé (e) d'opération croisière (H/F) bilingue Angalis

    il y a 2 semaines

    Belleville-sur-Saône, Auvergne-Rhône-Alpes, France UN MONDE BLEU Temps plein

    Un Monde Bleu est une agence réceptive basée en région Rhône Alpes. Avec plus de 25 ans d'expérience, nous sommes les pionniers de l'organisation d'excursions à terre pour les croisières fluviales et l'une des agences leaders sur l'ensemble du marché français du tourisme fluvial.Vos missionsDès l'arrivée des passagers en France, vous vous...

  • Responsable d'atelier H/F

    il y a 17 heures

    Belleville-sur-Saône, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cartonnages du Beaujolais Temps plein

    Responsable d'atelier (H/F)OBJETSous l'autorité de la Responsable d'Exploitation, le/la Responsable de Production supervise l'ensemble de l'atelier de production.Il/elle a la responsabilité de la gestion du Personnel atelier : conducteurs et opérateurs machine, magasinier matières premières et caristes atelier de production, soit 12 personnes, sur un...

  • Responsable Commercial

    il y a 1 semaine

    Belleville-sur-Saône, Auvergne-Rhône-Alpes, France John Cockerill Temps plein

    John Cockerill, catalyseur d'opportunitésAnimé depuis 1817 par l'esprit d'entreprendre et la soif d'innovation de son fondateur, le Groupe John Cockerill développe des solutions technologiques à large échelle pour répondre aux besoins de son temps : faciliter l'accès aux énergies bas carbone, permettre une production industrielle durable, préserver...

  • Responsable Commercial

    il y a 1 semaine

    Belleville-sur-Saône, Auvergne-Rhône-Alpes, France JOHN COCKERILL Temps plein

    John Cockerill, catalyseur d'opportunitésAnimé depuis 1817 par l'esprit d'entreprendre et la soif d'innovation de son fondateur, le Groupe John Cockerill développe des solutions technologiques à large échelle pour répondre aux besoins de son temps : faciliter l'accès aux énergies bas carbone, permettre une production industrielle durable, préserver...

  • Chargé clientèle H/F

    il y a 2 semaines

    Villefranche-sur-Saône, Auvergne-Rhône-Alpes, France FILACOM Temps plein

    Membre de RESOCONFORT – Les Experts du Dépannage Chauffage, ADAG est depuis de nombreuses années un acteur majeur de la région lyonnaise dans l'entretien et la maintenance des appareils de chauffage, de froid et de production d'eau chaude.Offre : A Gleizé : CDINotre priorité : la satisfaction de nos clients, grâce à la qualité de nos prestations,...

  • Agent d'entretien des locaux H/F

    il y a 18 heures

    Belleville-sur-Saône, Auvergne-Rhône-Alpes, France PMC Propreté Temps plein

    Agent d'entretien des locaux :sur belleville tous les vendredis de 8H30 a 12H30 ( 13h 1 semaine sur 2 )Lancié les vendredis de 8H a 10H30possibilités de complément d'heure par la suiteType d'emploi : Temps partiel, CDI, CDDRémunération : à partir de 12,38€ par heureExpérience:Agent d'entretien h/f ou similaire: 1 an...

  • Concepteur - Vendeur (H/F) Villefranche-sur-Saône

    il y a 1 jour

    Belleville-sur-Saône, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ecocuisine Temps plein

    Ecocuisine est une enseigne spécialisée dans la conception et la vente de cuisines équipées.Dans le cadre de son développement, nous recherchons un concepteur-vendeur H/F pour notre magasin de Villefranche-sur-Saône.Vous Serez En Charge DeL'accueil des clientsAnalyse de leurs besoins afin de leur proposer un projet unique, adapté leurs envies dans le...

  • Agent d'entretien des locaux H/F

    il y a 2 semaines

    Belleville-sur-Saône, Auvergne-Rhône-Alpes, France PMC Propreté Temps plein

    Agent d'entretien des locaux :plusieurs poste a pourvoir :-belleville les vendredis de 12h a 14H45cercié les mardis et vendredi entre 12H et 14hlantigné les vendredis après-midi ( de 14h a 16H )possibilités de complément d'heure par la suite , possibilité de complété avec du particuliersType d'emploi : Temps partiel, CDI, CDDRémunération : à...

  • Consultant - Régisseur de domaines Viticoles (H/F) F/H

    il y a 6 jours

    Belleville-sur-Saône, Auvergne-Rhône-Alpes, France Invivo Temps plein

    Informations générales Categorie de l'offreStandard FilièreORGANISATION Intitulé du posteConsultant - Régisseur de domaines Viticoles (H/F) F/H ContratCDD SAISONNIER Catégorie socio-professionnelleAgent de maitrise Temps de travailTemps complet Description de la mission L'entreprise CEMIR est leader sur le marché du conseil viti-vinicole et de la...