un téléconseiller appels entrants F/H

il y a 2 jours

BellevillesurSaône, Auvergne-Rhône-Alpes, France GROUPEMENT DES CONCESSIONNAIRES RENAULT Temps plein

Rejoindre le Groupe Thivolle c'est bien plus qu'un emploi c'est prendre part à une aventure humaine.

Ici c'est un groupe familial, acteur majeur de la distribution automobile depuis plus de 50 ans, dans lequel nous vous invitons à rejoindre une équipe passionnée où l'humain est au coeur de tout.

Ici ce sont des valeurs fortes : sens du service, engagement, proximité et confiance, où chaque collaborateur contribue à la réussite collective.

Ici c'est une ambiance de travail conviviale et bienveillante, ici ce sont des opportunités d'évolution au sein d'un groupe solide et en croissance, ici c'est un esprit d'équipe au sein de laquelle chacun apporte son savoir-faire et savoir-être.

N'hésitez plus, rejoignez-nous, Ici C'est Groupe Thivolle

Le groupe Thivolle recherche pour le siège social

un téléconseiller appels entrants F/H

en CDI temps plein

amplitude 7h45 à 18h30

lundi au vendredi

Vous serez rattaché/e à la directrice marketing et parcours client de notre Groupe, et encadré/e par un superviseur. Vous travaillerez au sein d'une équipe de 6 téléconseillers dans un environnement de travail agréable (postes individuels dotés de casques antibruit, double écran, multilignes avec possibilité de mise en attente, ...)

Travailler au sein de notre Groupe, c'est travailler avec le sourire et ce, dès l'accueil téléphonique.

L'engagement quotidien de nos collaborateurs peut être résumé comme suit : proche de nos clients, accueillant, chaleureux et avec le sens du service.

Après avoir suivi une formation interne, vos missions seront les suivantes :

  • répondre aux appels entrants de nos concessions automobiles

  • prendre des rendez-vous pour nos ateliers mécaniques

  • mettre à jour le CRM

  • veiller à respecter certains indicateurs de productivité comme le taux de décrochés, la durée moyenne d'appel, la disponibilité, le taux d'appels abandonnés et la qualité des appels

Ce poste est-il fait pour vous ?

  • Vous êtes dynamiques et réactifs

  • vous vous exprimez de manière professionnelle et conviviale.

  • vous êtes empathique et avez naturellement le goût du service,

  • vous aimez la relation client à distance,

  • vous êtes à l'aise avec les outils informatiques

  • Une première expérience au sein d'un centre d'appels ou en relation commerciale serait un plus.

Mais ce n'est pas tout, ici c'est :

  • Une rémunération : 1 865EURbrut/mois +primes présentéisme et objectifs

  • Un Temps de travail : 35h par semaine

  • Des Avantages sociaux : titre restaurant pris en charge à 60% par l'entreprise, Belle couverture mutuelle

  • Des avantages financiers tels que participation

  • Des avantages collaborateur : remises sur les achats/réparations de véhicules pour récompenser votre engagement

  • Des avantages proposés par l'IRP AUTO :Tarifs préférentiels sur les vacances, le soutien financier pour les licences sportives ou culturelles (adulte et enfant), le remboursement partiel des billets de concert, et plus encore...

Parce que nous sommes convaincues que la diversité est une richesse, toutes les candidatures seront soigneusement traitées. Notre poste est ouvert à tous, car nous croyons en la diversité et en l'inclusion.

  • Superviseur opérationnel service relation client

    il y a 1 semaine

    Belleville-sur-Saône, Auvergne-Rhône-Alpes, France GROUPEMENT DES CONCESSIONNAIRES RENAULT Temps plein

    Rejoindre le Groupe Thivolle c'est bien plus qu'un emploi c'est prendre part à une aventure humaine.Ici c'est un groupe familial, acteur majeur de la distribution automobile depuis plus de 50 ans, dans lequel nous vous invitons à rejoindre une équipe passionnée où l'humain est au coeur de tout.Ici ce sont des valeurs fortes : sens du service,...

  • Gestionnaire en assurances H/F

    il y a 2 semaines

    Belleville-sur-Saône, Auvergne-Rhône-Alpes, France Abeille Assurances Belleville-en-Beaujolais Temps plein

    GESTIONNAIRE EN ASSURANCES H/F CDI TEMPS PLEINBienvenue à l'agence Abeille de Belleville, agence d'assurances généraliste reconnue sur notre beau secteur du Beaujolais.Grâce à notre démarche client axée sur la satisfaction et notre équipe à taille humaine (5 agents et 8 collaborateurs), nous recherchons pour accompagner notre fort développement un...

  • Responsable d'atelier H/F

    il y a 6 jours

    Belleville-sur-Saône, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cartonnages du Beaujolais Temps plein

    Responsable d'atelier (H/F)OBJETSous l'autorité de la Responsable d'Exploitation, le/la Responsable de Production supervise l'ensemble de l'atelier de production.Il/elle a la responsabilité de la gestion du Personnel atelier : conducteurs et opérateurs machine, magasinier matières premières et caristes atelier de production, soit 12 personnes, sur un...

  • Responsable Commercial

    il y a 2 semaines

    Belleville-sur-Saône, Auvergne-Rhône-Alpes, France John Cockerill Temps plein

    John Cockerill, catalyseur d'opportunitésAnimé depuis 1817 par l'esprit d'entreprendre et la soif d'innovation de son fondateur, le Groupe John Cockerill développe des solutions technologiques à large échelle pour répondre aux besoins de son temps : faciliter l'accès aux énergies bas carbone, permettre une production industrielle durable, préserver...

  • Responsable Commercial

    il y a 2 semaines

    Belleville-sur-Saône, Auvergne-Rhône-Alpes, France JOHN COCKERILL Temps plein

    John Cockerill, catalyseur d'opportunitésAnimé depuis 1817 par l'esprit d'entreprendre et la soif d'innovation de son fondateur, le Groupe John Cockerill développe des solutions technologiques à large échelle pour répondre aux besoins de son temps : faciliter l'accès aux énergies bas carbone, permettre une production industrielle durable, préserver...

  • Monteur assembleur H/F

    il y a 2 semaines

    Belleville-sur-Saône, Auvergne-Rhône-Alpes, France IHL BEAUJOLAIS VAL DE SAONE Temps plein

    Description du poste et MissionsIHL Beaujolais Val de Saône recherche pour l'un de ses clients spécialisé dans la fabrication d'abris de chantier :Un Monteur (H/F)Rémunération : 12.00€/hTravail en atelier en binôme avec un monteur confirmé.Assemblage selon plan.Utilisation d'outils de bricolages (visseuse, perceuse etc…) + lecture de planHoraires...

  • operateur d'usinage h/f

    il y a 2 semaines

    Belleville-sur-Saône, Auvergne-Rhône-Alpes, France IHL BEAUJOLAIS VAL DE SAONE Temps plein

    IHL BEAUJOLAIS Val de Saône recherche pour l'un de ses clients basés à BELLEVILLE-EN-BEAUJOLAIS, spécialisé dans le secteur secteur de l'industrie :Un Opérateur d'Usinage (H/F)Vous travaillerez sur machine pour la réalisation de pièces destinées en majeur partie au secteur du bâtiment.Salaire : 12,02€/H + prime d'assiduité + prime d'équipeVos...

  • preparateur de commandes h/f

    il y a 2 semaines

    Belleville-sur-Saône, Auvergne-Rhône-Alpes, France IHL BEAUJOLAIS VAL DE SAONE Temps plein

    Description du poste et Missions :IHL BEAUJOLAIS Val de Saône recherche pour l'un de ses clients basés à Belleville en Beaujolais spécialisé dans le commerce de gros ACIERUn Préparateur de commandes H/FRémunérations : 12.02 €/H + Prime d'équipe + Prime d'assiduitéVotre mission sera : La préparation manuelle de commande ou à l'aide de pont...

  • Accrocheur / Décrocheur (H/F)

    il y a 2 semaines

    Belleville-sur-Saône, Auvergne-Rhône-Alpes, France IHL BEAUJOLAIS VAL DE SAONE Temps plein

    Pour le compte de l'un de nos clients basés à proximité de Belleville en beaujolais, spécialisé dans la fabrication de matériel médical, nous recherchons un(e) Accrocheur / Décrocheur (H/F)Rémunération : 12.02 €/HMissions:Accrochage et décrochage manuels de pièces métalliques avant et après peintureContrôleRangement de zonePoste en journée,...

  • Cariste H/F

    il y a 2 semaines

    Belleville-sur-Saône, Auvergne-Rhône-Alpes, France IHL BEAUJOLAIS VAL DE SAONE Temps plein

    Description du poste et Missions:IHL BEAUJOLAIS Val de Saône recherche pour l'un de ses clients basé à, BELLEVILLE EN BEAUJOLAIS spécialisé dans la vente de produits agricoles et phytosanitaires : DES CARISTES (H/F) avec Caces R 489 Cat 3 ET 5Rémunération : €/HVos missions :Chargement/ déchargement de camionPréparation de...