Delivery Manager Salesforce

il y a 5 jours

Paris, Île-de-France Collective Temps plein

Budget: 550

Delivery Manager Salesforce

Contexte

Dans le cadre de
programmes de transformation digitale d'envergure
, nous recherchons un(e)
Delivery Manager Salesforce
pour piloter la bonne exécution de projets complexes à forts enjeux métiers et techniques.

Le poste s'inscrit dans un environnement
multi-acteurs
, avec des équipes internes et partenaires, nécessitant une forte capacité de coordination, de communication et de maîtrise des enjeux Salesforce.


Présence minimale requise : 2 jours par semaine en présentiel
(le reste en télétravail).

Rôle et positionnement

Le/la Delivery Manager Salesforce est garant(e) de la
qualité, des délais et de la fluidité de la delivery
sur les projets Salesforce.

Il/elle agit comme
interface centrale
entre les équipes techniques, les équipes métiers et les parties prenantes, avec un rôle clé de
facilitateur et d'apaisement
dans des contextes parfois complexes.

Missions principales

Le/la Delivery Manager Salesforce aura pour responsabilités de :

  • Piloter la delivery de projets Salesforce de grande envergure ;
  • Comprendre, challenger et traduire les enjeux métiers et techniques Salesforce ;
  • Coordonner les équipes techniques, fonctionnelles et partenaires ;
  • Garantir le respect des engagements de délais, de qualité et de périmètre ;
  • Anticiper, identifier et gérer les risques et points de friction ;
  • Faciliter les échanges entre les parties prenantes et apaiser les situations complexes ;
  • Suivre les indicateurs de delivery (avancement, qualité, dépendances) ;
  • Contribuer à la structuration des processus de delivery ;
  • Assurer une communication claire, factuelle et orientée solutions ;
  • Intervenir sur des projets Salesforce à forte complexité et à forts volumes.

Livrables attendus

  • Plans de delivery et de pilotage projet ;
  • Suivi des engagements et reporting d'avancement ;
  • Coordination des instances de gouvernance ;
  • Identification et suivi des risques et plans d'actions ;
  • Contribution à l'amélioration continue des pratiques de delivery.

Compétences requises

Indispensables

  • Très bonne connaissance de l'écosystème Salesforce
  • Capacité à échanger avec des équipes Salesforce techniques et fonctionnelles
  • Solides compétences en pilotage de delivery
  • Expérience sur des projets Salesforce de grande envergure
  • Excellentes capacités de communication, de médiation et de gestion des tensions

Appréciées

  • Expérience en environnement agile / hybride
  • Connaissance des modules Salesforce (Sales, Service, Marketing, etc.)
  • Capacité à structurer et améliorer des organisations de delivery

Expérience

  • Expérience confirmée en Delivery Management, idéalement sur des projets Salesforce complexes.

  • Delivery Manager CRM Salesforce

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    *** Cette mission est prévue dans le cadre d?une PRE-EMBAUCHE suite à 4 mois de mission ***DESCRIPTIF DES MISSIONS DU POSTESuperviser et coordonner les activités de l'équipe de CRM Salesforce.Assurer la livraison des demandes dans les délais impartis et selon les standards de qualité dans un contexte SAFeGarantir la cohérence fonctionnelle et...

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