Gestionnaire ADV expérimenté

il y a 1 jour

CorbeilEssonnes, Île-de-France L'Usine Nouvelle Temps plein

Gestionnaire ADV (H/F) - CDI
En Bref
:
Gestionnaire ADV (H/F) - CDI - Corbeil-Essonnes- 32/40ke - ADV - Zone Europe - Relation Client
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  • Être l'interlocuteur privilégié des clients et coordonner les échanges avec les services internes.
  • Garantir la conformité de la facturation et gérer les réclamations, retours et litiges transport.
  • Apporter un support sur les situations complexes et participer à la gestion des crises (retards, ruptures, urgences clients).
  • Veiller au respect des engagements de service (SLA, performance) et à la satisfaction client.
  • Collaborer de manière transverse avec les équipes internes, les BU et les régions internationales (Espagne, EMEA).,

*Votre Profil
Vous justifiez d'une
expérience confirmée d'au moins 8 ans en Service Client
, au sein d'un environnement
industriel B2B*
.

Vous maîtrisez les
ERP
(JDE/AS400, Microsoft Dynamics) ainsi que
Excel
(TCD, formules).

Doté(e) d'un
anglais courant (écrit/oral)
, vous êtes reconnu(e) pour votre
réactivité
, votre
aisance relationnelle
, votre capacité à gérer plusieurs interlocuteurs et votre
adaptabilité
.

Rigoureux(se), fiable et proactif(ve), vous avez le sens du détail, du service et aimez travailler en équipe tout en maintenant un haut niveau d'organisation.

*Ce que nous vous proposons*

  • Un poste en CDI, à pourvoir en janvier 2026
  • Un environnement industriel dynamique, international, collaboratif, en open space
  • Temps de travail : 37h + 12 RTT/an, statut Agent de Maîtrise
  • Horaires du lundi au vendredi : 8h - 17h30 (1h de pause déjeuner)
  • Avantages : parking, mutuelle/prévoyance, télétravail
  • Rémunération : 32 à 40 K€ sur 13 mois, selon profil

*Le processus de recrutement*

  • Étape unique : Entretien RH + opérationnel

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    Vous êtes un Métreur étanchéité expérimenté à la recherche d'un nouveau défi ? Vous avez une bonne connaissance des techniques et des matériaux d'étanchéité ? Si c'est le cas, rejoignez-nous. En tant que Métreur étanchéité, vous serez chargé d'estimer avec précision les coûts des projets d'étanchéité et de veiller à ce qu'ils soient...