Superviseur Accueil Aéroportuaire

il y a 2 semaines

Marignane, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France CITY ONE Temps plein

Entreprise

Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd'hui un groupe indépendant et leader des métiers de l'accueil.

Poste

POSTE

En tant que Superviseur Accueil Aéroportuaire, vous êtes le garant de l'accueil et de l'orientation des passagers dans notre aéroport. Vous encadrez et animez une équipe dynamique, assurant ainsi un service de qualité et une expérience client optimale.

Vos responsabilités principales sont les suivantes :

  • Gérer et superviser l'équipe d'accueil aéroportuaire, assurant une présence permanente et un accueil de qualité.
  • Assurer la coordination et la planification des horaires de travail, en tenant compte des besoins opérationnels et des contraintes de l'entreprise.
  • Veiller au respect des normes et procédures de sécurité aéroportuaires, ainsi qu'à la qualité du service rendu aux passagers.
  • Gérer les incidents et les problèmes liés à l'accueil, en collaboration avec les services concernés, afin d'assurer une résolution rapide et efficace.
  • Participer à l'amélioration continue du service d'accueil, en identifiant les opportunités d'amélioration et en proposant des solutions innovantes.

Votre mission est de garantir un accueil professionnel, courtois et personnalisé à chaque passager, en faisant de chaque passage à l'aéroport une expérience positive et mémorable.

CDD de remplacement

Date de démarrage : au plus tôt (courant décembre 2025)

Horaires : 35 heures/semaine (amplitude horaire 04h- 15h). Horaires variables en planning cyclé (3 jours travaillés / 3 jours de repos).

Disponibilité du lundi au dimanche

Salaire : 2000€ brut/mois + primes + majorations heures de nuit, dimanches et jours fériés + panier repas + carte de parking si véhiculé/e + Mutuelle d'entreprise

Profil

PROFIL

Nous recherchons un(e) Superviseur Accueil Aéroportuaire H/F, doté(e) d'une expérience avérée dans le domaine de l'accueil et de la gestion d'équipe. Vous justifiez d'au moins 6 mois d'expérience dans un poste similaire, de préférence dans un environnement aéroportuaire.

Votre profil est marqué par une excellente capacité à gérer les équipes, à assurer un accueil de qualité et à résoudre les problèmes dans des délais impartis. Vous maîtrisez les outils informatiques et les logiciels de gestion de l'accueil, et vous êtes à l'aise avec les langues étrangères.

Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et doté(e) d'un excellent sens du service client. Vous avez une capacité avérée à travailler en équipe et à gérer les situations de stress. Vous êtes également doté(e) d'un excellent relationnel et d'une capacité à travailler en autonomie.

Nous recherchons avant tout une personne motivée, dynamique et professionnelle, capable de s'adapter rapidement à un environnement en constante évolution.

Formation : Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau Bac+2 minimum dans le domaine du tourisme, de l'hôtellerie ou de la gestion.

Expérience : Vous justifiez d'au moins 6 mois d'expérience dans un poste similaire, de préférence dans un environnement aéroportuaire.

Compétences :

  • Gestion d'équipe et de projet
  • Accueil et service client
  • Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de l'accueil
  • Langues étrangères
  • Capacité à travailler en équipe et en autonomie
  • Sens du service client et rigueur

  • Assistant aéroportuaire PMR H/F

    il y a 3 jours

    Marignane, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France 1PACT Temps plein

    Vous cherchez un CDI d'assistant aéroportuaire vous êtes au bon endroit Dans le cadre d'un recrutement, GSF PHOCEA recrute ses futurs Agent(e)s d'Accompagnement Aéroportuaire de Passagers à Mobilité Réduite (APMR) à l'aéroport Marseille Provence.Finalité du poste :Assurer, en temps réel, la coordination des opérations d'assistance aux Passagers à...

  • hotesse d'accueil

    il y a 12 heures

    Marignane, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Volkswagen Group France Formation & RH Réseaux Temps plein

    Crée en 2006, CAP MILANESIO est un groupe de l'automobile en forte croissance.Nous nous appuyons sur une culture d'entreprise familiale forte de valeurs humaines et de proximité, envers notre équipe ainsi que nos clients.De la vente de véhicules au service après-vente, représentant 5 marques dont : Seat, Cupra, Skoda, le groupe MILANESIO s'engage sur...

  • hotesse d'accueil

    il y a 8 heures

    Marignane, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Volkswagen Group France Temps plein 2 060 € - 2 200 €

    Crée en 2006, CAP MILANESIO est un groupe de l'automobile en forte croissance.Nous nous appuyons sur une culture d'entreprise familiale forte de valeurs humaines et de proximité, envers notre équipe ainsi que nos clients.De la vente de véhicules au service après-vente, représentant 5 marques dont : Seat, Cupra, Skoda, le groupe MILANESIO s'engage sur...

  • Hôte d'accueil

    il y a 6 heures

    Marignane, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Volkswagen Group France Temps plein 2 060 € - 2 200 €

    Crée en 2006, CAP MILANESIO est un groupe de l'automobile en forte croissance.Nous nous appuyons sur une culture d'entreprise familiale forte de valeurs humaines et de proximité, envers notre équipe ainsi que nos clients.De la vente de véhicules au service après-vente, représentant 5 marques dont : Seat, Cupra, Skoda, le groupe MILANESIO s'engage sur...

  • Conseiller de vente Mode CDI

    il y a 2 semaines

    Marignane, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Lagardère Travel Retail Temps plein

    Rejoignez la Team Lagardère Travel Retail France Faites partie d'une communauté dynamique & connectée, qui fait vivre depuis plus de 170 ans une expérience inédite à tous les voyageurs. Leader sur les métiers du Travel Retail - Travel Essentials, Restauration, Duty Free & Mode - dans 42 pays à travers le monde avec plus de collaborateurs, nous...

  • Superviseur Accueil Aéroportuaire H/F

    il y a 2 semaines

    Marignane, France GROUPE CITY ONE Temps plein

    La mission POSTE En tant que Superviseur Accueil Aéroportuaire, vous êtes le garant de l’accueil et de l’orientation des passagers dans notre aéroport. Vous encadrez et animez une équipe dynamique, assurant ainsi un service de qualité et une expérience client optimale. Vos responsabilités principales sont les suivantes : Gérer et superviser...

  • Accueil Aeroportuaire Bilingue Anglais

    il y a 5 jours

    Marignane, France Cityone - Events Temps plein

    Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l’accueil. Grâce à une stratégie axée sur l'alliance de l'excellence et du service, City One a su s'imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel, l'animation et...

  • Chargé D'accueil

    il y a 5 jours

    Marignane, France Cityone - Accueil Temps plein

    Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l’accueil. Grâce à une stratégie axée sur l'alliance de l'excellence et du service, City One a su s'imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel, l'animation et...

  • Chargé D'accueil

    il y a 7 jours

    Marignane, France Cityone - Accueil Temps plein

    Entreprise Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l’accueil. Grâce à une stratégie axée sur l'alliance de l'excellence et du service, City One a su s'imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel,...

  • Agent D'escale Aéroportuaire

    il y a 2 semaines

    Marignane, France AIR AVIATION SUPPORT Temps plein

    Air Aviation Support est une entreprise spécialisée dans le secteur d'aviation d'affaires à travers le monde, qui fournit des services d'assistance de vol sur demande. Nous nous engageons à fixer nos objectifs et à répondre aux attentes de nos clients 24/7. Avec Air Aviation Support, nous garantissons, à nos clients, la qualité et l'excellence de...

  • Agent D'accueil Aéroportuaire

    il y a 4 jours

    Marignane, France groupe ETIC Temps plein

    Le Groupe ETIC Accueil recherche des agents d’accueil pour l’aéroport Marseille Provence. Nous recherchons avant tout des personnes **motivées**, **sérieuses** et **disponibles immédiatement**. **ANGLAIS BILINGUE OU COURANT OBLIGATOIRE** Les vacations commencent **dès 4h50** jusqu'à 21h. **Missions**: - Accueil Salons VIP - Accueil client...

  • Agent D'accueil Aéroportuaire

    il y a 8 heures

    Marignane, France groupe ETIC Temps plein

    Le Groupe ETIC Accueil recherche des agents d’accueil pour l’aéroport Marseille Provence. Nous recherchons avant tout des personnes **motivées**, **sérieuses** et **disponibles immédiatement**. **ANGLAIS BILINGUE OU COURANT OBLIGATOIRE** **Missions**: - Accueil Salons VIP - Information et orientation en salle d’embarquement - Information mobile...

  • Agent D'accueil Aéroportuaire

    il y a 2 semaines

    Marignane, France ETIC Temps plein

    Le Groupe Etic recherche des agents d'accueil pour l'aéroport de Marseille  - excellentes élocution et présentation  - sens de l'accueil et du relationnel  - Bilingue ou anglais courant demandé Nous recherchons avant tout des personnes motivées et sérieuses et disponible immédiatement Type d'emploi : CDI Salaire : 11,07€ par...

  • Agent D'accueil Aéroportuaire

    il y a 2 semaines

    Marignane, France groupe ETIC Temps plein

    Le Groupe Etic recherche des agents d'accueil pour l'aéroport de Marseille - excellentes élocution et présentation - sens de l'accueil et du relationnel - Bilingue ou anglais courant demandé Nous recherchons avant tout des personnes motivées et sérieuses et disponible immédiatement Type d'emploi : CDI Salaire : 11,07€ par heure Avantages: -...

  • Agent D'accueil Aéroportuaire

    il y a 5 jours

    Marignane, France groupe ETIC Temps plein

    Le Groupe Etic recherche des agents d'accueil pour l'aéroport de Marseille - excellentes élocution et présentation - sens de l'accueil et du relationnel - être poli et courtois - orientation et renseignement - bilingue ou anglais courant demandé Nous recherchons avant tout des personnes motivées et sérieuses et disponible immédiatement Type...