Superviseur Accueil Aéroportuaire

il y a 4 heures

Marignane, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France CITY ONE Temps plein

Entreprise

Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd'hui un groupe indépendant et leader des métiers de l'accueil.

Poste

POSTE

En tant que Superviseur Accueil Aéroportuaire, vous êtes le garant de l'accueil et de l'orientation des passagers dans notre aéroport. Vous encadrez et animez une équipe dynamique, assurant ainsi un service de qualité et une expérience client optimale.

Vos responsabilités principales sont les suivantes :

  • Gérer et superviser l'équipe d'accueil aéroportuaire, assurant une présence permanente et un accueil de qualité.
  • Assurer la coordination et la planification des horaires de travail, en tenant compte des besoins opérationnels et des contraintes de l'entreprise.
  • Veiller au respect des normes et procédures de sécurité aéroportuaires, ainsi qu'à la qualité du service rendu aux passagers.
  • Gérer les incidents et les problèmes liés à l'accueil, en collaboration avec les services concernés, afin d'assurer une résolution rapide et efficace.
  • Participer à l'amélioration continue du service d'accueil, en identifiant les opportunités d'amélioration et en proposant des solutions innovantes.

Votre mission est de garantir un accueil professionnel, courtois et personnalisé à chaque passager, en faisant de chaque passage à l'aéroport une expérience positive et mémorable.

CDD de remplacement

Date de démarrage : au plus tôt (courant décembre 2025)

Horaires : 35 heures/semaine (amplitude horaire 04h- 15h). Horaires variables en planning cyclé (3 jours travaillés / 3 jours de repos).

Disponibilité du lundi au dimanche

Salaire : 2000€ brut/mois + primes + majorations heures de nuit, dimanches et jours fériés + panier repas + carte de parking si véhiculé/e + Mutuelle d'entreprise

Profil

PROFIL

Nous recherchons un(e) Superviseur Accueil Aéroportuaire H/F, doté(e) d'une expérience avérée dans le domaine de l'accueil et de la gestion d'équipe. Vous justifiez d'au moins 6 mois d'expérience dans un poste similaire, de préférence dans un environnement aéroportuaire.

Votre profil est marqué par une excellente capacité à gérer les équipes, à assurer un accueil de qualité et à résoudre les problèmes dans des délais impartis. Vous maîtrisez les outils informatiques et les logiciels de gestion de l'accueil, et vous êtes à l'aise avec les langues étrangères.

Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et doté(e) d'un excellent sens du service client. Vous avez une capacité avérée à travailler en équipe et à gérer les situations de stress. Vous êtes également doté(e) d'un excellent relationnel et d'une capacité à travailler en autonomie.

Nous recherchons avant tout une personne motivée, dynamique et professionnelle, capable de s'adapter rapidement à un environnement en constante évolution.

Formation : Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau Bac+2 minimum dans le domaine du tourisme, de l'hôtellerie ou de la gestion.

Expérience : Vous justifiez d'au moins 6 mois d'expérience dans un poste similaire, de préférence dans un environnement aéroportuaire.

Compétences :

  • Gestion d'équipe et de projet
  • Accueil et service client
  • Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de l'accueil
  • Langues étrangères
  • Capacité à travailler en équipe et en autonomie
  • Sens du service client et rigueur

  • Superviseur Accueil Aéroportuaire H/F

    il y a 15 heures

    Marignane, France GROUPE CITY ONE Temps plein

    La mission En tant que Superviseur Accueil Aéroportuaire, vous êtes le garant de l’accueil et de l’orientation des passagers dans notre aéroport. Vous encadrez et animez une équipe dynamique, assurant ainsi un service de qualité et une expérience client optimale. Vos responsabilités principales sont les suivantes : Gérer et superviser l’équipe...

  • Assistant Aéroportuaire Pmr

    il y a 2 semaines

    Marignane, France 1PACT Provence-et-Languedoc Temps plein

    **Vous cherchez un CDI d'assistant aéroportuaire vous êtes au bon endroit !** Dans le cadre d’un recrutement, GSF PHOCEA recrute ses futurs Agent(e)s d’Accompagnement Aéroportuaire de Passagers à Mobilité Réduite (APMR) à l’aéroport Marseille Provence. **Finalité du poste**: - Assurer, en temps réel, la coordination des opérations...

  • Agent d'accueil Aéroportuaire H/F

    il y a 39 secondes

    Marignane, France CityOne Temps plein

    Poste Nous recherchons des agents d'accueil aéroportuaires pour accompagner les passagers dans son parcours à l'aéroport de Marseille Provence pour renforcer les équipes durant la haute saison de mars 2026 à octobre 2026. Mission : * Informer et orienter * Filtrer en vérifiant la destination du passager grâce à la scannette de carte d’embarquement...

  • Agent d'accueil Aéroportuaire H/F

    il y a 8 heures

    Marignane, France CityOne Temps plein

    Poste Nous recherchons des agents d'accueil aéroportuaires pour accompagner les passagers dans son parcours à l'aéroport de Marseille Provence pour renforcer les équipes et pour les remplacements durant la basse saison de janvier 2026 à mars 2026. Mission : * Informer et orienter * Filtrer en vérifiant la destination du passager grâce à la scannette...

  • Agent d’accueil Aéroportuaire H/F

    il y a 15 heures

    Marignane, France GROUPE CITY ONE Temps plein

    La mission Poste Nous recherchons des agents d’accueil aéroportuaires pour accompagner les passagers dans son parcours à l’aéroport de Marseille Provence pour renforcer les équipes durant la haute saison de mars à octobre . Mission : Informer et orienter Filtrer en vérifiant la destination du passager grâce à la scannette de carte...

  • Hôtesse d'accueil

    il y a 5 jours

    Marignane, France AIRSUP Temps plein

    Entreprise :AIRSUP est un centre de formation proposant une formation qualifiante avec accompagnement professionnel.    AIRSUP forme au logiciel ALTEA DC-CM des 3 grands groupes de compagnies ONE WORLD,STAR ALIANCE et SKY TEAM. AIRSUP est aussi en partenariat pédagogique avec AIR FRANCE, ce qui lui permet de proposer ALTEA procédures AIR...

  • Devenez Agent d'Escale Aéroportuaire en Apprentissage H/F

    il y a 1 semaine

    Marignane, France Infoconseil Temps plein

    Missions et activités : - Accueil des passagers - Enregistrer les bagages et les passagers - Maintenir l'ordre et la sécurité des passagersRecrutements.com recherche activement pour le compte de son client plusieurs futurs agents d'escales aéroportuaire (H/F) en apprentissage. Nombre de postes à pourvoir : 10 Délai : Poste immédiat Partenariat avec...

  • Agent D'accueil Aéroportuaire

    il y a 2 semaines

    Marignane, France ETIC Temps plein

    Le Groupe ETIC Accueil recherche des agents d’accueil pour l’aéroport Marseille Provence. Nous recherchons avant tout des personnes **motivées**, **sérieuses** et **disponibles immédiatement**. **ANGLAIS BILINGUE OU COURANT OBLIGATOIRE** **Missions**: - Accueil Salons VIP - Information et orientation en salle d’embarquement - Information mobile...

  • Agent D'accueil Aéroportuaire

    il y a 1 semaine

    Marignane, France groupe ETIC Temps plein

    Le Groupe ETIC Accueil recherche des agents d’accueil pour l’aéroport Marseille Provence. Nous recherchons avant tout des personnes **motivées**, **sérieuses** et **disponibles immédiatement**. **Missions**: - Accueil Salons VIP - Information et orientation en salle d’embarquement - Information mobile et orientation passagers en aérogares -...

  • Superviseur (H/F)

    il y a 2 semaines

    Marignane, France Cityone - Passager Temps plein

    Entreprise Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et leader des métiers de l’accueil. Poste Nous recherchons un.e superviseur pour une société de transport. **Missions**: - Gestion et encadrement des équipes terrain(agents, hôtes.sses, animateurs.trices,). - Animer le Briefing et suivre la communication...