Superviseur Accueil Aéroportuaire

il y a 2 semaines

Marignane, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France CITY ONE Temps plein

Entreprise

Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd'hui un groupe indépendant et leader des métiers de l'accueil.

Poste

POSTE

En tant que Superviseur Accueil Aéroportuaire, vous êtes le garant de l'accueil et de l'orientation des passagers dans notre aéroport. Vous encadrez et animez une équipe dynamique, assurant ainsi un service de qualité et une expérience client optimale.

Vos responsabilités principales sont les suivantes :

  • Gérer et superviser l'équipe d'accueil aéroportuaire, assurant une présence permanente et un accueil de qualité.
  • Assurer la coordination et la planification des horaires de travail, en tenant compte des besoins opérationnels et des contraintes de l'entreprise.
  • Veiller au respect des normes et procédures de sécurité aéroportuaires, ainsi qu'à la qualité du service rendu aux passagers.
  • Gérer les incidents et les problèmes liés à l'accueil, en collaboration avec les services concernés, afin d'assurer une résolution rapide et efficace.
  • Participer à l'amélioration continue du service d'accueil, en identifiant les opportunités d'amélioration et en proposant des solutions innovantes.

Votre mission est de garantir un accueil professionnel, courtois et personnalisé à chaque passager, en faisant de chaque passage à l'aéroport une expérience positive et mémorable.

CDD de remplacement

Date de démarrage : au plus tôt (courant décembre 2025)

Horaires : 35 heures/semaine (amplitude horaire 04h- 15h). Horaires variables en planning cyclé (3 jours travaillés / 3 jours de repos).

Disponibilité du lundi au dimanche

Salaire : 2000€ brut/mois + primes + majorations heures de nuit, dimanches et jours fériés + panier repas + carte de parking si véhiculé/e + Mutuelle d'entreprise

Profil

PROFIL

Nous recherchons un(e) Superviseur Accueil Aéroportuaire H/F, doté(e) d'une expérience avérée dans le domaine de l'accueil et de la gestion d'équipe. Vous justifiez d'au moins 6 mois d'expérience dans un poste similaire, de préférence dans un environnement aéroportuaire.

Votre profil est marqué par une excellente capacité à gérer les équipes, à assurer un accueil de qualité et à résoudre les problèmes dans des délais impartis. Vous maîtrisez les outils informatiques et les logiciels de gestion de l'accueil, et vous êtes à l'aise avec les langues étrangères.

Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et doté(e) d'un excellent sens du service client. Vous avez une capacité avérée à travailler en équipe et à gérer les situations de stress. Vous êtes également doté(e) d'un excellent relationnel et d'une capacité à travailler en autonomie.

Nous recherchons avant tout une personne motivée, dynamique et professionnelle, capable de s'adapter rapidement à un environnement en constante évolution.

Formation : Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau Bac+2 minimum dans le domaine du tourisme, de l'hôtellerie ou de la gestion.

Expérience : Vous justifiez d'au moins 6 mois d'expérience dans un poste similaire, de préférence dans un environnement aéroportuaire.

Compétences :

  • Gestion d'équipe et de projet
  • Accueil et service client
  • Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de l'accueil
  • Langues étrangères
  • Capacité à travailler en équipe et en autonomie
  • Sens du service client et rigueur

  • Assistant aéroportuaire PMR H/F

    il y a 2 jours

    Marignane, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France 1PACT Temps plein

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  • Conseiller de vente Mode CDI

    il y a 1 semaine

    Marignane, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Lagardère Travel Retail Temps plein

    Rejoignez la Team Lagardère Travel Retail France Faites partie d'une communauté dynamique & connectée, qui fait vivre depuis plus de 170 ans une expérience inédite à tous les voyageurs. Leader sur les métiers du Travel Retail - Travel Essentials, Restauration, Duty Free & Mode - dans 42 pays à travers le monde avec plus de collaborateurs, nous...

  • Superviseur Accueil Aéroportuaire H/F

    il y a 2 semaines

    Marignane, France GROUPE CITY ONE Temps plein

    La mission POSTE En tant que Superviseur Accueil Aéroportuaire, vous êtes le garant de l’accueil et de l’orientation des passagers dans notre aéroport. Vous encadrez et animez une équipe dynamique, assurant ainsi un service de qualité et une expérience client optimale. Vos responsabilités principales sont les suivantes : Gérer et superviser...

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    il y a 1 semaine

    Marignane, France CityOne Temps plein

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  • Superviseur Accueil Aéroportuaire H/F

    il y a 2 semaines

    Marignane, France CityOne Temps plein

    POSTE En tant que Superviseur Accueil Aéroportuaire, vous êtes le garant de l'accueil et de l'orientation des passagers dans notre aéroport. Vous encadrez et animez une équipe dynamique, assurant ainsi un service de qualité et une expérience client optimale. Vos responsabilités principales sont les suivantes : * Gérer et superviser l'équipe...

  • Agent Accueil Aeroportuaire

    il y a 2 semaines

    Marignane, France Camas Formation Temps plein

    **À propos de nous**: Vous êtes attirés par l’effervescence du milieu aéroportuaire, par les métiers de l'accueil, par le port de l'uniforme ? **Alors n’hésitez pas à postuler dès maintenant** Apave Camas Formation, CFA spécialiste et leader des métiers aéroportuaires, recherche pour le compte d’entreprises partenaires des Agents...

  • Hôte.sse d'accueil aéroportuaire

    il y a 8 heures

    Marignane, France Aeria Temps plein

    Aeria, division aéroportuaire du Groupe Sofinord, expert de l'assistance aéroportuaire, agit au quotidien pour réinventer l'expérience passager et vous accompagner dans la réalisation des objectifs des compagnies aériennes. Spécialiste des services B2B et puisant ses origines dans les métiers de l'accueil, Aeria place le passager au coeur de ses...

  • Superviseur / Superviseuse Aéroportuaire (H/F)

    il y a 2 semaines

    Marignane, France AERIA WELCOME Temps plein

    Vous travaillerez sous la responsabilité du responsable d'exploitation, et vos missions seront: - l'encadrement opérationnel de l'équipe - le suivi des présences (saisies des retards et absences dans l'outil de gestion du temps) - le suivi de la formation et du maintien des compétences de l'équipe - la gestion administrative courante (commande de carte...

  • Hôte·sse d'Accueil Aéroportuaire H/F

    il y a 5 heures

    Marignane, France Aeria Services Temps plein

    Dans le cadre de ses opérations sur l'aéroport de Marseille - Provence, AERIA recherche des hôte.sse.s d'accueil aéroportuaire H/F en temps partiel 24h et 27h par semaine afin : - D'accueillir les clients - De les orienter, de les prendre en charge et de leur délivrer les informations dont ils ont besoin - De gérer les flux en fonction de l'intensité...

  • Chargé D'accueil

    il y a 4 jours

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  • Chargé D'accueil

    il y a 4 jours

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    il y a 2 semaines

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