Réceptionniste (H/F)

il y a 2 semaines

Paris Passy, Île-de-France HOTEL FELICIEN Temps plein

L'Hôtel Félicien& Spa **** situé dans le 16ème recherche son/sa nouveau talent

Ce boutique hôtel 4 étoiles de 34 chambres vous accueille dans un magnifique cadre entre Couture et Design...

La décoration de l'hôtel Félicien offre un design innovant et sublime conçu par le créateur Olivier Lapidus.

Nous sommes à la recherche d'un/une réceptionniste de jour en poste de 12h (8h à 20h) sur 3 jours et demi par semaine.

Poste CDI 39h/semaine

Description du poste

Le ou la réceptionniste dépend directement du chef de réception, de l'assistant(e) du ou de la directeur/directrice et du ou de la directeur/directrice de l'établissement.

Sous le contrôle et l'autorité directe de ceux-ci, vous assurerez les principales missions suivantes :

RELATION CLIENT

  • Assurer l'accueil des clients durant toute la durée de leur séjour
  • Assurer un service de conciergerie
  • Promouvoir les services proposés par l'hôtel
  • Contrôler et assurer le suivi de la satisfaction des demandes spécifiques des clients
  • Traitement des demandes spécifiques et plaintes
  • Anticiper les besoins clients

FRONT OFFICE

  • Respecter les formalités check-in et check-out
  • S'assurer du rangement et de la propreté de la réception et du hall
  • S'assurer du bon fonctionnement et de l'état irréprochable des accès et des parties communes

COMMERCIAL

  • Gérer le planning de réservations en tenant compte des contraintes de revenue management
  • Identifier la clientèle habituée/corporate afin d'adapter nos politiques tarifaires à leurs besoins
  • Effectuer l'envoi des stops sales à nos partenaires en fonction de notre taux d'occupation
  • Pratiquer l'upselling à l'arrivée du client

GESTION DES RÉSERVATIONS

  • Constituer les dossiers clients
  • Vérifier et contrôler quotidiennement les arrivées clients
  • Traiter et saisir les réservations

BACK OFFICE

  • Contrôle de caisse
  • Traitement des débiteurs
  • Contrôler le Bac client
  • Transmettre les informations nécessaires aux autres services et aux autres membres de son service
  • Assurer les opérations de clôture journalière et le classement des documents quotidiens
  • Passation de consignes au changement de shift

HOUSEKEEPING

  • En l'absence du ou de la gouvernant(e) et du ou de la chef(fe) de réception : préparer le planning des femmes de chambre, transmettre les commandes petit-déjeuner ou entretien
  • Informer la cafetière ou la gouvernante à chaque livraison de produits et lui remettre le bon de livraison

EXPÉRIENCE ET QUALITÉS REQUISES :

  • BAC +2 ou équivalent
  • Expérience en hôtellerie obligatoire
  • Maitrise des outils informatiques ( Logiciel Médialog)
  • Français, Anglais courant
  • Excellent relationnel
  • Présentation soignée

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 2 150,00€ par mois

Avantages :

  • Prise en charge du transport quotidien

Question(s) de présélection:

  • quelle est selon-vous la qualité principale d'un réceptionniste ?

Langue:

  • Anglais (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

  • Réceptionniste de nuit

    il y a 4 jours

    Paris 16 Passy, Île-de-France VENDOM COMPANY Temps plein

    RECEPTIONNISTE DE NUIT (H/F)Nous recrutons au poste de Réceptionniste de Nuit (H/F) en CDI.Vos missions seront les suivantes :· Effectuer la clôture et la réconciliation des comptes journaliers· Vérifier et valider les facturations, paiements et encaissements· Gérer les réservations, enregistrements et départs des membres/clients pendant la nuit·...

  • receptionniste de nuit

    il y a 2 semaines

    Paris 16 Passy, Île-de-France Hotel Beauséjour Ranelagh Temps plein

    RECEPTIONNISTE DE NUIT H/FCDI- 2900€ / bruts mois - Urgent - Début : 4 janvier 2026Vous rêvez d'une carrière dans un petit bijou hôtelier au cœur de Paris ?Notre établissement, un charmant boutique-hôtel indépendant situé dans le prestigieux 16e arrondissement de Paris, vous ouvre ses portes. Avec ses 29 chambres élégamment décorées, notre...

  • Réceptionniste en hôtellerie

    il y a 5 jours

    Paris 16 Passy, Île-de-France The Ascott Limited Temps plein

    Nous serions heureux de vous accueillir au poste de Réceptionniste en hôtellerie (H/F) au sein de notre résidence hôtelière 5 étoiles La Clef Tour Eiffel à Paris pour un CDD de 12 mois, à pourvoir dès que possible.Le rôle de Réceptionniste 5 étoiles fait partie des premiers rôles proposés par la marque The Crest Collection du groupe hôtelier...

  • Réceptioniste de nuit H/F

    il y a 7 jours

    Paris 16 Passy, Île-de-France HOTEL FELICIEN Temps plein

    L'Hôtel Félicien& Spa **** situé dans le 16ème recherche son/sa nouveau talent Ce boutique hôtel 4 étoiles de 34 chambres vous accueille dans un magnifique cadre entre Couture et Design.La décoration de l'hôtel Félicien offre un design innovant et sublime conçu par le créateur Olivier Lapidus.Nous sommes à la recherche d'un/une réceptionniste de...

  • Réceptionniste en alternance H/F

    il y a 2 jours

    Paris 16 Passy, Île-de-France HOTEL PLAZA TOUR EIFFEL Temps plein

    Le Plaza Tour Eiffel, boutique hôtel 4 étoiles au cœur du 16ème arrondissement, recherche un(e) Alternant(e) Réception afin de compléter son équipe, pour une durée d'un an ou deux, à partir de Janvier 2026.Vos missions :Prise de réservation, saisie, suivi & contrôle des réservationsGestion du standard téléphoniqueAccueil client, suivi du...

  • Receptionniste de nuit H/F

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Hotel Aida Opera Temps plein

    Vous êtes réceptionniste (H/F) de nuit dans un hôtel 3* récemment rénové situé au centre de Paris à quelques pas du métro, en tant que membre d'une équipe : vous accueillez les clients, faites leur check in, leur check out, vous les assistez dans leur questions sur Paris et alentour, vous assistez vos responsables aux suivis du portefeuille de...

  • receptionniste h/f

    il y a 7 jours

    Paris, Île-de-France Fireul Easygest Temps plein

    Offre d'emploi | Réceptionniste de nuit (Night Auditor) H/FFireul, pour ses hôtels partenaires (3, 4 et 5 étoiles)CDI / CDD | Paris, Lyon, Nice, MarseilleQui sommes-nous ?Fireul est un prestataire spécialisé dans l'accueil de nuit et le night audit. Nous mettons à disposition des réceptionnistes de nuit & jour qualifiés auprès de nos hôtels...

  • Réceptionniste de jour H/F CDD

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France Hôtel Gérando Temps plein

    **Réceptionniste de jour (H/F)**Nous recherchons un réceptionniste bilingue et expérimenté pour rejoindre notre équipe. Le réceptionniste sera responsable d'accueillir les clients et de fournir un excellent service client. Cette personne doit être multilingue et avoir une expérience dans le domaine de l'hôtellerie ou des...

  • Receptioniste de nuit H/F CDD

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France Hôtel Gérando Temps plein

    **Réceptionniste de Nuit(H/F) en CDD a partir de Février**Résumé du poste:**Nous recherchons un réceptionniste bilingue et expérimenté pour rejoindre notre équipe.Le réceptionniste sera responsable d'accueillir les clients et de fournir un excellent service client. Cette personne doit être multilingue et avoir une expérience dans le domaine de...

  • Réceptionniste (H/F)

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France Astotel Temps plein

    Titre du poste : Réceptionniste Hôtellerie (H/F)Description du poste : Nous recherchons un(e) réceptionniste dynamique et souriant(e) pour rejoindre notre équipe. Vous serez le premier point de contact de nos clients et aurez un rôle essentiel dans leur expérience au sein de notre établissement.Missions principales :Accueillir et renseigner les...